Чем берут мошенники, которые в последнее время буквально терроризируют граждан? Они хорошие психологи, легко втираются в доверие людей, вызывая их симпатию или сочувствие. Еще – отличные ораторы, точно знают, какие словесные конструкции нужно использовать в тот или иной момент, с какой интонацией говорить и какой посыл вкладывать.
О психологических приемах и основных уловках, которые используют мошенники, и о том, как им противостоять, рассказал на брифинге начальник управления полиции Караганды полковник Шахназар Салин.
– К примеру, гражданам сообщают об оформленном без их участия кредите или переводе денежных средств. Жертва пугается, на время теряет способность рационально мыслить, и здесь «заботливый» собеседник говорит, что может помочь: просто нужно ответить на его вопросы, а дальше якобы банк со всем разберется, – рассказал начальник УП.
Так, 19 февраля этого года в Юго-Восточный ОП с заявлением обратилась работница областной детской клинической больницы, которая просила привлечь к уголовной ответственности неизвестных лиц. Они, злоупотребляя ее доверием, завладели денежными средствами в размере 4,5 миллиона тенге. Все началось с того, что на ее мобильный телефон позвонил неизвестный, который представился работником банка, и сообщил, что на ее имя оформлен кредит на сумму 6 миллионов тенге. Далее потерпевшая, действуя по инструкции «банкира», отправила ему копию удостоверения личности и SMS-код, который пришел на телефон во время разговора с мошенником. Впоследствии он звонил еще несколько дней и просил ее личные данные по другим банкам. После чего перестал выходить на связь, а в начале апреля ей позвонили настоящие работники Алтын банка, которые сообщили, что на ее имя оформлен кредит на сумму 2 000 000 тенге. Далее она узнала, что на ее имя оформлен кредит и в банке Хоум кредит на 2,5 миллиона тенге. И ведь женщина знала про интернет-мошенничество, более того, к ней домой приходил участковый инспектор полиции и предупреждал про виды и способы мошенничества.
По словам полковника полиции, в состоянии страха человек легко поддается психологическим манипуляциям. Мнимые сотрудники банка или органов МВД либо прокуратуры предлагают клиенту перевести средства на так называемый страховой счет якобы для их сохранности и продолжают нагнетать обстановку, убеждать выслать им персональные данные, чтобы «предупредить» кражу денег. Основная часть преступлений совершается с использованием специальных программ и приложений. К примеру, такие программы, как Anydesk, Teamviewer, предназначены для удаленного доступа к компьютерам и устройствам, которые находятся в других местах.
Здесь действует иная схема. Другой пострадавшей позвонил на сотовый телефон неизвестный, представившись работником Халык банка, и сказал, что сейчас свяжет ее с работником Национального банка. Девушка, которая назвалась сотрудником Нацбанка, пояснила, что личный кабинет потерпевшей якобы был взломан и для сохранности средств ей необходимо скачать приложение «HopToDeask».
При этом мошенники особо настаивали, что не следует звонить в полицию и обращаться в банки, так как там могут быть замешаны сотрудники. Затем неизвестные, используя установленное приложение, сняли со счета 10 500 000 тенге и в придачу оформили кредит в банке «Хоум Кредит» на сумму 1 250 000 тенге. Потерпевшая тоже знала об интернет-мошенничестве, однако злоумышленники были настолько убедительны в диалоге, вызывая тревогу и не давая времени для раздумывания, что она поддалась на обман. Именно в такие моменты, говорят правоохранители, не нужно спешить и в панике совершать необдуманные действия, ведь мошенникам это только на руку. В ходе расследования выяснилось, что деньги со счетов потерпевшей были переведены на неизвестный счет в банк «Америка Кредит». Следственные действия продолжаются.
Еще один вид мошенничества – ложные звонки от оператора сотовой связи, когда вежливый голос сообщает, что действие контракта по вашему мобильному номеру подходит к концу и сегодня-завтра сим-карта будет заблокирована. Конечно, никто не хочет остаться без мобильной связи и своего номера. А раз так, то оператор предлагает очень удобный процесс продления договора, никуда ходить не придется. Нужно только прямо сейчас назвать код, который придет на телефон. В итоге это приведет к потере контроля над личным кабинетом, подключению без вашего ведома услуг, позволяющих получить кредит. Деньги злоумышленники обналичат несколькими транзакциями, а расплачиваться в итоге придется вам. Здесь важно четко понимать, что договор с мобильным оператором – бессрочный, и если вам звонят о продлении, то смело кладите трубку.
В последнее время, отметил начальник УП Караганды, участились и случаи совершения мошенничества с использованием стационарной телефонной связи. Когда гражданам сообщают о несуществующих правонарушениях близких и под предлогом увода от ответственности за якобы совершенное ДТП выманивают значительные суммы. Этот прием рассчитан на самую доверчивую часть населения – людей пожилого возраста. Как показывает анализ, основная доля мошенничеств приходится на потерпевших в возрасте старше 70 лет.
– Нельзя забывать о том, что мошенники становятся все искуснее с развитием Интернета и IT-технологий: они исследуют все нововведения, чтобы применить их в своих корыстных целях. Эта проблема стоит во главе угла для всего общества. Это отметил Глава государства на расширенном заседании коллегии МВД РК, где конкретно акцентировал внимание на актуальности борьбы с киберпреступностью, – подчеркнул в завершение Шахназар Салин.
Әсет ҚАМСЫЗҰЛЫ
Коллаж «ИК»
