Жители улицы 4-й Кольцевой, расположенной в восточной части Темиртау, обратились за помощью к журналистам после получения квитанций с астрономическими суммами – до 300 тысяч тенге за тепло и горячую воду.
Причиной стало внезапное появление прибора учета на общей врезке, от которой запитаны 37 домов. По словам жильцов, установка прошла без уведомлений, согласований и подписей, а сами расходы теперь легли на плечи потребителей.
– Раньше платили по 16-25 тысяч тенге, а теперь – 265 тысяч. Соседу пенсионеру пришел счет почти на 300 тысяч! Мы просто в шоке, – делится жительница улицы Татьяна.
Металлический шкаф с прибором учета появился на теплосетях в январе. Установку проводили специалисты «Окжетпес-Т», не объясняя местным жителям ни цели, ни последствий. Квитанции с большими суммами начали приходить в марте – именно тогда жители поняли, что счетчик работает, а потери воды перераспределяются между всеми, у кого нет индивидуального прибора.
– У кого стоят счетчики, платят меньше. У кого нет – тем в квитанции распределяют все потери. Мне за два месяца насчитали 320 тысяч тенге только за горячую воду, – рассказывает житель Алексей. – Но и у тех, кто поставил прибор учета, суммы выросли. Просто меньше, чем у остальных.
По словам жителей, проблема не только в неожиданной установке, но и в отсутствии правовых оснований. Старшего по улице на тот момент не было – прежний скончался, нового не выбрали. Процедуру ввода прибора в эксплуатацию, предусмотренную законом о тепло-энергетике, не провели: не было ни акта, ни представителя от улицы, ни поверки, ни информирования.
– По закону прибор должен устанавливаться на границе балансовой принадлежности. Но трассу, принадлежащую «Окжетпесу», пытаются навязать нам. Потери должны устранять они, а заставляют нас искать и устранять порывы, – говорит Алексей.
Кроме того, часть потребителей на линии подключена, по мнению жителей, нелегально. Однако при обращении в «Окжетпес-Т» темиртаусцам предложили самостоятельно «отсечь» чужих потребителей от трассы.
– Мы не имеем права вмешиваться в сети. Это должен делать поставщик, – подчеркивает наш собеседник.
Жители обеспокоены, что теперь обязаны оплачивать не только свои расходы, но и чужие потери, вызванные изношенностью теплосетей. Коммуникации на этой улице не менялись с 70-80-х годов. Одна из версий – порыв на линии, о чем свидетельствуют стабильно высокие счета, даже несмотря на прекращение сливов воды жителями.
Житель Иван говорит, что в «Окжетпесе» им объяснили: даже установка индивидуальных счетчиков не поможет, если кто-то на линии продолжит сливать воду. Тем временем людям приходят счета как для юридических лиц с расчетами по нормативу.
– Они считают: дали 200 кубов, значит, столько же должно вернуться. А не возвращается – значит, вы слили. Но как доказать, что не мы? Мы даже не знаем, прошел ли счетчик поверку. Нас не ознакомили с показаниями, доступ к прибору закрыт, – говорит Иван.
Заместитель акима Темиртау по коммунальным вопросам Ринат Кыдырбеков подтвердил: подобные приборы устанавливаются по всему частному сектору. По его словам, потери по горячей воде достигают катастрофических масштабов – только по одной врезке они могут составлять до 13 миллионов тенге.
– Мы не можем на каждый дом ставить счетчик. Ставим на врезку. Если на ней 12 домов, а оплачено только на 3 миллиона тенге из 16 – остальные потери мы вынуждены распределять, – поясняет Кыдырбеков.
По его словам, установка общедомового счетчика на балансе коммунальщиков законна. Однако в случае, если сети на балансе жителей, то все потери – их ответственность. Единственный способ хоть как-то обезопасить себя – установить индивидуальный счетчик на границе участка. В планах акимата – установка как минимум 50 таких приборов в текущем году.
Сергей БАДАНИН
Коллаж Юрия БИЛУШЕНКО
Фото автора и freepik.com
г. Темиртау