Жители Карагандинской области смогут попасть на прием к врачу в поликлинике быстрее и удобнее. Прокуратура региона в целях повышения качества жизни населения разработала и активно реализует новый социально значимый проект «Доступная медицина». Пока он работает в пилотном режиме и запущен на всей территории области.
Основные задачи проекта – повысить качество обслуживания граждан и доверие к системе здравоохранения, минимизировать количество жалоб и инцидентов, связанных с предоставлением услуг, а также обеспечить рациональное распределение ресурсов, направленных на укрепление медицинской инфраструктуры.
«Впервые в медицинских организациях области в рамках проекта внедрен цифровой механизм «Онлайн-очередь», который позволяет управлять потоками пациентов, обеспечивает дистанционную постановку в очередь, отображает актуальную информацию о статусе очереди и предполагаемом времени приема с целью оптимизации процесса обслуживания в медицинской организации», – сообщает пресс-служба прокуратуры Карагандинской области.
В настоящее время этот механизм в пилотном режиме внедрен в четырех поликлиниках города – №№ 15, 2, 4 и «Студенческой поликлинике» – совместно с представителями ТОО «Центр информационных технологий «Даму».
Основное преимущество нового механизма – то, что пациенты могут встать в онлайн-очередь через приложение DamuMed, в разделе «Моя поликлиника».
Сейчас проводится работа по внедрению этого механизма в других поликлиниках города.
Әсет ҚАМСЫЗҰЛЫ
Фото Александра МАРЧЕНКО
