В Карагандинской области произошел инцидент, связанный с выдачей неправильного свидетельства о рождении. Содействие в решение этого вопроса оказал департамент Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Карагандинской области. Заявитель 1993 года рождения обратился в отдел по обслуживанию населения филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по Карагандинской области 26 июня 2024 года за получением услуги «Регистрация рождения, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния».
Иллюстративное фото: poisk-documentov.kz
4 июля заявителю было выдано свидетельство о рождении с внесенными исправлениями, которое он получил в ЦОНе. Однако после получения документа было обнаружено, что в графе «Место рождения» допущена ошибка. Вместо точного места рождения – город Караганда, Советский район – в свидетельстве было указано, что заявитель родился в Казахской ССР. Эта ошибка вызвала недоумение у получателя. Женщина потребовала немедленного исправления.
Кроме того, проверка выявила еще одно серьезное нарушение – отсутствие подписи руководителя регистрирующего органа на бланке свидетельства о рождении. Это нарушение не только подрывало доверие к выданному документу, но и противоречило установленным правилам регистрации актов гражданского состояния.
По факту выявленных нарушений департаментом была проведена тщательная проверка. В результате все ошибки были устранены, а права услугополучателя восстановлены. Новый документ был выдан в кратчайшие сроки, с правильным указанием места рождения и наличием всех необходимых подписей. Этот случай подчеркивает важность внимательности и ответственности при оформлении и выдаче таких значимых документов, как свидетельство о рождении. Ошибки в официальных документах могут приводить к серьезным последствиям и осложнять жизнь. Поэтому необходимо строгое соблюдение всех процедур и требований при регистрации актов гражданского состояния», – сообщили в ведомстве.
Департамент продолжает следить за качеством предоставляемых услуг и оперативно реагировать на возникающие проблемы, обеспечивая защиту прав и интересов граждан.
Наталья КОВАЛЕВА