back to top
27 C
Алматы
Понедельник, 28 апреля, 2025
No menu items!
ДомойНовостиОбществоКарагандинцы все чаще отказываются от услуг "домофонных" компаний

Карагандинцы все чаще отказываются от услуг “домофонных” компаний

Однако сделать это не так просто, поскольку организации, предоставляющие услуги электронной системы доступа в подъезды, заинтересованы в сохранении своих клиентов и прибыли. Как поступить в этом случае?

Домофон раздора

– Чаще всего выходит из строя доводчик. Мы уже два раза его меняли самостоятельно, сколько еще это может продолжаться? – пожаловался журналистам на работу одной из компаний житель областного центра Александр Коржев.

По словам мужчины, он устал ждать мастеров домофонной компании и за много лет научился самостоятельно ремонтировать устройство вызова и контроля доступа. При этом услугодатель постоянно поднимал абонплату. По договору устройство – собственность жильцов и было выкуплено изначально. Поэтому они решили отказаться от услуг фирмы.

– За что берут деньги? Мы не хотим платить просто так! – возмущается А. Коржев. Компания просто подписывает документы, не обслуживает, ничего не делает в доме.

Мужчина хотел самостоятельно отказаться от данной услуги. Однако ему сообщили, что договор заключен со всем подъездом, поэтому это можно сделать только по согласованию с другими жильцами.

В подобной ситуации оказалась и другая карагандинка Раушан. Несколько лет назад она подключила домофон в своей квартире, заплатив за него значительную сумму. С тех пор ежемесячно оплачивает сервисное обслуживание, хотя за все это время домофон не требовал никакого ремонта.

– С одной стороны, 400 тенге – небольшие деньги, но с другой – в год выходит около пяти тысяч тенге. Если умножить это на проживающих в одном подъезде людей, то выходит нормальная сумма,– подсчитала Раушан.

Есть не просит

Как пояснили в департаменте торговли и защиты прав потребителей Карагандинской области, установка домофона ничем не отличается от монтажа кондиционера. Оплачивать обслуживание устройства и его оборудования бессмысленно, поскольку ремонт может потребоваться крайне редко. В случае поломки необходимо нести затраты только по факту их выполнения.

– Домофонная компания должна предоставлять отчетность о проделанной работе и не имеет права вас не отпускать, если вы решили расторгнуть договор. Если считаете, что фирма не исполняет свои обязательства, то вы можете в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора и отправить претензию с требованием вернуть входящие в комплектацию документацию и оборудование. Если они откажутся это сделать, то необходимо обращаться в суд, – пояснила главный специалист департамента Асель Сахариева.

Но и этим проблемы не ограничиваются. В Караганде сложился и действует негласный сговор: в случае поломки оборудования одной фирмы нельзя вызвать мастера из другой. Даже за деньги они отказываются чинить домофон конкурентов. А деньги продолжают ежемесячно течь им в карман.

Сергей БАДАНИН

Фото Александра МАРЧЕНКО

Похожие статьи

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
пожалуйста, введите ваше имя здесь

Лента новостей

Специальная технологическая платформа защитит карагандинцев от мошенничества

Ущерб, который нанесли интернет-аферисты жителям Карагандинской области, оценивается более чем в один миллиард тенге. Правда, вернули пострадавшим всего пять миллионов. О том, как...

Высокотехнологичная медицина в Караганде – не проект будущего, а уже часть реальной повседневной практики

Карагандинская область развивает не только промышленность, но и систему здравоохранения. Реформы, предложенные Президентом РК Касым-Жомартом Токаевым, постепенно реализуются на практике: современное оборудование и...

Ермаганбет Булекпаев посетил Шахтинск с рабочей поездкой

В городе подвели итоги прошедшего отопительного сезона. Как сообщил глава региона в своем Instagram, он прошел стабильно и без сбоев. - Это результат масштабной ремонтной...

В Караганде на Радоницу организуют автобусы

В текущем году православные карагандинцы отмечают Радоницу завтра, 29 апреля. При содействии автопарков организовано движение семи автобусов, которые будут ездить на кладбища «Зеленая балка»...

Жителей Караганды предупреждают о перекрытии участка дороги в центре города

С сегодняшнего дня, 28 апреля, в связи с перекрытием автомобильной дороги по ул. Ермекова - участок от проспекта Бухар-жырау до улицы Ермекова, 33, закрыли...