11 C
Алматы
Четверг, 28 марта, 2024
No menu items!
ДомойНовостиОбществоКарагандинцы все чаще отказываются от услуг "домофонных" компаний

Карагандинцы все чаще отказываются от услуг “домофонных” компаний

Однако сделать это не так просто, поскольку организации, предоставляющие услуги электронной системы доступа в подъезды, заинтересованы в сохранении своих клиентов и прибыли. Как поступить в этом случае?

Домофон раздора

– Чаще всего выходит из строя доводчик. Мы уже два раза его меняли самостоятельно, сколько еще это может продолжаться? – пожаловался журналистам на работу одной из компаний житель областного центра Александр Коржев.

По словам мужчины, он устал ждать мастеров домофонной компании и за много лет научился самостоятельно ремонтировать устройство вызова и контроля доступа. При этом услугодатель постоянно поднимал абонплату. По договору устройство – собственность жильцов и было выкуплено изначально. Поэтому они решили отказаться от услуг фирмы.

– За что берут деньги? Мы не хотим платить просто так! – возмущается А. Коржев. Компания просто подписывает документы, не обслуживает, ничего не делает в доме.

Мужчина хотел самостоятельно отказаться от данной услуги. Однако ему сообщили, что договор заключен со всем подъездом, поэтому это можно сделать только по согласованию с другими жильцами.

В подобной ситуации оказалась и другая карагандинка Раушан. Несколько лет назад она подключила домофон в своей квартире, заплатив за него значительную сумму. С тех пор ежемесячно оплачивает сервисное обслуживание, хотя за все это время домофон не требовал никакого ремонта.

– С одной стороны, 400 тенге – небольшие деньги, но с другой – в год выходит около пяти тысяч тенге. Если умножить это на проживающих в одном подъезде людей, то выходит нормальная сумма,– подсчитала Раушан.

Есть не просит

Как пояснили в департаменте торговли и защиты прав потребителей Карагандинской области, установка домофона ничем не отличается от монтажа кондиционера. Оплачивать обслуживание устройства и его оборудования бессмысленно, поскольку ремонт может потребоваться крайне редко. В случае поломки необходимо нести затраты только по факту их выполнения.

– Домофонная компания должна предоставлять отчетность о проделанной работе и не имеет права вас не отпускать, если вы решили расторгнуть договор. Если считаете, что фирма не исполняет свои обязательства, то вы можете в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора и отправить претензию с требованием вернуть входящие в комплектацию документацию и оборудование. Если они откажутся это сделать, то необходимо обращаться в суд, – пояснила главный специалист департамента Асель Сахариева.

Но и этим проблемы не ограничиваются. В Караганде сложился и действует негласный сговор: в случае поломки оборудования одной фирмы нельзя вызвать мастера из другой. Даже за деньги они отказываются чинить домофон конкурентов. А деньги продолжают ежемесячно течь им в карман.

Сергей БАДАНИН

Фото Александра МАРЧЕНКО

Похожие статьи

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
пожалуйста, введите ваше имя здесь

Лента новостей

В Карагандинской области началось движение основных рек и их притоков

На сегодняшний день 60 % территории региона покрыто снегом, сообщает сайт акимата Карагандинской области. Аким области Ермаганбет Булекпаев и начальник ДЧС Мурат Катпанов осмотрели русла...

Обратная связь: ответы на часто задаваемые вопросы потребителей финансовых услуг

Fingramota.kz представляет вашему вниманию ответы на актуальные вопросы казахстанцев по теме противодействия финансовым пирамидам и мошенничеству. Граждане могут получить консультации в Агентстве РК по регулированию...

Микрокредиты и макроответственность: как урегулировать кредитную задолженность

Что делать заемщику, если возникла ситуация, когда был пропущен очередной платеж по кредиту или в ближайшее время с трудом получается исполнять обязательства по договору...

Когда и за чей счет восстановят трамвайный парк в Темиртау?

Если новый инвестор Qarmet не сможет восстановить трамвайный парк в Темиртау, тогда местные власти найдут возможность перевести его в коммунальную собственность города. Как...

В Темиртау в зоне подтопления оказались дачные массивы «Черемушки» и «Алма»

Десятки частных угодий, а то и сотни уходят под воду. Видео с места ЧС активно разошлось по социальным сетям. На кадрах видно, как вышедшая...

Свыше 600 миллионов тенге было возмещено государству благодаря пресечению экономических преступлений в регионе

За обеспечение стабильности финансовой и экономической систем в нашей стране отвечает Агентство РК по финансовому мониторингу. Оно было создано всего три года назад -...

В Темиртау капитальный ремонт дороги начнут на проспекте Металлургов

Жителей города просят набраться терпения. Как только позволят погодные условия, подрядчик приступит к реализации самого масштабного проекта, который намерены завершить в течение нескольких лет. ...