Жители Карагандинской области смогут попасть на прием к врачу в поликлинике быстрее и удобнее. Прокуратура региона в целях повышения качества жизни населения разработала и активно реализует новый социально значимый проект «Доступная медицина». Пока он работает в пилотном режиме и запущен на всей территории области.
Основные задачи проекта – повысить качество обслуживания граждан и доверие к системе здравоохранения, минимизировать количество жалоб и инцидентов, связанных с предоставлением услуг, а также обеспечить рациональное распределение ресурсов, направленных на укрепление медицинской инфраструктуры.
«Впервые в медицинских организациях области в рамках проекта внедрен цифровой механизм «Онлайн-очередь», который позволяет управлять потоками пациентов, обеспечивает дистанционную постановку в очередь, отображает актуальную информацию о статусе очереди и предполагаемом времени приема с целью оптимизации процесса обслуживания в медицинской организации», – сообщает пресс-служба прокуратуры Карагандинской области.
В настоящее время этот механизм в пилотном режиме внедрен в четырех поликлиниках города – №№ 15, 2, 4 и «Студенческой поликлинике» – совместно с представителями ТОО «Центр информационных технологий «Даму».
Основное преимущество нового механизма – то, что пациенты могут встать в онлайн-очередь через приложение DamuMed, в разделе «Моя поликлиника».
Сейчас проводится работа по внедрению этого механизма в других поликлиниках города.
Әсет ҚАМСЫЗҰЛЫ
Фото Александра МАРЧЕНКО
Это радует.
Этот механизм был предусмотрен и ранее, но не использовался рационально. В дистанционной постановке на учет нет ничего нового, так было и до этого.
Дистанционная постановка на учет плоха тем, что невозможно записаться онлайн, так как оказывается занятым все время на неделю вперёд.
Особенно плохо то, что поликлиника записывает на прием без учёта возможности пациента явиться в это время. В результате время оказывается занятым для тех, кто мог бы записаться на это время, а время не используется вовсе. Это из жалоб граждан.
У нас в поликлинике записываешься на прием, например в июне, а запись будет на август
У нас в поликлинике записываешься на прием, например в июне, а запись будет на август, я записывалась в середине апреля и записали меня на 8 июня