В Казахстане заработал новый сервис для обращений граждан: телеграм-чат-бот @TazaQazBot. Неравнодушные к окружающей среде жители могут сюда сообщать о имеющихся проблемах, информирует сайт акимата Карагандинской области.
Сервис разработан Министерством экологии и природных ресурсов РК в рамках масштабной акции «Таза Қазақстан».
Казахстанцев призывают активно участвовать в поддержании чистоты и порядка. Можно сообщить о любой проблеме, связанной с состоянием дорог, парков, подъездов, освещения, благоустройства и т. д.
Увидев непорядок, необходимо сфотографировать это место, отправить сообщение в телеграм-бот с указанием конкретного адреса и описанием проблемы.
«Вся информация в виде заявки поступает к оператору от местного исполнительного органа, который классифицирует её и назначает исполнителя», – говорится в сообщении министерства.
Предусмотрена обратная связь: должны сообщить, что сделано после обращения и приложить фотографию. Заявитель сможет оценить качество работ.