Как молодым создать семью? Что при этом нужно учитывать, какие вопросы следует обсудить в первую очередь? Как правильно ссориться, мириться и, если уж до этого дошло, разводиться? Ответы на эти вопросы можно получить в Центре поддержки семьи Караганды.
Центр был открыт два с половиной года назад. Он призван помочь в реализации государственной семейной политики. Комплексную поддержку здесь могут получить и граждане, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации.
По словам директора Центра поддержки семьи Аиды Искаковой, чаще всего сюда обращаются по вопросам развода, взыскания алиментов, задолженности по кредитам, раздела имущества и психологической поддержки. Гражданам оказывают правовые, социальные и психологические консультации, помогают установить контакт с необходимыми учреждениями.
С начала года центр оказал 1257 услуг – это правовая и психологическая помощь, содействие в занятости, консультации по вопросам образования детей, очередности в детский сад и всеобуча, жилищным и вопросам здравоохранения. Благотворительную помощь оказали 378 семьям.
В центре трудятся профессиональные психологи, юристы и социальные работники. Последние помогают семьям получить необходимые меры соцподдержки. Например, государственные пособия, программы реабилитации.
– В центре оказывают практическую помощь при подаче заявлений, в оформлении документов. К примеру, постановка в очередь на жилье, в детский сад, регистрация детей и взрослых в кружки и секции, содействие в занятости. Помогаем в оформлении адресной социальной помощи и процедурах определения инвалидности. Также при поддержке спонсоров организуем сбор продуктовых корзин. Все услуги предоставляются бесплатно. Кроме того, проводится индивидуальное социальное сопровождение семей, находящихся в трудной жизненной ситуации. При необходимости наши сотрудники сами выезжают к семьям, – говорит Аида Искакова.
Юрист в центре консультирует граждан по вопросам семейного права. Он оказывает помощь в оформлении необходимых документов и праворазъяснении по случаям расторжения брака, взыскания алиментов, защиты прав ребенка, бытового насилия. При необходимости помогает взаимодействовать с судебными и иными государственными органами.
Своя роль и у психологической службы. Она отвечает за проведение индивидуальных и семейных консультаций, работу с кризисными ситуациями, организацию мероприятий по предупреждению стрессов. Трудности в семейных отношениях, эмоциональное выгорание, недопонимание между взрослыми детьми и родителями. Это то, с чем чаще всего обращаются карагандинцы. Экстренную помощь получают и те, кто находится в процессе развода или переживает психологические последствия насилия. По словам специалистов, в центр обращаются люди разного возраста. Среди них и те, кому «под пятьдесят». Но основной контингент – от 18 до 35 лет. Связано это с тем, что сегодня среди молодежи психология, что называется, в тренде. В то время как старшее поколение долгие годы строило свою жизнь без этой науки, воспитано по-другому.
– Сейчас о психологии говорят много. Откроешь социальные сети – и оттуда льется поток психологических дискуссий, тренингов, анализов, разборов и т. д. И все же человеку важен контакт. К нам приходят с разными запросами. Например, совсем молодых (18-20 лет) интересует то, как вести себя, когда сталкиваешься с буллингом или конфликтами в своей семье. Есть пары, которые живут вместе, и между ними возникают разногласия из-за бытовых проблем, финансов или родителей. Они не могут прийти к решению, устраивающему обоих. И потому обращаются к нам. Мы выступаем своеобразными посредниками между ними, помогаем каждому донести до партнера свою мысль, – рассказывает психолог Анастасия Хоруженко.
По ее словам, основных проблем в парах несколько. В одних случаях супруги слушают, но не слышат, в других – говорят так, что слушать дальше становится бессмысленно, а в третьих – не разговаривают совсем. Большая часть людей не владеет телепатией, не может похвастать чтением мыслей и угадыванием желаний. Поэтому муж или жена никогда не узнают о проблеме супруга, если ее не озвучить. Главный секрет гармоничных отношений и счастливого брака – разговаривать. И это надо делать правильно. Начать разговор можно с повышенного тона и фраз «ты виноват» или «это все из-за тебя», и тогда пропадает желание слушать дальше. А можно сказать о своих чувствах и эмоциях. Не обвинять супруга, а рассказать, какие переживания вызывают его поступки. Одно дело любить человека, другое дело – понимать его, слышать, поддерживать.
В центре этому учат и молодых людей, только планирующих создать семью. Для них проводят тренинги, где разбирают основные вопросы, из-за которых могут возникнуть разногласия. Это финансы, отношения с родственниками, домашние обязанности, поведение в конфликтах, бытовое насилие.
К слову, при центре оборудовано помещение для временного размещения лиц столкнувшихся с бытовым насилием, рассчитанное на 14 коек. Оно полностью укомплектовано кухонной техникой для приготовления пищи, стиральной машиной, телевизором и другими предметами быта.
Карагандинский центр поддержки семьи тесно сотрудничает с различными государственными учреждениями и социальными организациями. Так, школы, поликлиники, полиция и органы соцзащиты могут направить сигнал в центр через платформу FSM Social в случае выявления семей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. Это позволяет им своевременно получать необходимую помощь и поддержку.
А чтобы повысить доступность консультационных услуг, здесь ежеквартально организуют дни открытых дверей.
Жители могут обратиться в Центр поддержки семьи по адресу: г. Караганда, ул. Чкалова, 7. Телефоны: 50-25-66, 50-25-69. По вопросам защиты прав семьи, женщин и детей — в сall-центр: 111.
Кирилл ВАСИЛЬЕВ
Фото Центра поддержки семьи г. Караганды
