back to top
19 C
Алматы
Пятница, 19 сентября, 2025
No menu items!
ДомойНовостиОбществоПодрядчик восстановил балкон после жалобы жительницы Темиртау

Подрядчик восстановил балкон после жалобы жительницы Темиртау

Женщина столкнулась с некачественным изготовлением и установкой оконных конструкций. Она обратилась в областной департамент торговли и защиты прав потребителей, где рассказала, что некая компания, с которой она заключила договор, выполнила застекление балкона и обшила его фасадную часть сайдингом.

Иллюстративное фото: freepik.com

Заказчица полностью оплатила стоимость работ, однако спустя короткое время сайдинг открепился от стены, нарушив внешний вид балкона. Женщина неоднократно обращалась к исполнителю с просьбой устранить недочеты, но им никаких мер принято не было. Тогда она отнесла жалобу в департамент, приложив к ней копию договора, фотографии повреждений, претензию и переписку с подрядчиком.

– Согласно Закону «О защите прав потребителей» при выявлении недостатков в выполненных работах гражданин вправе требовать бесплатного устранения дефектов, повторного выполнения услуги, снижения цены или компенсации расходов. Исполнитель обязан устранить выявленные недостатки в течение десяти календарных дней с момента получения требования, если иное не указано в договоре, – пояснили в ведомстве.

Специалисты департамента торговли и защиты прав потребителей рассмотрели обращение и провели работу с обеими сторонами. В итоге подрядчик выполнил все необходимые восстановительные работы: сайдинг был заново и качественно закреплен, внешний вид балкона приведен в порядок. Кроме того, заявительнице была выплачена компенсация за моральный ущерб. После этого она отозвала свое обращение.

Подобные случаи показывают, что защита прав потребителей работает, если использовать предусмотренные законом механизмы. В первую очередь стоит направить претензию продавцу или исполнителю в письменной форме. Если ответа не последует или проблему не решат, то можно обратиться в департамент торговли и защиты прав потребителей, а при необходимости – в суд.

Наталья ФОМИНА

Похожие статьи

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
пожалуйста, введите ваше имя здесь

Лента новостей

Аким Караганды попросил у горожан совета, как лучше украсить городское пространство

Глава областного центра Мейрам Кожухов поспешил успокоить жителей проспекта Н. Назарбаева, которые возмущались отсутствием остановочного павильона у Театра имени К.С. Станиславского. По его словам, чтобы...

В Карагандинской области за несколько дней выявлено более двух тысяч нарушений ПДД

В регионе проводится оперативно-профилактическое мероприятие «Безопасная дорога». Останавливают всех, кто нарушил Правила дорожного движения. По данным департамента полиции Карагандинской области, главная цель акции - снижение...

Новый скоростемер заработал в Шахтинске

Автолюбителей города-спутника предупреждают об очередной установке аппаратуры, фиксирующей нарушения Правил дорожного движения. По данным департамента полиции Карагандинской области, новый скоростемер появился по улице имени 40-летия...

В Казахстане стартует офлайн-этап сельскохозяйственной переписи

20 сентября начинается второй этап сельскохозяйственной переписи. Интервьюеры будут проводить подомовой обход во всех населенных пунктах. Всего планируется опросить около 1,2 млн домохозяйств. Иллюстрация: stat.gov.kz Сельхозперепись...

В Каркаралинском районе решилась многолетняя проблема с водоснабжением

Из-за износа старых сетей население часто жаловалось на плохой напор воды. Особенно тяжело было летом. После того как завершилось строительство водовода «Жарлы - Каркаралинск»,...