28 C
Алматы
Четверг, 20 июня, 2024
No menu items!
ДомойНовостиЭкономикаОтсрочка платежей по кредитам: какая помощь оказывается пострадавшим от паводков

Отсрочка платежей по кредитам: какая помощь оказывается пострадавшим от паводков

Fingramota.kz представляет вашему вниманию ответы на актуальные вопросы граждан о мерах, которые реализуются банками и микрофинансовыми организациями в рамках оказания помощи заемщиков, пострадавших от стихии. Данные вопросы поступают через каналы обратной связи Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка – мобильное приложение «Fingramota Online» и call-центр по номеру «1459».

Мобильное приложение «Fingramota Online» функционирует в Агентстве в целях оперативного взаимодействия и укрепления обратной связи населения с финансовым регулятором. В нем представлено 14 тематических разделов, в которых можно задать вопросы регулятору о финансовых продуктах и услугах, взаимодействии с финансовыми организациями, МФО, коллекторскими агентствами, случаях мошенничества. С момента функционирования мобильного приложения посредством «Fingramota Online» принято и обработано более 10 тыс. вопросов пользователей.

Для повышения доступности и полноты информации о деятельности финансового регулятора в Агентстве функционирует call-центр, через который на сегодня поступило свыше 53,3 тыс. звонков от граждан. Время работы call-центра: в будние дни с 10.00 по 17.00 часов, обеденный перерыв – с 13.00 до 14.30 часов.

Вопрос: На какую помощь могут рассчитывать заемщики в тех регионах, которые пострадали от паводков?

Ответ:  В рамках поручения Главы государства Касым-Жомарта Токаева об оказании помощи пострадавшим от паводков регионов Агентством РК по регулированию и развитию финансового рынка совместно с банками и микрофинансовыми организациями (МФО) реализуются мероприятия по поддержке граждан, субъектов малого и среднего бизнеса, которые нанесла урон стихия. Так, всем гражданам, отнесенным к категории пострадавших от паводков согласно спискам местных исполнительных органов, будет предоставлена отсрочка платежей по кредитам на срок 3 месяца с 1 апреля по 30 июня 2024 года.

По кредитам пострадавших граждан не будут начисляться штрафы и пени за просрочку платежей, возникшие в связи с влиянием последствий паводков.

Всем пострадавшим индивидуальным предпринимателям, а также субъектам малого и среднего бизнеса, для которых паводки повлекли нарушение хозяйственной деятельности, будет предоставлена отсрочка платежей по кредитам с учетом поданного ими заявления.

Банками и МФО будет проведен индивидуальный анализ положения каждого пострадавшего заемщика для оценки влияния ущерба от стихии, нанесенного имуществу и личному хозяйству, доходам и финансовому положению заемщиков, на основе которого будут определены дополнительные меры персональной поддержки по кредитам.

Вопрос: Всем ли заемщикам, пострадавшим от паводков, предоставляется отсрочка?

Ответ: На основании списков заемщиков, пострадавших от стихии, которые формируют акиматы регионов, данным гражданам предоставляется отсрочка платежей по банковским займам и микрокредитам с 1 апреля по 30 июня текущего года. Проверить, есть ли заемщик в данном списке, можно, обратившись в местный исполнительный орган по месту жительства или в кредитную организацию.

Вопрос: Как получить отсрочку по кредитам представителям бизнеса?

Ответ: Необходимо написать заявление об отсрочке и передать его в свой банк или МФО.  В целях информирования пострадавших заемщиков о мерах помощи на официальных сайтах и аккаунтах кредитных организаций в социальных сетях публикуются конкретные алгоритмы подачи соответствующих заявлений и порядок проведения реструктуризации кредитов.

Вопрос: Будут ли начисляться пени и штрафы в период отсрочки?

Ответ: Пени и штрафы в период отсрочки начисляться не будут.

Вопрос: Что делать, если кредитная организация отказывает в проведении реструктуризации заемщикам?

Ответ: Заемщик вправе обратиться с официальным заявлением в Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка или управления региональных представительств Агентства – по территориальной принадлежности. Заявление должно быть в письменной форме, либо отправлено посредством системы обращений e-Otinish. При этом обязательно нужно предоставить подтверждение обращения заемщика в банк или МФО.

Вопрос: Действительно ли граждане, пострадавшие от паводков, получают компенсацию от Минтруда?

Ответ: Нет, за выплатой единовременной компенсации в размере 100 МРП и компенсацией утраченного и/или испорченного имущества необходимо обратиться в местные исполнительные органы. Распространяемая информация в интернете, особенно в соцсетях, о компенсации от Минтруда и отдельных банков в размере 3 млн тенге и выше – фейк.

