Внедрение современных технологий и искусственного интеллекта позволяет повышать качество жизни населения, обеспечивать безопасность, прозрачность и оперативность работы государственных органов, а также формировать устойчивую основу для дальнейшего социально-экономического развития региона.
Продолжает работу Единый координационный центр Senim109. Он обеспечивает оперативную обратную связь между населением и государственными структурами, повышая качество и скорость реагирования на обращения граждан. За весь период работы в службу поступило свыше 1 041 тысячи обращений, из которых более 176 тысяч были зарегистрированы в 2025 году. Около 90% запросов решены операторами центра, остальные направлены на исполнение в профильные государственные органы и коммунальные службы.
Для оперативного и качественного реагирования на проблемные вопросы с 2023 года при центре действует мониторинговая группа. С момента создания она осуществила 1 480 выездов по обращениям жителей города Караганды, что позволило обеспечить своевременное решение наиболее актуальных вопросов на местах.
На регулярной основе ведутся социальные страницы центра, где жителям доступна актуальная информация об отменах занятий в школах, аварийных и плановых отключениях услуг жизнеобеспечения (вода, электричество, отопление, газ), ремонтных дорожных работах.
В области продолжает реализовываться проект «Безопасный город», направленный на повышение общественной безопасности. В рамках проекта в 2025 году в городах Караганде и Сарани установлено 446 камер видеонаблюдения. Одновременно принимаются меры по повышению безопасности участников дорожного движения. Так, с 1 июля 2024 года в Караганде и Темиртау введены в эксплуатацию 22 аппаратно-программных комплекса «Пешеходный переход», предназначенные для автоматической фиксации нарушений Правил дорожного движения и защиты пешеходов. В настоящее время на дорогах области эффективно функционируют 120 аппаратно-программных комплексов измерения скорости на линейных участках автомобильных дорог, 28 комплексов типа «Перекресток», фиксирующих нарушения проезда стоп-линии и на запрещающий сигнал светофора, а также 12 мобильных комплексов контроля скорости движения транспорта. Средствами автоматической фиксации на дорогах региона выявлено более 165 тысяч правонарушений. Также установлены 3 720 камер видеонаблюдения и 182 комплекса по фиксации нарушений Правил дорожного движения.
Для защиты медицинских работников и повышения прозрачности их работы видеокамеры установлены на 80 автомобилях скорой помощи. Оборудование фиксирует происходящее как внутри салона, так и снаружи транспортных средств.
Продолжает функционировать Региональный геоинформационный портал, упрощающий процедуры выдачи земельных участков в электронном формате. Это позволило сократить сроки предоставления прав на землю с 60 до 30 рабочих дней. Завершена интеграция с порталом «электронного правительства», в котором реализованы процессы электронной подачи заявлений по приобретению прав на земельные участки в онлайн-формате для городов Караганды, Темиртау, Балхаша, Абая, Сарани, Шахтинска, Приозерска и Каркаралы.
Проект IQala продолжает оказывать помощь жителям в удаленном получении услуг от монополистов и коммунальных служб. На сегодняшний день услуги доступны не только для жителей города Караганды, но и для жителей Темиртау и Балхаша. В общей сложности предлагается более 100 видов услуг от 14 крупных монополистов – по заключению договоров на предоставление услуг, оформлению технических условий для потребителей электроэнергии, тепла, газа в онлайн-формате.
Региональный IT-хаб «Терриконовая долина», созданный для укрепления инновационной экосистемы региона, стал центром развития IT и digital-направлений. Он объединяет талантливую молодежь, стартап-команды и профессионалов отрасли, формируя благоприятную среду для роста технологических инициатив. На базе «Терриконовой долины» также создан венчурный фонд, ориентированный на поддержку стартапов на ранних стадиях развития и привлечение отраслевых партнеров к совместному инвестированию. По итогам акселерационной программы 11 стартап-проектов успешно завершили обучение и получили гранты на общую сумму 23,2 млн тенге, а также инвестиции в размере 54,2 млн тенге для дальнейшего масштабирования и выхода на рынок.
В 2025 году в рамках Национального проекта «Доступный Интернет» с использованием спутниковых систем OneWeb и Starlink доступ к сети Интернет обеспечен в 65 сельских населенных пунктах области. К высокоскоростному Интернету подключены 23 школы, 23 медицинских учреждения, 22 здания акиматов, 2 подразделения полиции, а также организовано 40 публичных точек Wi-Fi. Еще пять сел подключены к сети мобильного Интернета 4G. В четырех селах Каркаралинского района установлены новые вышки связи, ввод базовых станций в эксплуатацию запланирован до конца первого квартала 2026 года.
В областном центре продолжается развитие сетей пятого поколения. В 2025 году оператором Tele2 установлены семь базовых станций 5G, и на сегодняшний день в городе функционируют уже 74 базовые станции данного стандарта.
По поручению Главы государства, объявившего текущий год годом цифровизации и искусственного интеллекта, развитие ИИ в регионе осуществляется в нескольких направлениях.
Стратегия построения «умных городов» включает 18 инициатив и рассчитана на пятилетний период – 2026-2030 гг. Карта цифровой трансформации охватывает девять ключевых сфер, реализация запланирована на 2026-2028 гг.
В сфере транспорта в пилотном режиме запущена система автоматизированного контроля состояния автомобильных дорог «JoLScan». Пилотный проект охватил более 200 км дорог, зафиксировал свыше 500 уникальных дефектов и выявил более 5 критических зон, требующих экстренного реагирования. Для сбора данных задействованы 80 автомобилей скорой помощи в Караганде и городах-спутниках.
В г. Караганде внедрена современная инфраструктура умных светофоров, охватывающая 206 объектов, из которых 10 функционируют в адаптивном режиме. Внедряется проект по умным парковкам ParkKing.kz, показывающий свободные места в реальном времени. Проект объединяет видеокамеры и ИИ, а в будущем планируется интеграция с Yandex Карты для удобства автомобилистов и эффективного управления парковочным пространством.
Развивается и проект CellMap, направленный на мониторинг качества мобильной связи. Система автоматически собирает данные о сигнале с устройств пользователей, фиксирует тип Сети и перебои в соединении, отображая результаты на интерактивной карте для анализа и улучшения качества связи. В рамках Национального проекта «Таза Қазақстан» реализуется проект по инвентаризации зеленых насаждений TreeMap Карагандинской области.
Константин ИЛЬНИЦКИЙ,
руководитель управления информатизации,
оказания государственных услуг и архивов
Карагандинской области
