Бывают ситуации, когда жители и гости областного центра недовольны работой общественного транспорта. В своем инстаграм-аккаунте представители автобусного парка № 3 подробно рассказали, что нужно делать, чтобы подать жалобу. Не стоит напоминать о том, что это нужно делать максимально корректно, вежливо, ведь в сложившихся ситуациях не всегда виноват водитель транспорта.
— При подаче жалобы на работу общественного транспорта необходимо сообщать наиболее полную и достоверную информацию. В тексте заявления указывайте дату и время поездки, номер маршрута, государственный номер автобуса, название остановки, если с ней связано нарушение. Отправляйте скриншот электронного билета, фотографии и видеозаписи происшествия, — отметили в пресс-службе автопарка.
Также отмечается, что перед подачей жалобы нужно убедиться, что этот маршрут обслуживается именно автопарком № 3.
— Это можно сделать через мобильное приложение ONAY. Кроме того, название перевозчика отображается в вашем электронном билете, сохраненном в мобильном приложении ONAY, — сообщили представители автопарка.
Кроме этого, список обслуживаемых маршрутов можно найти на странице предприятия в Instagram.
Мария СОН
Фото Александра МАРЧЕНКО
