За прошедшее лето Карагандинскую область посетили более четырехсот тысяч путешественников. Популярными локациями по-прежнему остаются Балхаш и Каркаралы. Там для удобства гостей и местных жителей развивают инфраструктуру. Дороги, водопровод и электричество, безусловно, необходимы. Но прежде чем приехать и посмотреть на красоты и достопримечательности, надо сначала узнать о них. И эту задачу тоже решают.
В Карагандинской области уже более полутора лет действует туристский центр «Visit Karaganda». Его задача – информирование иностранных и отечественных путешественников о достопримечательностях региона, маршрутах и услугах. Центр выступает своеобразной базой данных, где любой желающий сможет найти то, что ему нужно. В деятельности «Visit Karaganda» есть несколько направлений. Основное из них – маркетинг, продвижение. Проще говоря, центр презентует наш регион как привлекательный для туристов. Рассказывает, что именно нужно увидеть и почему. Для этого организуют различные мероприятия: информационные туры для журналистов, тревел-блогеров, гидов, туроператоров.
– Активно работаем в социальных сетях, изучаем и анализируем, какие материалы больше интересуют аудиторию. И на саму аудиторию смотрим – кто нами интересуется, из каких областей, стран. Основной упор, конечно, делаем на внутренний туризм. Хотим запускать GEO- и SЕО-таргетированную рекламу через мировые системы бронирования. Так мы сможем понять, сколько пользователей прошли по ссылке, увидели Карагандинскую область по фото-, видеоматериалам. Будет видно, сколько людей забронировали, приехали сюда и провели денежные транзакции, – делится планами директор туристского информационного центра «Visit Karaganda» Бахтияр Бекмурзаев. – Кстати, мы помогаем местным системам бронирования, их у нас уже несколько. Также хотим сделать внутренний туризм более доступным, чтобы туры в нашу область можно было приобрести через Kaspi Travel, Freedom Travel. Уже ведутся переговоры.
Имеется у «Visit Karaganda» и собственный сайт. Здесь вся интересующая информация о регионе, данные о туроператорах, возможность связаться с ними через WhatsApp-мессенджеры. Есть на портале путеводитель на трех языках. Такой можно просмотреть и в бумажном варианте, его распространяют в гостиницах.
Действует также чат-бот на базе искусственного интеллекта. Этот виртуальный консультант помогает туристам путешествовать по Карагандинской области. Он подберет маршрут, познакомит с достопримечательностями региона, даст информацию о гостиницах, заправках и зонах отдыха. Чат-бот понимает более 170 языков мира. Путешественникам он расскажет, где остановиться, поесть, как и на чем добраться, сообщит о погоде.
Также в Карагандинской области было запущено приложение для туристов qazeli.kz. Цифровой сервис объединяет бронирование отелей и домов отдыха, предложения экскурсоводов и туристических агентств. Все удобно и прозрачно. В один клик можно подобрать маршрут, зарезервировать жилье или экскурсию и получить достоверную информацию о туристических объектах региона.
Надо сказать, что в Казахстане уже были внедрены национальные цифровые решения: портал Kazakhstan.travel работает на восьми языках, а платформа eQonaq упрощает учет гостей и делает прозрачным туристический поток.
По горам и бездорожью
Говоря о деятельности «Visit Karaganda», можно отметить, что в прошлом году здесь был организован обучающий семинар для гидов и экскурсоводов. В нем приняли участие 15 человек. В 2026-м планируется обучить около 25 таких специалистов. К слову, в этом году в Казахстане утвердили единые правила для гидов, экскурсоводов и инструкторов туризма. Они определяют требования к качеству услуг, безопасности туристов и ответственности специалистов.
Услуги будут оказываться на основании договора, заключенного с клиентом. Для его оформления турист предоставляет сведения о себе и лицах, в пользу которых заключается договор. Согласно правилам, гиды и экскурсоводы обязаны не позднее чем за три календарных дня до начала путешествия предоставить отдыхающим сведения об особенностях поездки. В частности, необходимо проинформировать о правилах въезда и нахождения в стране или месте временного пребывания, местном законодательстве, обычаях населения, маршрутах и достопримечательностях, а также о возможных рисках и опасностях.
Если во время путешествия возникнет чрезвычайная ситуация, специалист должен оперативно сообщить об этом в уполномоченные органы и родственникам отдыхающих. Перед маршрутами повышенной опасности туристы будут письменно подтверждать, что ознакомлены с возможными рисками.
Для начала работы по-прежнему необходимо иметь гражданство Казахстана и направить уведомление через портал eLicense.kz. При этом новые правила позволят специалистам самостоятельно выбирать наиболее удобную организационно-правовую форму работы. Кроме того, рассматривается вопрос о включении деятельности гидов и экскурсоводов в перечень видов для самозанятых.
На основании поступивших уведомлений Министерство туризма и спорта РК ведет электронный реестр гидов, экскурсоводов и инструкторов. Он доступен на официальных интернет-ресурсах ведомства и национальной компании Kazakh Tourism. Таким образом туристы смогут убедиться, что пользуются услугами зарегистрированных специалистов. Надо сказать, что реестр местных гидов имеется на информационном портале «Visit Karaganda».
Как отмечают в Министерстве туризма и спорта, новые правила помогут установить единые профессиональные стандарты, повысить качество туристических услуг и сделать путешествия по Казахстану безопаснее и комфортнее.
