Поломка автомобиля на трассе — ситуация, в которой водитель остается один на один не только с технической проблемой, но и с повышенным риском для безопасности. Теперь получить помощь на республиканских дорогах станет проще: «ҚазАвтоЖол» запустил новый сервис технической помощи водителям.
Пока проект работает в пилотном режиме. Специализированные оранжевые пикапы уже вышли на участки Астана — Аршалы и Астана — Темиртау. Если автомобиль заглох, спустило колесо или возникла необходимость в буксировке, водитель может обратиться в единый контакт-центр 1403. Услуга предоставляется бесплатно.
Чтобы вызвать специалистов, достаточно сообщить оператору свое местоположение, направление движения и описать проблему. После этого на место направят экипаж технической помощи.
Пикапы оборудованы необходимыми инструментами для оказания первичной помощи на дороге. Специалисты смогут помочь при повреждении или спуске колеса, технической неисправности автомобиля, необходимости буксировки и других ситуациях, когда самостоятельно продолжить движение невозможно.
Однако задача нового сервиса заключается не только в ремонте автомобиля. Не менее важно быстро убрать с дороги потенциально опасное препятствие.
Вынужденная остановка на скоростной трассе может быть опасной, особенно ночью, при плохой видимости или сложных погодных условиях. Поэтому в такой ситуации водителю необходимо включить аварийную сигнализацию и, если это возможно и безопасно, убрать автомобиль за пределы проезжей части.
Пока «ҚазАвтоЖол» оценивает, насколько востребован новый сервис, как быстро экипажи смогут прибывать на вызовы и с какими проблемами водители обращаются чаще всего. Эти данные в дальнейшем помогут решить, как расширять систему технической помощи на республиканских автодорогах.
Что делать, если автомобиль сломался на трассе?
Первое — позвонить по номеру 1403. Оператору нужно сообщить точное местоположение, направление движения и характер неисправности.
До приезда специалистов важно включить аварийную сигнализацию, по возможности покинуть проезжую часть и соблюдать меры безопасности.
По сути новый сервис решает сразу две задачи: помогает водителю не остаться один на один с неожиданной поломкой и одновременно делает республиканские трассы безопаснее для всех участников движения.
Надежда ЦХАЙ
Фото, видео: КазАвтоЖол
