После того, как в регионе в пилотном проекте была внедрена сервисная модель полиции, повысилось взаимодействие общества и участковых. Об этом рассказал капитан полиции, научный сотрудник Карагандинской Академии МВД РК имени Б. Бейсенова Сагынган Молбасин.
По его словам, основными направлениями в развитии сервисной модели являются профилактика преступлений и правонарушений, а также шаговая доступность, нацеленная на максимальное облегчение гражданам доступа к полиции.
– Деятельность полиции осуществляется в социальном пространстве при взаимодействии с гражданами, – сказал он во время брифинга на площадке Региональной службы коммуникаций. – Полицейская деятельность ориентирована на повышения сервиса услуг. Это модель позволяет полиции и обществу применять новые методы сотрудничества. Что, в свою очередь, оперативно решает проблемы и помогает бороться с преступностью. Кроме того, повышается качество обеспечения правопорядка и безопасности.
Новая модель базируется на двух ключевых компонентах: изменение методов и практики полиции, принятии мер для налаживания конструктивных взаимоотношений между полицией и обществом.
– В Послании Глава государства также отметил, что назрела более целостная реформа местной полицейской службы по принципу «полиция шаговой доступности», где ключевая роль отводится участковому инспектору полиции, – отметил Сагынган Молбасин. – Он помогает в обществе решать конкретные проблемы и улучшать качество жизни. Этот пилотный проект – сервисная модель полиции — был запущен в нашем регионе и в Астане в 2019 году. Он доказал свою эффективность — повысилось качество оказания услуг населению. После чего его внедрили во всех регионах страны.
Как подчеркнул старший инспектор отдела организации и контроля за деятельностью подразделений МПС Алмас Кожахметов, после того, как была образована межведомственная группа, куда вошли представители многих структур, значительно улучшилась обстановка в регионе.
Была проведена огромнейшая работа по изучению материалов уголовных дел по наиболее распространенным преступлениям, проведены соцопросы.
– В целом мониторинг проблем безопасности позволил выработать 30 рекомендаций для госорганов и организаций, – пояснил он. – Они охватывают такие аспекты, как безопасность дорожного движения, личная и имущественная безопасность граждан, поддержка лиц из группы риска и их социализация. После чего удалось подготовить полномасштабный анализ преступности.
В Карагандинской области для того, чтобы наладить связь с общественностью и участковыми инспекторами, были созданы 664 чата в соцсетях. Причем 200 из них — в областном центре с охватом порядка 25 тысяч человек. Огромную роль играют и киберволонтеры.
Все эти меры, уверены в полиции, помогут повысить качество оказания услуг населению и снизить преступность в регионе.
Светлана СБРОДОВА
Фото: mgorod.kz
