По всей стране начала работать новая услуга с целью сделать железнодорожные поездки более доступными для людей с инвалидностью. Как сообщили в пресс-службе АО «Пассажирские перевозки», национальный перевозчик КТЖ совместно с филиалом дирекции магистральной сети запустил сервис полного сопровождения на вокзалах.
Такая услуга предусматривает помощь пассажиру при передвижении от автомобиля до вагона и обратно, а также при нахождении на территории железнодорожного вокзала. В зависимости от потребностей можно заказать сотрудника, а также воспользоваться специальной инвалидной коляской, при этом как при посадке, так и при высадке из поезда.
Оформить заявку на услугу можно заранее, при покупке билета на сайте bilet.railways.kz. Для этого необходимо выбрать опцию «Инвалид», указать ИИН и номер подтверждающего документа, а затем отметить нужный вид помощи. Если на конкретном вокзале услуга временно недоступна, соответствующие опции при покупке билета отображаться не будут. Стоит учитывать и то, что предварительная заявка позволяет работникам вокзала подготовиться и оказать пассажиру своевременную и полноценную помощь.
Кроме того, для пассажиров с инвалидностью предусмотрены льготы. На социально значимых маршрутах действует скидка 50 процентов, а на поездах «Тальго» – такая же на специальные купе, включая место для сопровождающего лица.
Соб. инф.
Фото пресс-службы
АО «Пассажирские перевозки»