– Путешествия – это ведь не всегда легкие прогулки в комфортных условиях. Есть туры для любителей скалолазания. Есть dark-туризм – пребывание в местах, связанных с трагической или сложной историей (репрессии, ядерные испытания, техногенные катастрофы). К таким экскурсиям можно отнести посещение Музея памяти жертв политических репрессий в поселке Долинка. Развиваем и направление off-road. К примеру, в нашем регионе проводятся джип-туры. Не так давно открыт еще один маршрут – к метеоритному кратеру Шунак. Это редкий геологический объект в Шетском районе, оставшийся после древнего падения космического тела. Кратер имеет диаметр около 3 километров и хорошо выделяется в открытой степи. Для туриста Шунак интересен сочетанием научной ценности, необычного рельефа и ощущения настоящего путешествия в удаленную Сарыарку, – интригует наш собеседник.
Шахты, заводы, больницы
Развивают в регионе и промышленный туризм. Действует маршрут «Индустриальная Караганда». В прошлом году его презентовали журналистам, блогерам и туроператорам. Они проехались по промышленным предприятиям Карагандинской области. В частности, побывали в ТОО «Tengri Tyres», расположенном в индустриальной зоне Saran и выпускающем легковые шины под брендом Attar. Если говорить о промышленности, то нельзя не вспомнить Темиртау, где действует крупнейший в стране металлургический комбинат Qarmet. Также многим будет интересно посетить музей-шахту, действующий на базе Карагандинского горно-индустриального колледжа.
Промышленный туризм уникален еще и тем, что среди туристов могут оказаться предприниматели, которые ищут новые направления или рынки сбыта. Для них это прекрасная возможность найти партнеров, наладить контакты. А для молодежи такие туры могут выступать как своеобразная работа по профориентации, считает Б. Бекмурзаев.
По его словам, в планах развивать не только промышленный туризм, но и медицинский. Работа в этом направлении уже ведется. Не зря же Караганду называли кузницей медицинских кадров.
Резон на весь сезон
Одной из проблем туризма в нашем регионе является его сезонность. К примеру, в Балхаше сезон начинается 15 июня, а заканчивается 15 августа. Остальное время предпринимателю надо как-то содержать здание, оплачивать коммунальные услуги и т. д. Выход из положения – создавать условия для круглогодичного отдыха. Для этого уже работают над проектом Winter Balkhash. Ставку будут делать на экологический, оздоровительный, гастрономический, этнокультурный и событийный туризм. Winter Balkhash предполагает круглогодичные гостиничные комплексы, санаторно-оздоровительные форматы, зоны отдыха и новые виды активностей. Для кого-то интересны рыбалка, природные маршруты, фототуры, зимние фестивали, семейные программы.
Но чтобы все это заработало, нужны качественная инфраструктура и сервис. Поэтому сейчас важно создать несколько значимых объектов, вокруг которых затем будет формироваться туристическая экосистема.
В круглогодичном туризме может помочь и индустриальная зона, которая появилась в этом году. Ее площадь – 14 гектаров. К территории подведены все необходимые инженерные коммуникации: вода, канализация, электричество. Стоит отметить, индустриальная зона создана по поручению Премьер-министра Олжаса Бектенова.
Зимой можно отдыхать и в Каркаралинске. В прошлом году это было продемонстрировано во время инфотура Winter Qarqaraly. В нем приняли участие туроператоры, журналисты, тревел-блогеры не только из Караганды, но и из Астаны, Алматы. Они посетили множество объектов и локаций, включая мечеть Кунанбая, музей природы. Кульминацией путешествия стало восхождение на вершину «Пионер». Этот инфотур наглядно показал, что Каркаралы имеет большой потенциал для развития зимнего туризма.
В целом если говорить об итогах туристического сезона, то в 2026-м в отрасль было направлено 5,4 млрд теңге инвестиций, что почти в пять раз превышает показатель аналогичного периода прошлого года. За этот период в регионе открылось 14 новых объектов.
Балхаш остается одним из главных центров притяжения туристов. За летний сезон его посетили около 200 тысяч человек. В этом году здесь начали работу две новые зоны отдыха, а до конца года планируется открытие еще четырех объектов. Общий объем инвестиций в проекты строительства зон отдыха превышает 4,7 млрд теңге.
Еще одним востребованным направлением остается Каркаралинский район. В Национальном парке для отдыхающих доступны четыре маршрута общей протяженностью более 70 километров, еще два находятся в разработке.
Продолжается развитие туристических направлений в других районах области. В частности, перспективными территориями являются Приозерск и еще пять районов. Всего в регионе утверждено 115 туристических маршрутов.
Особое внимание уделяется и инфраструктуре, необходимой для комфортных путешествий. На республиканских трассах работают 106 объектов придорожного сервиса, а на основных туристических направлениях оборудованы площадки для отдыха и санитарные пункты.
Важным направлением остается улучшение мобильной связи. В Балхаше, Торангалыке, Шубартубеке и Каркаралинском районе были модернизированы действующие и установлены новые станции связи. В следующем сезоне планируется дальнейшее расширение покрытия вдоль популярных маршрутов.
Стоит отметить, о развитии туризма неоднократно высказывался и Глава государства Касым-Жомарт Токаев. Он отмечает, что отрасль является одной из наиболее привлекательных для инвесторов и выступает катализатором динамичного развития мировой экономики.
Большой потенциал и у нашей Сарыарки, где есть что показать и рассказать. Важно только уметь это в маркетинговом плане грамотно «упаковать» и преподнести.
Кирилл ВАСИЛЬЕВ
Фото Александра МАРЧЕНКО
