8 C
Алматы
Пятница, 29 марта, 2024
No menu items!
ДомойНовостиОбществоПотребитель может обменять практически любой товар, кроме: нижнего белья, перчаток, лекарств и...

Потребитель может обменять практически любой товар, кроме: нижнего белья, перчаток, лекарств и растений

Об этом рассказала председатель общественного объединения защиты прав потребителей «Казахстан» Надежда Мубаракшина.

– Многие потребители не знают своих прав, впрочем, как и предприниматели, – сказала она во время брифинга на площадке Региональной службы коммуникаций. – Сейчас, хочу уточнить, согласно Закона РК «О защите прав потребителя», обмену не подлежит только нижнее белье, перчатки, лекарства и растения.

Однако, чтобы потребитель смог защитить свои права, для начала ему нужно иметь на руках все доказательства. А это порой сложно сделать.

– У нас нет лабораторий, где бы население могло заказать независимую экспертизу товара и отстоять свои права, – сказала Надежда Мубаракшина. – Из-за отсутствия доказательной базы нет возможности обратиться в суд. Необходимо на государственном уровне это решить, чтобы многие структуры, в том числе работающие по госстандартам, были доступны для людей.


В то же время, покупатель всегда должен требовать чек. Даже у продавца на рынке. Это гарантия того, что в случае приобретения некачественного товара он всегда сможет вернуть свои деньги. А если нет, то доказать факт покупки смогут свидетели. Уже после можно обратиться в организацию по защите прав потребителей.
Нередки случаи, когда дело доводится и до суда. Если вина продавца будет доказана, то он не только возместит стоимость товара, но и заплатит моральный ущерб, а также погасит все судебные издержки.

Светлана СБРОДОВА

Фото из архива «ИК»

Похожие статьи

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
пожалуйста, введите ваше имя здесь

Лента новостей

В Карагандинской области началось движение основных рек и их притоков

На сегодняшний день 60 % территории региона покрыто снегом, сообщает сайт акимата Карагандинской области. Аким области Ермаганбет Булекпаев и начальник ДЧС Мурат Катпанов осмотрели русла...

Обратная связь: ответы на часто задаваемые вопросы потребителей финансовых услуг

Fingramota.kz представляет вашему вниманию ответы на актуальные вопросы казахстанцев по теме противодействия финансовым пирамидам и мошенничеству. Граждане могут получить консультации в Агентстве РК по регулированию...

Микрокредиты и макроответственность: как урегулировать кредитную задолженность

Что делать заемщику, если возникла ситуация, когда был пропущен очередной платеж по кредиту или в ближайшее время с трудом получается исполнять обязательства по договору...

Когда и за чей счет восстановят трамвайный парк в Темиртау?

Если новый инвестор Qarmet не сможет восстановить трамвайный парк в Темиртау, тогда местные власти найдут возможность перевести его в коммунальную собственность города. Как...

В Темиртау в зоне подтопления оказались дачные массивы «Черемушки» и «Алма»

Десятки частных угодий, а то и сотни уходят под воду. Видео с места ЧС активно разошлось по социальным сетям. На кадрах видно, как вышедшая...

Свыше 600 миллионов тенге было возмещено государству благодаря пресечению экономических преступлений в регионе

За обеспечение стабильности финансовой и экономической систем в нашей стране отвечает Агентство РК по финансовому мониторингу. Оно было создано всего три года назад -...

В Темиртау капитальный ремонт дороги начнут на проспекте Металлургов

Жителей города просят набраться терпения. Как только позволят погодные условия, подрядчик приступит к реализации самого масштабного проекта, который намерены завершить в течение нескольких лет. ...