Куда в селе врачу податься и как пациенту без очереди записаться на прием: члены общественных советов из разных уголков страны посетили Карагандинскую область. Главной темой встречи стали вопросы здравоохранения. Ведь известно, что сотрудничество с населением обеспечивает эффективный контроль.
Так, в регион съехались гости из Шымкента, Костанайской, Восточно-Казахстанской и Западно-Казахстанской областей. Все они члены общественных советов различных уровней, от республиканского до районного. Для них организовали ознакомительный тур, в ходе которого был проведен общественный мониторинг в Многопрофильной больнице Темиртау и поликлинике № 1 Караганды. Главной целью визита в Карагандинскую область стало обсуждение доступности и качества здравоохранения региона. По итогам мониторинга состоялось расширенное заседание областного Общественного совета.
Открыл встречу председатель ОС Карагандинской области Жанибек Садыканов. Мероприятие прошло в формате живого диалога, в ходе которого обсудили дефицит медицинских работников и стратегию на ближайшие годы по привлечению кадров. Говорили также о лекарственном обеспечении пациентов, работе стационарных служб, центров лучших практик и о работе Фонда социального медицинского страхования.
Руководитель управления здравоохранения Бибигуль Тулегенова отметила, что основная работа направлена на снижение уровня смертности и увеличение продолжительности жизни граждан. Поэтому обеспечение качества и доступности медицинских услуг для каждого жителя региона является главным приоритетом.
– На сегодняшний день в области действуют 147 медицинских организаций, 102 из них – частные и работают в рамках госзаказа (ГОБМП и ОСМС). Также 37 медорганизаций региона оказывают первичную медико-санитарную помощь. Из них 15 – частные и 22 – государственные. Благодаря расширению сети ПМСП снизилась нагрузка на медучреждения – с 40-45 участков до 12-16 участков на одну поликлинику. Это обеспечивает 20-минутную шаговую доступность для пациентов. Решены вопросы дефицита площадей, очередей на прием и скученности населения, – сообщила Б. Тулегенова.
По ее словам, до конца года завершится строительство поликлиники на 500 посещений в смену в микрорайоне «Панель Центр» Караганды. Из проблем в здравоохранении она назвала дефицит кадров участковой службы и профильных специалистов в поликлиниках, слабое материально-техническое оснащение и недостаточную приверженность населения профилактике.
– В повышении уровня медицинских услуг важную роль играют реализуемые нами проекты. В частности, открытые с прошлого года центры лучших практик вносят значительный вклад в развитие первичной медико-санитарной помощи, – продолжила руководитель управления.
Она рассказала, что на сегодняшний день в регионе открыты несколько ЦЛП в Караганде и Темиртау. До конца года планируется открыть такие центры в Балхаше и Осакаровском районе. Основной упор там сделан на качественное предоставление медицинских, психологических и социальных услуг населению по семейному принципу.
– На участках функционируют мультидисциплинарные команды, в состав которых входят семейный врач, социальный работник, психолог, акушерка и три медсестры. Эти команды решают как медицинские, так и социальные проблемы, сотрудничая с акиматом, службами занятости, органами социальной защиты и кризисным центром, – пояснила Бибигуль Тулегенова.
Она заверила, что до конца года принципы работы ЦЛП будут внедрены во всех ПМСП. Следующим шагом будет открытие школ здоровья для обучения населения здоровому образу жизни, профилактике заболеваний и самостоятельному улучшению условий жизни.
При центрах лучших практик реализуется проект «Механизм информированного общественного мониторинга и обратной связи с населением». Его цель – обеспечить прозрачность системы здравоохранения, усилить контроль за качеством медицинской помощи и вовлечь общественность в процесс принятия решений. Благодаря этому уже решены вопросы, связанные с парковками, бродячими собаками, благоустройством территории и ремонтом лифтов. Для повышения доступности проекта в поликлиниках открыты кабинеты общественного доверия, где пациенты могут получить консультацию психолога или врача-эксперта, а также обратиться через онлайн-каналы и «горячие линии».
– Для нас важно сотрудничество с общественностью и населением, так как это способствует не только поддержке врачей и пациентов, но и обеспечивает эффективный общественный контроль, направленный на повышение качества медицинских услуг и доверия к системе здравоохранения, – подытожила спикер.
Представители областного филиала НАО «ФСМС» говорили на заседании об аккумулировании отчислений и взносов, оплате услуг субъектов здравоохранения по оказанию медпомощи в системе ОСМС, а также о ведении учета в этой системе как потребителей медуслуг, так и субъектов здравоохранения, которые их осуществляют.
Острым вопросом остается отсутствие высококвалифицированных кадров на селе. Во время заседания обсудили обратную сторону медали проекта «С дипломом – в село!» Собравшиеся говорили о том, что зачастую в глубинке нет жилья, в котором молодые специалисты могли бы поселиться в рамках этого проекта. Озвучили и проблему с досугом. «Чем заняться молодым людям после работы? Куда сходить, как провести время?» – вопрошали члены общественных советов.
Жанибек Садыканов в свою очередь пообещал взять все вопросы на карандаш и донести их до уполномоченных органов. Ведь главная суть работы общественных советов – обеспечение связи между властью и народом.
Наталья ФОМИНА
Коллаж «ИК»
