back to top
12 C
Алматы
Суббота, 22 марта, 2025
No menu items!
ДомойНовостиОбществоПотребитель может обменять практически любой товар, кроме: нижнего белья, перчаток, лекарств и...

Потребитель может обменять практически любой товар, кроме: нижнего белья, перчаток, лекарств и растений

Об этом рассказала председатель общественного объединения защиты прав потребителей «Казахстан» Надежда Мубаракшина.

– Многие потребители не знают своих прав, впрочем, как и предприниматели, – сказала она во время брифинга на площадке Региональной службы коммуникаций. – Сейчас, хочу уточнить, согласно Закона РК «О защите прав потребителя», обмену не подлежит только нижнее белье, перчатки, лекарства и растения.

Однако, чтобы потребитель смог защитить свои права, для начала ему нужно иметь на руках все доказательства. А это порой сложно сделать.

– У нас нет лабораторий, где бы население могло заказать независимую экспертизу товара и отстоять свои права, – сказала Надежда Мубаракшина. – Из-за отсутствия доказательной базы нет возможности обратиться в суд. Необходимо на государственном уровне это решить, чтобы многие структуры, в том числе работающие по госстандартам, были доступны для людей.


В то же время, покупатель всегда должен требовать чек. Даже у продавца на рынке. Это гарантия того, что в случае приобретения некачественного товара он всегда сможет вернуть свои деньги. А если нет, то доказать факт покупки смогут свидетели. Уже после можно обратиться в организацию по защите прав потребителей.
Нередки случаи, когда дело доводится и до суда. Если вина продавца будет доказана, то он не только возместит стоимость товара, но и заплатит моральный ущерб, а также погасит все судебные издержки.

Светлана СБРОДОВА

Фото из архива «ИК»

Похожие статьи

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
пожалуйста, введите ваше имя здесь

Лента новостей

Подарки ручной работы от умельцев Балхаша

Тюбетейки, жилетки, картины и сувениры – все это стало частью выставки, которая открылась в краеведческом музее Балхаша во время декады «Наурызнама».  Не сразу можно догадаться,...

Родом из колыбели: в одном из музеев Караганды провели праздничный обряд

Праздничные дни Наурыза – прекрасный повод вспомнить о традициях нашего народа, дошедших до нас из глубины веков. Карагандинский областной историко-краеведческий музей продемонстрировал для...

Когда чудеса сбываются, знают в карагандинской музкомедии

Карагандинский академический театр музыкальной комедии приглашает зрителей 18 апреля на премьеру спектакля «Счастье по заказу». Нас ждут интересный сюжет и захватывающие перипетии этой...

Отечественные дизайнеры: «Хотим, чтобы через костюмы люди влюблялись в казахстанское искусство»

Одежду в национальном стиле можно надевать не только в праздничные дни и на торжественные мероприятия, но и носить каждый день. Это доказали ведущие казахстанские...

Вместе можем все: 21 марта – День солидарности

Этот день единства и обновления объединяет разных людей от мала до велика, заряженных на радость и надежду. Накануне главного празднования казахстанцы особенно чувствуют тепло...