В рубрику «Горячая линия» пожаловались читатели. Они попросили пояснить ситуацию: если ценник на прилавке один, а на кассе пробивают другой – кто прав?
– Купила банку кофе за 3 600 тенге. Потом увидела, что на ценнике на витрине значится 3 200 тенге. Какие меры применяются к продавцу в данной ситуации? – обратилась в редакцию карагандинка Жулдыз Кошкарбаева.
Согласно Закону РК «О защите прав потребителей», продавец обязан продать товар по цене, указанной на ярлыке или витрине. Покупатель вправе приобрести товар именно по этой стоимости.
– Если продавец завысил цену, то это считается обманом или введением в заблуждение. Такие действия подпадают под статью 190 Кодекса РК об административных правонарушениях, продавцу может быть назначен штраф, – пояснили в областном департаменте торговли и защиты прав потребителей. – Если вам продали товар дороже, чем указанно на ценнике, то требуйте возврата разницы. При отказе можно подать жалобу в органы защиты прав потребителей или в суд.
Фото «ИК»