back to top
7 C
Алматы
Воскресенье, 21 сентября, 2025
No menu items!
ДомойНовостиОбществоПодрядчик восстановил балкон после жалобы жительницы Темиртау

Подрядчик восстановил балкон после жалобы жительницы Темиртау

Женщина столкнулась с некачественным изготовлением и установкой оконных конструкций. Она обратилась в областной департамент торговли и защиты прав потребителей, где рассказала, что некая компания, с которой она заключила договор, выполнила застекление балкона и обшила его фасадную часть сайдингом.

Иллюстративное фото: freepik.com

Заказчица полностью оплатила стоимость работ, однако спустя короткое время сайдинг открепился от стены, нарушив внешний вид балкона. Женщина неоднократно обращалась к исполнителю с просьбой устранить недочеты, но им никаких мер принято не было. Тогда она отнесла жалобу в департамент, приложив к ней копию договора, фотографии повреждений, претензию и переписку с подрядчиком.

– Согласно Закону «О защите прав потребителей» при выявлении недостатков в выполненных работах гражданин вправе требовать бесплатного устранения дефектов, повторного выполнения услуги, снижения цены или компенсации расходов. Исполнитель обязан устранить выявленные недостатки в течение десяти календарных дней с момента получения требования, если иное не указано в договоре, – пояснили в ведомстве.

Специалисты департамента торговли и защиты прав потребителей рассмотрели обращение и провели работу с обеими сторонами. В итоге подрядчик выполнил все необходимые восстановительные работы: сайдинг был заново и качественно закреплен, внешний вид балкона приведен в порядок. Кроме того, заявительнице была выплачена компенсация за моральный ущерб. После этого она отозвала свое обращение.

Подобные случаи показывают, что защита прав потребителей работает, если использовать предусмотренные законом механизмы. В первую очередь стоит направить претензию продавцу или исполнителю в письменной форме. Если ответа не последует или проблему не решат, то можно обратиться в департамент торговли и защиты прав потребителей, а при необходимости – в суд.

Наталья ФОМИНА

Похожие статьи

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
пожалуйста, введите ваше имя здесь

Лента новостей

Карагандинцы поддержали Всемирный день чистоты

Более 17000 жителей Карагандинской области сегодня вышли на экологический субботник. В рамках акции «Таза Казахстан» и Всемирного дня чистоты они очистили территории городов и...

Десантно-штурмовые войска ВС РК выиграли в чемпионате по военному троеборью

На базе учебного центра «Спасск» регионального командования «Астана» в рамках XXII Спартакиады Вооруженных сил РК прошел чемпионат по военному троеборью. В соревнованиях приняли участие 14...

Этикет кашля: карагандинцам напомнили о мерах профилактики в предстоящем сезоне гриппа и ОРВИ

С начала этого года эпидемиологическая ситуация в регионе оценивается как удовлетворительная. В этот период не было зарегистрировано случаев дифтерии, полиомиелита, краснухи, малярии, брюшного тифа,...

К концу года Караганда будет полностью обеспечена централизованной питьевой водой

Центральным водопроводом пока пользуются 99,3% жителей областного центра. Иллюстрационное фото aif.ru В новом Послании народу страны «Казахстан в эпоху искусственного интеллекта: актуальные задачи и их решения...