В Карагандинской области уже работают четыре визит-центра для туристов. В областном центре специалисты встречают гостей на железнодорожном вокзале и в аэропорту Сары-Арка. В Балхаше две точки — в аэропорту и на набережной. Путешественники могут получить информацию о достопримечательностях, маршрутах, местах размещения и туристических услугах.
А теперь визит-центры по всей стране будут работать по единым правилам. Стандарты утвердило Министерство туризма и спорта.
Устанавливаются общие требования к доступности информации. Посетители вправе выбрать язык обслуживания: казахский, русский или английский.
Отдельный раздел документа посвящен безопасности. Если по каким-то обстоятельствам посещение туристического объекта или передвижение по маршруту станет невозможным или будет ограничено, визит-центр обязан предупредить об этом туристов не позднее чем через час после получения информации. Сообщение необходимо разместить в самом центре и на его интернет-ресурсе.
Кроме того, предусмотрено создание безбарьерной среды для людей с инвалидностью и других маломобильных посетителей. Также установлены требования к квалификации сотрудников визит-центра и этике персонала.
Правила также определяют режим работы. Визит-центр может быть круглогодичным или сезонным в зависимости от местонахождения объекта и режима его посещения, потока туристов.
Согласно правилам, при визит-центрах можно будет открывать кафе, магазины и другие объекты сервиса.
Ольга ВАЛЕНТА
Фото из архива акимата Карагандинской области
