В Казахстане планируется введение новых правил возврата билетов. Предполагается, что пассажир будет иметь право вернуть полную стоимость билета, если рейс задерживают более чем на пять часов.
На данный момент вернуть полную стоимость билета можно только при задержке рейса на 10 часов. При этом пассажиры смогут получить все деньги обратно только в том случае, если задержка рейса возникла по вине авиакомпании.
В комитете гражданской авиации отметили, что в действующем законодательстве существует норма, по которой авиакомпании обязаны вернуть 3% от стоимости билета за каждый час задержки самолета. Однако на практике пассажиры нередко сталкиваются с тем, что авиакомпании ничего не выплачивают. Поэтому Министерство индустрии и инфраструктурного развития РК планирует ужесточить спрос с воздушных перевозчиков за неуплату штрафа.
Фото Дмитрия Кузмичева
