О запуске пилотного проекта по предварительному бронированию талонов электронной очереди, сообщает акимат Абайского района. Проект начнет действовать с 20 февраля 2026 года в отделе обслуживания населения города Абай.
Такой сервис предоставляет возможность гражданам заранее выбрать желаемые дату и время визита, что позволяет не проводить долгое время в очередях. Для этого можно воспользоваться мобильным приложением «ЦОН», порталом электронного правительства или единым контакт-центром 1414. После бронирования заявитель получает SMS-уведомление с подтверждением.
Также сообщается, что выдача готовых документов и услуги сектора самообслуживания будут оказываться, как и прежде, без предварительной записи. В исключительных же случаях и при отсутствии возможности предварительного бронирования предусмотрено одно рабочее место, предназначенное для граждан пожилого возраста, ветеранов ВОВ, лиц с особыми потребностями, а также иностранных граждан.
Внедрение этого проекта позволит оценить эффективность новой системы, а главное – это удобно для граждан.
Надежда ЦХАЙ
Фото: abay_audany_akimdigi
