2026-й в Казахстане объявлен Годом цифровизации и искусственного интеллекта. Это не просто символический статус, а отражение масштабных процессов, которые уже сегодня меняют привычный уклад жизни.
Цифровые технологии постепенно входят во все сферы – от медицины и образования до системы государственного управления. И Балхаш уже является частью этих преобразований.
Одним из наглядных примеров цифровизации в городе стало внедрение системы FaceID в поликлиниках, которая действует с начала 2025 года. Биометрическая идентификация пациентов позволяет ускорить процесс регистрации и получения медицинских услуг. Сканирование лица заменяет проверку документов, исключает путаницу в данных. Для пациентов это означает более комфортный прием, а для медицинского персонала – снижение бумажной нагрузки и упрощение рабочих процессов.
Например, человек, придя на прием в поликлинику, с помощью мобильного приложения eGov mobile сканирует QR-код, предложенный ему в кабинете врача, и подтверждает свое посещение. Кроме того, это позволит ему ознакомиться и с другой информацией, к примеру, увидеть дату и время посещения врача, его фамилию и имя. А также предоставить согласие на оказание медицинской услуги, сбор и обработку персональных данных. Медицинские же учреждения могут использовать эту систему для контроля качества медобслуживания и отслеживания посещений. Используемые технологии основаны на алгоритмах искусственного интеллекта, которые анализируют изображение и сопоставляют его с базой данных. Это повышает точность идентификации и делает медицинское обслуживание более современным и эффективным.
Цифровые технологии активно внедряются и в сфере образования. В школах Балхаша установлены автоматические пункты контроля, которые фиксируют посещаемость учащихся и сотрудников. Нововведение начало работать в учебных заведениях города к началу 4-й четверти прошлого учебного года. Для работы системы FaceID перед ее внедрением у родителей получили письменное разрешение на снятие с ребенка биометрических данных и их использование. В основе биометрии лежит идентификация конкретного человека по уникальным, только ему присущим характеристикам, которые могут ориентироваться как на неизменные, так и на динамические параметры, то есть меняющиеся с возрастом или приобретенные.
Учеников и учителей, которые теперь есть в базе данных, сфотографировали и внесли нужную информацию. Датчики FaceID установили на турникетах, которые автоматически открываются для зарегистрированных людей. В первую очередь задача пунктов контроля – обеспечить безопасность. Посторонний человек не сможет попасть в здание незамеченным. Система автоматически отслеживает вход и выход учеников и учителей, формируя точную цифровую статистику. Это позволяет контролировать посещаемость без бумажных журналов; повышать уровень безопасности в учебных заведениях; оперативно получать информацию для администрации и родителей. Для школьников такие решения становятся частью повседневной реальности, в которой цифровые технологии – не эксперимент, а норма.
Неотъемлемой частью цифровой жизни горожан уже давно стали портал eGov.kz и мобильное приложение eGov Mobile. Сегодня через эту платформу жители Балхаша могут получить практически любые справки и документы в электронном виде – от сведений о месте жительства и составе семьи до документов из загса, медицинских и социальных справок. Большинство услуг доступно дистанционно, без визита в государственные органы. Электронные документы имеют юридическую силу и принимаются наравне с бумажными.
Важным шагом стала интеграция eGov.kz с банковскими приложениями. Сегодня многие казахстанцы получают доступ к необходимым документам напрямую через мобильные сервисы банков. Это означает, что справки, удостоверения и данные можно открыть за несколько секунд, использовать при оформлении услуг, передать онлайн без скачивания и распечатки.
Надо отметить, что многие цифровые сервисы уже используют элементы искусственного интеллекта, даже если это не всегда заметно пользователю. В Балхаше ИИ пока работает точечно – в системах распознавания лиц и цифровых сервисах, но именно такие решения становятся основой для дальнейшего развития «умного города». Опыт Балхаша показывает: цифровизация – это не про далекое будущее, а про реальные изменения уже сегодня.
Виктория БУХАНЦЕВА
Иллюстрация сгенерирована ChatGPT
г. Балхаш
