02 апреля 2020 года 457

Спрашивай по делу

Автор: Фархат КИНЖИТАЕВ

Заместитель директора филиала НАО «Правительство для граждан» Елена Шарафудинова попросила жителей региона не отвлекать операторов «горячей линии» вопросами: «Можно ли мне выйти на улицу?», «Почему подорожал имбирь?». По ее словам, сотрудники, обеспечивающие работу центров обслуживания населения в онлайн-режиме, и так трудятся в напряженном ритме, тем более что подобные звонки заставляют ждать других людей, для которых консультация действительно важна.

С 30 марта в каждом городе страны функционирует по одному ЦОНу в качестве единого окна выдачи готовых документов. Здесь казахстанцы смогут получить готовый результат госуслуг, оформленных в онлайн-формате. На портале Egov имеются 23 вида государственных услуг, которые предусматривают бумажную выдачу результатов. В специализированных ЦОНах также работают только окна выдачи готовых документов, где автовладельцы, перерегистрировавшие авто или заменившие водительское удостоверение онлайн, могут получить готовые документы и номера.
- Как ранее уже сказал министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК Аскар Жумагалиев, за период закрытия ЦОНов гражданами получено более 750 000 онлайн-услуг. Буквально на днях было оформлено еще несколько услуг, в том числе по получению выплаты во время ЧП. Для оперативного устранения возникающих проблем в министерстве создана группа с участием представителей госорганов, которые непосредственно и оказывают свои услуги на Egov. Поэтому если возникают сложности в процессе получения услуг, просим наших граждан обращаться в call-центр 1414. Да, возможно, не всегда можно быстро дозвониться, потому как в некоторые дни количество звонков доходит до 500 тысяч. Это рекорд за всю историю работы единого контакт-центра. Чтобы сократить ваше время ожидания, к этой работе по стране были привлечены 1800 сотрудников ЦОНов, которые теперь дистанционно помогают освоить процесс получения услуг онлайн, - отметила Елена Шарафудинова.
В процессе выдачи готовых документов по области задействованы около 60 работников госкорпорации «Правительство для граждан». Все они снабжены средствами защиты и дезинфекции, подчеркнула заместитель директора филиала НАО «Правительство для граждан».
Напоминаем, в Караганде выдача готовых документов будет осуществляться в ЦОНе № 3, который находится по адресу: проспект Шахтеров, 5/2. График работы окон выдачи готовых документов: в будние дни с 9.00 до 17.00, в субботу - с 9.00 до 14.00.

Написать комментарий

Поля со * обязательны для заполнения

Пожалуйста, введите буквы, изображенные на картинке выше.
Символы не чувствительны к регистру
Другие материалы рубрики
  • Благодарность - лучшая награда 24.06.2021

    В честь профессионального праздника в департаменте полиции Карагандинской области наградили лучших сотрудников, а также вручили подарки ветерану внутренних дел и матери полицейского, погибшего при исполнении служебного долга.

  • Служить и защищать 24.06.2021

    Поздравить сотрудников правоохранительных органов г. Сатпаева, новобранцев и ветеранов, а также отметить их успехи и достижения в управление пришли представители партии «Nur Otan» и руководства города.

  • Следуйте примеру 24.06.2021

    В Каражале придумали интересный подход к популяризации вакцинации против коронавирусной инфекции и группового иммунитета. Среди жителей, получивших спасительную прививку, проводится розыгрыш лотереи.

  • Выйти из тьмы 24.06.2021

    Два года понадобилось для полной реабилитации карагандинке, чтобы вернуться к светскому образу жизни и снять с себя хиджаб. Сегодня Рымгуль работает в одном из крупных торговых домов и внешне ничем не отличается от других женщин.

  • В борьбе со стихией 24.06.2021

    Ощутить на себе всю тяжесть труда огнеборцев и пройти пожарно-спасательный квест департамент по чрезвычайным ситуациям пригласил сотрудников СМИ.

  • Труд в почете 24.06.2021

    Молодежные отряды «Жасыл ел» традиционно работают каждое лето, начиная с 2005 года. Очередное торжественное открытие XVII трудового сезона прошло на днях.

  • Когда деревья станут большими 22.06.2021

    До 2025 года в нашей области планируют посадить сто миллионов деревьев на площади 22,5 тысячи гектаров. За многолетнюю историю лесничества региона эта задача является самой масштабной. И хотя выращивание нового леса требует титанических усилий, сотрудники Карагандинского хозяйства по охране лесов и животного мира настроены весьма оптимистично.

  • Других вариантов нет 19.06.2021

    В Шахтинске и близлежащих населенных пунктах вводятся дополнительные карантинные ограничения. С начала года по 18 июня по городу Шахтинску зарегистрировано 1 212 случаев заболеваемости КВИ. Только за предыдущие сутки было зарегистрировано 72 случая, что составляет 47% от общей численности заболевших по всей области.

Гид по вакцине против коронавируса