Известно, что на государственных служащих возлагается ответственная работа по реализации государственной политики. Учитывая, что к государственному служащему предъявляются такие высокие требования, защита его прав и соблюдение социальных гарантий также должны быть на должном уровне.
Иллюстративное фото: stat.gov.kz
При этом одним из приоритетных направлений деятельности департамента Агентства по делам государственной службы по Карагандинской области является защита прав государственных служащих. Для реализации данного направления департаментом постоянно проводится анализы по направлению контроля в сфере государственной службы, в том числе относительно предоставления трудовых отпусков, оплаты командировочных расходов, законности привлечения их к дисциплинарной ответственности и т. д. Так, были изучены материалы дисциплинарной практики, а ее результаты рассмотрены Советом по этике.
Только за прошедший период 2024 года за процедурные нарушения при привлечении государственных служащих к дисциплинарной ответственности отменены 12 актов государственных органов, а за допущенные нарушения виновные лица привлечены к дисциплинарной ответственности.
Наряду с защитой прав государственных служащих на контроле находится вопрос защиты прав граждан. К примеру, в департамент часто обращаются граждане с заявлениями по фактам нарушения требований законодательства в сфере государственной службы, в том числе нарушения норм служебной этики со стороны государственных служащих. По всем указанным фактам проведены проверки, в ходе которых отдельные факты нашли свое подтверждение и департаментом были внесены соответствующие акты реагирования. По их итогам ответственные лица привлечены к ответственности, а нарушенные права граждан были восстановлены.
Кроме того, департаментом проводится контроль за качеством оказания государственных услуг и недопущением нарушений требований законодательства в сфере оказания государственных услуг, а также за восстановлением нарушенных прав и законных интересов услугополучателей. В этом году сотрудниками департамента восстановлены нарушенные права более 10 услугополучателей. Так, в ходе контрольных мероприятий выявлены нарушения в сфере регистрации законных прав на имущество, оформления документов, предоставления земель, архитектурной и градостроительной деятельности.
Также в целях оперативного реагирования на нарушенные права услугополучателей действует телеграм-канал «Sapaly Qyzmet», который направлен на оперативное реагирование на вопросы, возникающие со стороны услугополучателей.
В этой связи сообщаем, что в случае нарушения ваших прав департамент в рамках своих полномочий примет соответствующие меры реагирования, так как одним из приоритетных направлений деятельности государственного аппарата является защита прав граждан.
С соответствующими обращениями вы можете обратиться в департамент Агентства РК по делам государственной службы по Карагандинской области в бумажном виде (г. Караганда, пр. Нурсултана Назарбаева, 39), а также в электронном виде на платформу приема и обработки обращений «Е-Otinish», портал электронного правительства «Egov.kz.
Жандос СӘРСЕН,
руководитель департамента Агентства РК
по делам государственной службы
по Карагандинской области
