В редакцию обратились читатели, которые пожаловались на то, что им навязывают новую услугу.
«В прошлом году мы перевели свой дом на газовое отопление. Конечно, это не входит ни в какое сравнение с тем, когда прежде нам приходилось топить печь, хотя отмечу, что пользоваться природным газом – удовольствие не из дешевых. Нас почему-то не оповестили о том, что ежегодно необходимо заключать договор с одной из подрядных организаций на обслуживание газового оборудования. Недавно мы узнали об этом, стали выяснять стоимость. Оказалось, что 25 тысяч тенге. Разве это правомерно? Ведь мы и так заключили договор с КФ АО «ҚазТрансГаз Аймақ». Пусть нам пояснят», – сообщили читатели.
Чтобы ответить на этот вопрос, «ИК» обратилась в пресс-службу нацоператора в Карагандинском регионе. Там пояснили, что производственный филиал не заключает договор на обслуживание газового оборудования в домах абонентов. Этим занимаются частные компании, имеющие соответствующую лицензию на оказание услуги. В регионе их с десяток. Каждая устанавливает свою стоимость. Потребитель вправе самостоятельно выбрать одну из них, так как это конкурентная среда.
«Согласно пунктам 3 и 5 статьи 19 Закона «О газе и газоснабжении» коммунально-бытовые и бытовые потребители обязаны заключить договор на техническое обслуживание принадлежащих им газопотребляющих систем с независимой специализированной организацией, осуществляющей техническое обслуживание газопотребляющих систем. Фирма должна быть аттестована в соответствии с законодательством РК в области промышленной безопасности. Более того, потребителям природного газа запрещается эксплуатация газопотребляющих систем и газового оборудования без заключения договора на их техническое обслуживание. Всегда при заключении договора потребителей ставят в известность, что прежде чем подключат свой дом к газораспределительным сетям, они обязаны заключить договор на внутридомовое газовое обслуживание. Отметим, что в каждом филиале «ҚазТрансГаз Аймақ» есть аварийная служба, которая приедет на вызов абонента и устранит утечку газа», – пояснили в компании.
Между тем в одной из фирм областного центра, оказывающей услуги газификации частного жилья «под ключ», заявили, что 25 тысяч тенге за годовое обслуживание – максимальный тариф. Он складывается из многих параметров. Как правило, если заказывать монтаж оборудования и котла в одной компании, то техобслуживание сначала входит в общую стоимость. Затем необходимо заключать договор. Стоимость данной услуги варьируется.
Фото из архива «ИК
