14 C
Алматы
Четверг, 30 мая, 2024
No menu items!
spot_img
ДомойГлавные новостиМыть, платить или ждать, пока это сделают соседи?

Мыть, платить или ждать, пока это сделают соседи?

Кто обязан следить за чистотой и порядком в подъезде многоквартирного жилого дома? В последнее время такой вопрос волнует многих горожан, особенно там, где многоэтажки не состоят в КСК.

По обоюдному согласию

В областном департаменте по защите прав потребителей рассказали, что уборка подъездов жилого многоквартирного дома не входит в перечень коммунальных услуг, утвержденный приказом министра индустрии и инфраструктурного развития РК.

Этот вопрос является общим делом жильцов, который может решиться путем договоренности между ними. Но сейчас уже редко можно встретить в многоквартирных жилых домах график дежурства, согласно которому сами жильцы в порядке очередности осуществляют уборку подъезда. Теперь этот вопрос решается по-другому – заключаются договоры, например с КСК, тот предоставляет сотрудника для уборки, а оплата входит в сумму ежемесячных расходов на управление объектом кондоминиума и содержание общего имущества. Или жильцы отдельно взятого подъезда сами выбирают клининговую компанию и заключают с ней договор.

Клининг — клином

Последний вариант приглянулся жильцам одного из подъездов многоквартирного дома в Караганде. В 2021 году они заключили с фирмой индивидуальные договоры на предоставление услуг по уборке подъезда. Но начиная с января 2022 года исполнитель надлежащим образом свои обязательства не выполнял. То есть производить уборку компания перестала. На устные и письменные претензии жильцов представители фирмы никак не реагировали. Игнорировались и требования о расторжении договоров. Однако квитанции с суммой в 500 тенге за оплату клининговых услуг приходили ежемесячно.

Тогда собственники квартир были вынуждены направить коллективное обращение в департамент по защите прав потребителей. Там им объяснили, что, согласно Гражданскому кодексу РК, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет имущественную ответственность, если не докажет, что это оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы.

– То есть в случае чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств. К ним относятся стихийные явления, военные действия, чрезвычайное положение и прочее. Но, например, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, работ или услуг таковым не является, – объясняет главный специалист департамента по защите прав потребителей Асель Сахариева.

Возместят убытки

Ведомство рекомендовало клининговой компании принять меры по расторжению договора с жильцами данного подъезда и прекратить выставлять им счета за оплату своих услуг. Также было рекомендовано возместить ущерб, причиненный потребителям в связи с ненадлежащим исполнением договорных обязательств.

– В случае если исполнитель откажется в добровольном порядке выполнить требования потребителей, то собственниками квартир будет направлен иск в суд о возмещении убытков и неустойки, компенсации морального вреда, – прокомментировала специалист.

По вопросам защиты прав потребителей можно обратиться на «горячую линию» 8 (7212) 21-42-08. Электронные и письменные обращения можно направить через Telegram-bot @kzpp_bot, единую информационную систему «e-tutynushy», информационную систему «е-otinish» e-Gov.kz или по адресу: г. Караганда, улица Гоголя, 34, кабинет 414.

Наталья ФОМИНА

Коллаж из архива «ИК»

Похожие статьи

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
пожалуйста, введите ваше имя здесь

Лента новостей

Сахалин – с коммуникациями: в одном из микрорайонов Караганды полностью обновят коммуникации

Речь идет не про остров в Тихом океане, а про один из микрорайонов областного центра. Там начали прокладывать водопровод и канализационные сети. ...

Avon Kazakhstan объединяет усилия против рака молочной железы!

Компания Avon Казахстан в партнерстве с ведущими медицинскими, деловыми и общественными организациями успешно провела круглый стол на тему «Содействие переменам: сотрудничество в борьбе с...

Из-за поврежденной станции жители поселка Молодежный фактически остались без связи

В редакцию обратились жители поселка Молодежного, которые жалуются на ухудшение в последнее время качества мобильной связи сотового оператора Beeline. Хотя, по их же словам,...

Детство, опасное для жизни и здоровья: в Караганде решают сложные вопросы

Так ли часто школьники сталкиваются с буллингом, как об этом принято сегодня говорить? Почему растет число преступлений на сексуальной почве в отношении несовершеннолетних? И...

Перенимать опыт борьбы с паводками в Караганду приехали представители других регионов

Дело в том, что на территории области уже несколько лет действует уникальная государственная структура - КГП «Қарағанды су қоймалары», главная задача которой заключается в...

Введение дифференцированного тарифа в общественном транспорте Темиртау пока откладывается

С 1 мая в Темиртау начала функционировать электронная система оплаты проезда ONAY! После этого часть водителей устроила определенный саботаж - отказалась выходить на линию....

В Караганде людей с инвалидностью принуждали заниматься попрошайничеством

Во многих городах Казахстана задержаны преступные группы, организовавшие бизнес на людях с ограниченными возможностями. Их принуждали заниматься попрошайничеством под угрозой расправы. По данным...