Цифровизация – это процесс модернизации человеческой цивилизации за счет внедрения цифровых технологий во все сферы жизни общества. В настоящее время она стала неотъемлемой частью социальной сферы. Это могут продемонстрировать результаты проектов, которые успешно развиваются в регионе.
Продолжает функционировать «Единый координационный центр Senim109». Всего за время работы в службу поступило более 750 тыс. обращений, из них в 2023 году – более 138 тыс. Порядка 80% из них незамедлительно были решены операторами, а оставшиеся направлены на исполнение в госучреждения и коммунальные службы. Согласно аналитике, жителей чаще всего интересуют вопросы телекоммуникаций, благоустройства дворовых территорий, дворового/уличного освещения и жизнеобеспечения района. На социальных страницах центра жителям доступна актуальная информация об отмене занятий в школах, об аварийных и плановых отключениях воды, электричества, отопления, газа, ремонтных дорожных работах и др.
В мае 2023 г. была создана мониторинговая группа для оперативного реагирования на обращения жителей Караганды. Специалисты выезжают на место не только для фиксации фактического исполнения работ, но и для освещения фактов в аккаунтах «Senim109» в социальных сетях с дальнейшим контролем выполнения работ в случае их неисполнения. Было осуществлено 197 выездов.
Продолжает свою реализацию проект «Безопасный город», в рамках которого в гг. Караганде, Темиртау, Сарани и поселке Осакаровка установлено 3 056 камер видеонаблюдения, а также запущено 110 комплексов фиксации нарушений Правил дорожного движения. По сравнению с 2022 г. установлено снижение количества нарушений более чем на 20%.
В области развернут региональный геоинформационный портал, реализация которого начата в 2021 году. На сегодняшний день завершены интеграции с Единым государственным кадастром недвижимости, Единым геопорталом инфраструктурных данных РГП «Госградкадастр» и порталом «электронного правительства». Наполнение ГИС-слоев также завершено на 100%. На портале «электронного правительства» реализованы процессы онлайн-подачи заявлений на приобретение прав на земельный участок для 8 городов области.
В целях упрощения и обеспечения прозрачности услуг субъектов естественных монополий 23 января 2023 года был запущен проект IQala, который позволил жителям получать услуги монополистов и коммунальных служб удаленно. На сегодняшний день для жителей города доступно 59 видов услуг 7 крупных монополистов, таких как ТОО «Қарағанды Жарық», ТОО «КарагандаЖылуСбыт», ТОО «Теплотранзит Караганда», ТОО «КарагандаЭнергоСаласы», ТОО «Қарағанды Су», АО «КазТрансГаз Аймак», АО «Казахтелеком», по заключению договоров на предоставление услуг, оформлению технических условий для потребителей электроэнергии, тепла и газа в онлайн-формате.
Запущенный в конце 2021 года Региональный IT-Хаб «Терриконовая долина» стал точкой развития сферы IT и Digital для талантливой молодежи и специалистов. Всего проведено более 300 мероприятий, в которых приняло участие более 8 тысяч человек. Как результативность мы измеряем рост IT&Digital-индустрии в области. К примеру, стартап-проектов, прошедших бизнес-программы, насчитывается более 700. Трудоустроено благодаря проведенным мероприятиям порядка 500 человек в IT&Digital-компании области.
В партнерстве с «Astana Hub» участники бизнес-программ «Терриконовой долины» экспортировали в зарубежные страны товары и услуги на сумму более 600 тысяч долларов.
За годы существования проект достиг высокого уровня развития. По опыту «Терриконовой долины» открываются региональные IT-хабы в других областях Казахстана, которые получают опыт развития стартап-экосистем в «Astana Hub» и «Терриконовой долине». В этом году планируются создание венчурного фонда для инвестирования в проекты ранних стадий, привлечение отраслевых партнеров для совместного инвестирования в проекты, намечено проведение лекций в вузах и колледжах, обучающих мероприятий на английском языке. Всего будет организовано более 150 мероприятий.
В целях создания IT-кластера на базе хаба была запущена современная школа программирования «Terricon school». Обучение проводится по самым популярным и перспективным языкам программирования. Всего прошли обучение свыше 100 учеников, 18 из них – по программе TechOrda. В этом году по данной программе было выделено 58 квот, что на 40 больше, чем в прошлом году. Также платно планируется провести курсы 200 ученикам.
В рамках развития киберспорта в декабре 2023 года в Центре бокса имени Серика Сапиева был проведен Второй региональный киберспортивный турнир Карагандинской области по CS2 (Counter-Strike) и FС 24 (FIFA) «ALAMAN-2023: Qarağandy» с общим призовым фондом 1 500 000 тенге. В общей сложности за право выхода в финал по Counter-Strike 2 боролись 68 команд, а по киберфутболу – 168 человек.
Электронные государственные услуги пользуются большим спросом среди жителей нашего региона. Менее процента государственных услуг были оказаны в бумажном виде по итогам прошлого года, а всего в течение года оказано более 16 миллионов госуслуг. На сегодня 94,5% всех услуг доступны онлайн, граждане могут получать их самостоятельно на портале egov.kz, через Telegram-бот или мобильное приложение.
В области реализованы проекты «Open akimat», где госуслуги предоставляются населению в открытых безбарьерных пространствах по принципу единого окна с применением цифровых технологий. В течение года обратилось более 47 тыс. услугополучателей.
Доступ к сети Интернет является стратегически важным вопросом в цифровом развитии региона. В минувшем году проведена модернизация сетей связи в 6 сельских населенных пунктах области. Ранее у жителей сел Коянды, Койбас Абайского района, Карасу Актогайского района, Караколь, Аппаз Каркаралинского района имелись проблемы с качеством сотовой связи, а в селе Тортколь Бухар-Жырауского района она и вовсе отсутствовала. Теперь у них имеется широкополосный доступ к Интернету четвертого поколения.
Также 5 населенных пунктов Нуринского района (с. Ткенекты, Баршино, с. Талдысай, Жанбобек и Куланутпес) подключены к домашнему Интернету по методу радиорелейной передачи данных.
В рамках развития сети 5G в Караганде установлено 11 базовых станций. На сегодняшний день жители города имеют доступ к мобильному широкополосному Интернету 5-го поколения. В этом году планируется установка еще 45 базовых станции 5G.
Работа по реализации государственной политики в области информатизации и оказания государственных услуг продолжится.
Константин ИЛЬНИЦКИЙ,
руководитель управления информатизации, оказания государственных услуг и архивов Карагандинской области
