«Необразованный таксист с заниженной самооценкой» – так руководитель отдела жилищной инспекции Темиртау своеобразно ответил мужчине, жаловавшемуся на отсутствие холодной воды.
Дело было в феврале, когда 70-й и 71-й кварталы города металлургов остались без холодной воды. Тогда в группе «Наш город» в мессенджерах жители стали жаловаться на неудобства. В участниках чата состоят более 500 человек, среди них и руководитель отдела жилищной инспекции. Некоторые вопросы, связанные с отключением воды, жители направляли в его адрес. Но на них, как уверяют темиртаусцы, он отвечал выборочно, а потом и вовсе сам стал задавать вопросы.
Сначала госслужащий поинтересовался образованием одного из участников, затем написал ему следующее сообщение: «Хотите повысить свою самооценку за счет выплеска негатива в мою сторону? Конкретные предложения озвучьте тогда, раз вы эксперт в области водопровода. И что надо было сделать, чтобы он не замерз в -34°С с ветром?»
А на следующий день там же чиновник опубликовал статус с таким текстом:
«Могу понять все, но не понимаю людей, поддерживавших необразованного таксиста с заниженной самооценкой и комплексом неполноценности, пытающегося самореализоваться за счет травли госслужащих».
Адресат возмутился и написал на чиновника заявление в областной департамент Агентства РК по делам государственной службы. Обращение было передано в секретариат Совета по этике, который провел в отношении него служебное расследование. Изучив вышеуказанные переписки и статусы, сомнений в их подлинности у секретариата не осталось.
Анализ собранных материалов показал, что в действиях руководителя отдела жилищной инспекции города Темиртау усматриваются признаки нарушения Этического кодекса государственных служащих РК.
– В соответствии с кодексом несение государственной службы является выражением особого доверия со стороны общества и государства и предъявляет высокие требования к служебной этике, – говорит главный специалист департамента Агентства РК по делам госслужбы Данияр Абдрахманов.
По его словам, в общении с гражданами чиновнику необходимо проявлять корректность, не допускать фактов грубости, унижения достоинства и бестактности. Не давать повода для критики с их стороны своими действиями и поведением.
Нужно всегда соблюдать деловой этикет и правила официального поведения и не совершать действий, явно подрывающих в глазах граждан достоинство и авторитет государственных органов. Госслужащие должны придерживаться общепринятых морально-этических норм, проявлять скромность и во внеслужебное время.
Совет по этике департамента Агентства РК по делам государственной службы по Карагандинской области рекомендовал вынести руководителю отдела жилищной инспекции города Темиртау замечание с занесением в личное дело.
Наталья ФОМИНА
Фото из «ИК»
