back to top
23 C
Алматы
Пятница, 29 августа, 2025
No menu items!
ДомойНовостиОбществоКарагандинцы все чаще отказываются от услуг "домофонных" компаний

Карагандинцы все чаще отказываются от услуг «домофонных» компаний

Однако сделать это не так просто, поскольку организации, предоставляющие услуги электронной системы доступа в подъезды, заинтересованы в сохранении своих клиентов и прибыли. Как поступить в этом случае?

Домофон раздора

– Чаще всего выходит из строя доводчик. Мы уже два раза его меняли самостоятельно, сколько еще это может продолжаться? – пожаловался журналистам на работу одной из компаний житель областного центра Александр Коржев.

По словам мужчины, он устал ждать мастеров домофонной компании и за много лет научился самостоятельно ремонтировать устройство вызова и контроля доступа. При этом услугодатель постоянно поднимал абонплату. По договору устройство – собственность жильцов и было выкуплено изначально. Поэтому они решили отказаться от услуг фирмы.

– За что берут деньги? Мы не хотим платить просто так! – возмущается А. Коржев. Компания просто подписывает документы, не обслуживает, ничего не делает в доме.

Мужчина хотел самостоятельно отказаться от данной услуги. Однако ему сообщили, что договор заключен со всем подъездом, поэтому это можно сделать только по согласованию с другими жильцами.

В подобной ситуации оказалась и другая карагандинка Раушан. Несколько лет назад она подключила домофон в своей квартире, заплатив за него значительную сумму. С тех пор ежемесячно оплачивает сервисное обслуживание, хотя за все это время домофон не требовал никакого ремонта.

– С одной стороны, 400 тенге – небольшие деньги, но с другой – в год выходит около пяти тысяч тенге. Если умножить это на проживающих в одном подъезде людей, то выходит нормальная сумма,– подсчитала Раушан.

Есть не просит

Как пояснили в департаменте торговли и защиты прав потребителей Карагандинской области, установка домофона ничем не отличается от монтажа кондиционера. Оплачивать обслуживание устройства и его оборудования бессмысленно, поскольку ремонт может потребоваться крайне редко. В случае поломки необходимо нести затраты только по факту их выполнения.

– Домофонная компания должна предоставлять отчетность о проделанной работе и не имеет права вас не отпускать, если вы решили расторгнуть договор. Если считаете, что фирма не исполняет свои обязательства, то вы можете в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора и отправить претензию с требованием вернуть входящие в комплектацию документацию и оборудование. Если они откажутся это сделать, то необходимо обращаться в суд, – пояснила главный специалист департамента Асель Сахариева.

Но и этим проблемы не ограничиваются. В Караганде сложился и действует негласный сговор: в случае поломки оборудования одной фирмы нельзя вызвать мастера из другой. Даже за деньги они отказываются чинить домофон конкурентов. А деньги продолжают ежемесячно течь им в карман.

Сергей БАДАНИН

Фото Александра МАРЧЕНКО

Похожие статьи

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
пожалуйста, введите ваше имя здесь

Лента новостей

Во избежание уголовного наказания карагандинцев просят сдать вейпы

В областном центре проведут акцию «Сдай вейп - выбери здоровье!» Каждый желающий может принести некурительные табачные изделия и трубки, а взамен получить подарок. Как сообщили...

В столице от имени Президента РК Касым-Жомарта Токаева наградили наиболее отличившихся горняков

Отрадно, что многие из них представляют наш регион. Высокие государственные награды ветеранам и специалистам угольной промышленности вручил Премьер-министр Олжас Бектенов. По его словам, Казахстан входит...

Энергия перемен: КЭУ стал масштабной площадкой для диалога власти, общества и активных граждан

В его стенах прошел Гражданский форум Карагандинской области. Он объединил представителей государственных органов, Ассамблеи народа Казахстана, этнокультурных объединений, неправительственных организаций, общественных советов, СМИ, блогеров,...

Время перекрытия проспекта Бухар-жырау в Караганде изменилось

Завтра, 30 августа, в честь празднования Дня Конституции и Дня шахтера в областном центре состоится грандиозный концерт. Для проведения мероприятия будет перекрыт главный проспект...

Касым-Жомарт Токаев: Конституция – это незыблемый фундамент нашей Независимости

Глава государства выступил на научно-практической конференции на тему «Конституция и государственность: диалог права и будущего», посвященной 30-летию Конституции Республики Казахстан, сообщает  Акорда. Фото: Акорда Сегодня мы...