Как показывает анализ, наиболее востребованным сервисом, которым в минувшем году карагандинцы воспользовались более 11 миллионов раз, является удаленная запись на прием к врачу.
По словам руководителя управления информатизации, оказания государственных услуг и архивов Карагандинской области Константина Ильницкого, в регионе действуют 13 центров приема граждан, организовано более тысячи уголков самообслуживания, проведена 161 ярмарка госуслуг.
– В области реализована информационная система «Геопортал», где в электронном виде оказываются консультации в сфере архитектуры и земельных отношений. Кроме этого, в городе действуют Центр социальных услуг, Центр поддержки семьи, в здании бизнес-центра «Арлан» – Центр государственных и сервисных услуг. Только за истекший год сюда обращались более 260 тысяч раз, – пояснил К. Ильницкий.
По его словам, ведомство работает в тесной координации с Министерством цифрового развития, направляя конкретные предложения по устранению выявляемых проблем.
– Ежегодно по соцзаказу Агентства по делам государственной службы РК проводится общественный мониторинг. По его результатам Карагандинская область заняла первое место в республике по уровню удовлетворенности услугополучателей среди регионов. В 2023 году мы занимали пятое место, – подчеркнул глава управления.
Куаныш ЖУМАШЕВ
Фото УИОГУиА