19 мая 2018 года 488

Общественный контроль по госзаказу

В Казахстане высокий уровень неудовлетворённости потребителей в сфере финансовых услуг, торговли, ЖКХ - министр национальной экономики Тимур Сулейменов представил на рассмотрение Правительства РК годовой отчет о состоянии защиты прав потребителей за 2017 год.

Информация подготовлена на основании данных государственных и местных исполнительных органов, осуществляющих защиту прав потребителей, и в соответствии с Едиными методологическими подходами к отчетности и аналитической оценке деятельности в этой сфере.
Так, предметом жалоб являются отказы банков в рефинансировании задолженности, пересмотре условий банковского займа, а также действия кредитных организаций по привлечению третьих лиц при взыскании долга и реализации залогового имущества.
Здесь основная проблема заключается в низком уровне финансовой грамотности потребителей и отсутствии системной работы в этом плане со стороны регулятора, констатировал министр.
В сфере розничной торговли жалобы касаются фактов невыдачи фискальных документов, отказа в обмене или возврате товара, некачественной продукции. Докладчик подробно остановился на вопросах развития электронной торговли, которое сдерживается, по мнению специалистов ведомства, отсутствием механизма защиты прав потребителей услуг интернет-магазинов. Казахстанский потребитель в сфере электронной торговли практически лишен возможности произвести возврат некачественного товара либо защитить свои права при непоставке или несвоевременной поставке. В этой связи подготовлены необходимые изменения в законодательство, предусматривающие определение прав и обязанностей участников электронной торговли, сообщил Тимур Сулейменов.
В сфере ЖКХ предметом жалоб потребителей являются рост тарифов на услуги естественных монополий, непрозрачность их формирования, отсутствие доступа к регулируемым услугам, а также неэффективность КСК и управляющих компаний.
Не снижается поток жалоб на несоответствие качества жилья условиям, заключённых договоров и размещённой рекламы, а также несоблюдение сроков сдачи жилья, констатировал докладчик. Подготовленные с участием министерства изменения в законодательство направлены на упрощение процедур регистрации кондоминиумов и совершенствование механизма управления жилищно-коммунальными комплексами.
В сфере финансовых услуг министерством предлагается принять меры по повышению уровня финансовой грамотности потребителей и внесению изменений в законодательство с учётом поступающих жалоб.
В торговле - совершенствовать механизм таможенного администрирования импорта, а также ужесточить условия возврата технологически сложных товаров.
В целях развития системы общественного контроля расширить полномочия обществ по защите прав потребителей (право на проверки, контрольный закуп, фото-, видеосъемку), стимулировать их объединение в ассоциации, определить источники финансирования, в том числе за счёт расширения государственного заказа, взносов потребителей и развития института коллективных исков.
Повышение эффективности системы общественного контроля на сегодняшний день является единственной альтернативой внедрению государственного контроля за соблюдением прав потребителей, подчеркнул министр.

Написать комментарий

Поля со * обязательны для заполнения

Пожалуйста, введите буквы, изображенные на картинке выше.
Символы не чувствительны к регистру

Уважаемые жители области! 18.08.2018

От всей души поздравляем вас со знаменательным праздником - юбилеем выдающегося казахского поэта, мыслителя и государственного деятеля Бухар жырау!
350 лет назад знаменитый казахский батыр Калкаман подарил миру великого человека. Бухар жырау взял от отца смелость, но выбрал своим оружием Слово и ...

Дорогие карагандинцы! 18.08.2018

Поздравляем вас с Днем спорта Республики Казахстан! Хотели бы поздравить не только наших спортсменов и ветеранов спорта, но и всех, кто пропагандирует здоровый образ жизни, увлечен физической культурой.
Глава государства не раз отмечал значение спорта для развития здоровой нации. «Сегодняшни...

Условная спецоперация 18.08.2018

В районе имени Казыбек би областного центра прошли антитеррористические учения. Целью учений названа проверка готовности сил и средств штаба по борьбе с терроризмом к условному теракту и ликвидации его последствий.

Плати - проедешь 18.08.2018

Один тенге за километр - такова будет плата для транзитных легковых автомобилей за проезд по новому автобану Астана - Темиртау.  

Вложение на радость 18.08.2018

Частный детский сад открылся в Кокпекты Бухаржырауского района. Это первый проект на селе, реализованный в рамках государственно-частного партнерства.  

Работа с исправлением 18.08.2018

Новые рабочие места для осужденных появились в исправительном учреждении Жезказгана. Об этом журналистам сообщили начальник АК 159/25 Назыл Жашибеков и прокурор Жезказганской городской прокуратуры Наймантай Нурман.

На уроке - состязания 18.08.2018

В Министерстве образования и науки РК предложили ввести на уроках соревнования по разным видам спорта.

Скупой платит дважды 16.08.2018

Почти 70 домов отключат от централизованного теплоснабжения в областном центре.