Чтобы ввести людей в заблуждение, мошенники под каждым рекламным постом размещают комментарии ботов с текстом: «Спасибо за быструю выплату», «Сумма поступит день в день», «Срочно подавайте заявки».

Главная цель аферистов – заставить граждан кликнуть на фишинговую ссылку, нажав на «Подробнее» или «Проверить свою компенсацию». Далее пользователь попадает на мошеннический сайт, на котором ему будет предложено зарегистрироваться, чтобы получить деньги. А для этого необходимо ввести такие персональные данные, как ИИН, реквизиты банковской карты, SMS-сообщение.

Как только граждане выполнят это условие, то их данные автоматически поступают к мошенникам. Злоумышленники могут списать все денежные средства со счетов своей жертвы или оформить «чужой» кредит. Также после перехода на сомнительные сайты есть риск столкнуться с хакерской атакой, которая основывается на установке шпионской программы на устройство пользователя. Посредством данных приложений мошенники получат доступ к онлайн-банкингу и другой секретной информации.

Распознать обман можно, обратившись в организацию, от имени которой распространяется ложная информация. К примеру, в Министерстве труда и социальной защиты населения оперативно отреагировали на фейк, сообщив, что указанная в сообщении ссылка может являться способом получения личных данных пользователя злоумышленниками. «Официальная информация о положенных мерах государственной поддержки распространяется исключительно посредством SMS-сообщений с номера 1414. Просим граждан доверять информации только из официальных источников», – отметили представители ведомства в официальном релизе.

Стоит помнить, что мошенники могут подделывать любые номера, в том числе четырехзначные, поэтому необходимо самостоятельно набирать номер горячих линий организаций, ни в коем случае не перезванивая и не переходя по ссылкам, которые направляются посредством SMS-рассылки.

Чтобы не попасть на уловки мошенников, нужно соблюдать простые правила безопасности:

  • Всегда проверяйте информацию о выплатах на официальных сайтах банков, госоорганов;
  • Не публикуйте на сомнительных сайтах свои личные и банковские данные, особенно три цифры на обороте карты и срок ее действия;
  • Не доверяйте звонкам и сообщениям от неизвестных, которые заводят речь о деньгах;
  • Не отключайте функцию 3D-Secure на платежной карте;
  • Настройте SMS- и push-уведомления в мобильном банкинге, чтобы видеть все транзакции;
  • Не запускайте неизвестные вложенные файлы, присланные на электронную почту и мессенджеры;
  • Необходимо установить надежную антивирусную программу, которая не позволит переходить на мошеннические сайты;
  • В случае кражи денежных средств, обратитесь с заявлением в правоохранительные органы.

 

 

 

Похожие статьи

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
пожалуйста, введите ваше имя здесь

Лента новостей

Все стороны света: До старта Всемирных Игр кочевников осталось 80 дней

В этом году они пройдут в Казахстане. Игры кочевников - это настоящая олимпиада по этническим видам спорта, в которой примут участие более ста...

Более ста нарушений выявили полицейские Балхаша со стороны владельцев мототранспорта, включая мопеды и электросамокаты

Эти цифры зарегистрировали с начала мотосезона. Водители «железных коней» зачастую пренебрегают Правилами дорожного движения. Особенно это касается любителей электрических средств передвижения. С наступлением...

В Карагандинской области наводят порядок на побережье водоемов

Экоактивисты из поселка Ботакара Бухар-Жырауского района провели уборку прибрежной территории озера Шалкар. В регионе продолжается реализация республиканской акции «Таза Қазақстан». Волонтеры, радеющие за...

Аким Караганды пояснил, почему вовремя не успели открыть движение на участке дороги по улице...

При капитальном ремонте отрезка проезжей части от железнодорожного вокзала до улицы Ерубаева пришлось затратить немного больше времени, чем предполагалось. Поэтому проезд открыли только...

В Казахстане рассматривается строительство АЭС нового поколения с использованием новейших достижений и разработок

Учитывая рост потребления электроэнергии, Казахстан нуждается в внедрении нового основного источника генерации электроэнергии, чтобы обеспечить стабильное энергоснабжение страны. Однако в свете глобальных усилий по...

В оптимальные сроки: В Карагандинской области подошли к концу весенне-полевые работы

В нынешнем сезоне аграрии из-за неблагополучных погодных условий завершили сев с опозданием. Впрочем, аналогичная ситуация сложилась и в других регионах страны. Как рассказал...

Вице-премьер Серик Жумангарин встретился с аграриями Карагандинской области

Серик Жумангарин, министр сельского хозяйства Айдарбек Сапаров и аким Карагандинской области Ермаганбет Булекпаев посетили Нуринский район. Целью рабочей поездки стало подведение итогов весенних полевых...