ДомойНовостиОбществоНи один заболевший не остается без внимания врачей

Ни один заболевший не остается без внимания врачей

Около двух с половиной тысяч вызовов обслуживает областная станция скорой медицинской помощи в сутки. В связи с новой волной коронавирусной инфекции только по Караганде бригады выезжают до 1400 раз. Жители региона обращаются с жалобами на температуру, недомогание и кашель.

По преобладанию основной симптоматики медики пришли к выводу, что в регионе сейчас доминирует штамм «омикрон» — люди жалуются на общее недомогание, боли в горле, першение, повышение температуры, нарастание дыхательной недостаточности.

— Заболеваемость растет не только среди населения, но и среди наших сотрудников, поэтому увеличивать количество бригад для повышения скорости обслуживания весьма затруднительно, — рассказала заместитель директора по контролю качества медицинской помощи областной станции скорой медицинской помощи Ардак Науанова. — Тем не менее на сегодня у нас 100% выход медиков на линии — одновременно работает до 140 бригад. Оперативность выездов также характеризуется как высокая, несмотря на то, что нагрузка выросла минимум в два раза. По областному центру на одну бригаду приходится 18-20 вызовов за смену, и на все мы стараемся доехать максимально быстро.

Основная сложность работы сейчас заключается в том, что выросло количество обращений, многие из которых не являются профилем экстренной скорой помощи. Пациенты часто просят открыть больничный лист, измерить температуру, сделать ПЦР-тест. Такие звонки очень сильно отвлекают от тех, где по-настоящему требуется помощь, и с этого начинается проблема возрастания нагрузки.

— Мы хотим еще раз донести: скорая помощь не открывает больничные листы, не берет ПЦР-анализ на коронавирусную инфекцию — этим занимаются поликлиники. При каждом медучреждении ПМСП полноценно работают мобильные бригады, которые как раз созданы, чтобы заниматься КВИ-положительными больными — забором ПЦР, плановым КТ-обследованием, анализами и т.д., — добавила замдиректора.

В поликлинике при многопрофильной больнице № 1 в Майкудуке подтверждают: в связи с ухудшением эпидситуации количество вызовов у них увеличилось почти в три раза. Если в обычные дни в call-центр поступает от 95 до 150 звонков, то в настоящий момент — около тысячи звонков ежедневно, из них выезжать приходится на 300-400. Если пациент жалуется на признаки ОРВИ (температура, насморк, кашель, одышка, диарея), то вызов перенаправляется на мобильные бригады, которые и обслуживают обратившихся. Если экстренный случай, то к пациенту выезжает поликлиническая скорая помощь.

Есть отдельный номер телефона для тех, у кого уже подтвержден коронавирус, — если они хотят получить помощь или задать вопрос, организовать консультацию терапевта или психолога. Остальные вызовы с жалобами на давление и другое недомогание обслуживает участковый врач.

— По стандартам, с расчетом прикрепленного населения, в нашей поликлинике должно работать 10 мобильных бригад. Но в связи с ситуацией высокого риска по эпидобстановке у нас идет усиление, поэтому добавлены еще три бригады, — рассказала заведующая отделением № 3 центра семейного здоровья Балжан Муса. — Наши группы работают с 8 утра до 8 вечера на девяти дежурных машинах в две смены. В каждой группе — специалист и медицинская сестра.

Вызовы сортируются по педиатрическому профилю и терапевтическому. Кроме того, есть фельдшерские бригады, которые обслуживают пациентов с легкой симптоматикой или выезжают на повторный вызов. Медики полностью осматривают пациента с признаками ОРВИ и при диагностировании легкой степени заболевания назначают первое лечение, информируют, с кем на связи он должен быть, оставляют памятки и чек-листы для ежедневного мониторинга, берут ПЦР-тест и расписку о соблюдении домашнего карантина. Также таким пациентам привозят необходимые бесплатные лекарства — чаще всего это противовоспалительные препараты и антикоагулянты, при дальнейшем обследовании иногда требуются антибиотики. Для больных с КВИ средней степени тяжести оставляют пульсоксиметры для измерения уровня кислорода в крови, при низкой сатурации выдают кислородный концентратор и обучают пользованию им. Кроме того, бригады возят пациентов на компьютерную томографию и берут кровь на анализы на дому. Больные с низкой сатурацией, явной одышкой, температурой, которая держится более пяти дней, считаются экстренными и в оперативном штабе решается, куда его необходимо госпитализировать.

Врачи констатируют, что среди пациентов у них есть повторно заболевшие COVID-19 и вакцинированные, но по большей части они бессимптомные — это выявляется при сдаче анализов на работе или перед плановой госпитализацией. На сегодня в поликлинике зарегистрировано 672 ПЦР-положительных пациента, из них 130 — бессимптомных, остальные — с легкой степенью тяжести. Со средней степенью только двое, у них на КТ обнаружены изменения в легких, но они сами отказались от госпитализации в стационар.

— Для того чтобы не оставить ни одного КВИ-положительного пациента без внимания, в нашей поликлинике мы дополнительно создали специальное отделение КВИ — ввели временное штатное расписание, по которому работают пять врачей и три медсестры. Они занимаются ежедневным обзвоном наших больных, включая выходные. Благодаря этому снизилась нагрузка на участковых врачей — они могут не отвлекаться и заниматься плановой работой, — добавила Балжан Муса.

Светлана СВИЧ

Фото Александра МАРЧЕНКО

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here

Похожие статьи

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here

Популярные