Жителей области предупреждают о схеме, при которой под видом бесплатной презентации бытовой техники посетителям оформляют многотысячные кредиты. Особенно часто жертвами становятся пожилые люди.
В департаменте торговли и защиты прав потребителей Карагандинской области отмечают, что подобные обращения продолжают поступать регулярно. Как правило, людей приглашают по телефону на бесплатную демонстрацию товаров или розыгрыш призов. Уже на месте посетителей убеждают приобрести дорогостоящую технику, массажные накидки или системы очистки воды, а оплату предлагают оформить в кредит прямо во время мероприятия.
Нередко уже дома покупатели понимают, что стали владельцами товара, который им не нужен, а вместе с ним и банковского займа на сотни тысяч, а иногда и миллионы теңге.
– Распространенное заблуждение заключается в том, что товар, приобретенный в кредит или по акции, нельзя вернуть. Но это не соответствует законодательству. Если соблюдены предусмотренные законом условия, то потребитель вправе отказаться от покупки в течение 14 календарных дней, – отметил руководитель департамента торговли и защиты прав потребителей Абзал Рахымбаев.
Он уточнил, что возврат товара надлежащего качества является основанием для расторжения и связанного с ним договора банковского займа. Для этого важно сохранить товарный вид изделия, ярлыки и документы, подтверждающие покупку.
Если продавец отказывается принимать товар обратно, то специалисты рекомендуют не ограничиваться устными разговорами, а направить письменную претензию. Именно она зачастую становится первым шагом к восстановлению нарушенных прав.
– Не принимайте решение о покупке под давлением и не подписывайте документы, не ознакомившись с их содержанием. Если вам не дают времени спокойно прочитать договор или торопят с оформлением кредита, то это серьезный повод отказаться от сделки, – подчеркнул Абзал Рахымбаев.
Наталья ФОМИНА
