Национальный оператор АО «Пассажирские перевозки» будет выплачивать штраф пассажиру в размере трех процентов от стоимости билета за каждый час задержки.
По данным пресс-службы АО «НК «Қазақстан темір жолы», в связи с тем, что по некоторым направлениям участились изменения графика движения пассажирских поездов, пассажиры могут рассчитывать на некоторые компенсации.
«АО «Пассажирские перевозки» сообщает, что в целях обеспечения безопасности движения, ввиду схода грузовых вагонов и погодных условий, снижена пропускная способность железнодорожных участков на Карагандинском отделении. В связи с этим некоторые поезда прибудут до места назначения с опозданием.
Вместе с тем, в компании заверили, что принимаются все необходимые меры по восстановлению графика. А пока люди сидят в ожидании на перронах и вокзалах, они регулярно получают всю необходимую информацию. Тем, кто не хочет дожидаться прибытия поезда, предлагают сдать билеты.
Одно из правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа и почтовых отправлений ж/д транспортом гласит: «При задержке отправления, а также за опоздание пассажирского поезда, перевозящего пассажира на железнодорожную станцию назначения, Национальный перевозчик уплачивает штраф пассажиру в размере трех процентов от стоимости проездного документа (билета) за каждый час задержки. Сумма взысканного штрафа не может превышать стоимость проездного документа (билета)».
А если задержка поезда составит свыше шести часов, то пассажирам предоставляется бесплатное питание в вагонах-ресторанах.
Фото Линара Галимова