13 января 2018 года 233

Сюрприз для абонентов

Мобильных операторов Казахстана обяжут работать по измененным правилам оказания услуг. 

По данным Комитета телекоммуникаций, операторы сотовой связи теперь будут оказывать услугу только в пределах той суммы, которая имеется на счету абонента. К такому решению в ведомстве пришли после многочисленных жалоб казахстанцев, которых не устраивал «минусовой баланс», образовывавшийся после международных звонков.
К нововведениям относится и отмена уведомительных сигналов при звонке на перенесенный номер. И это тоже связано с претензиями, когда люди не могли дозвониться на перенесенный номер.
В прошлом году анализ ситуации показал: дозвон проходил, но только после голосового уведомления, сигнала beep и паузы. Причем выяснилось, что каждый сотовый оператор выбирал эти предупредительные функции и их порядок на свое усмотрение.
Вскоре абонент будет самостоятельно выбирать и такую услугу, как уведомлять его о том, что он звонит на перенесенный номер или нет.
И впредь дополнительные услуги сотовой связи будут предоставляться только в случае заявления абонента!
Это нововведение, по мнению Комитета телекоммуникаций, позволит исключить платные услуги (СМС-рассылку, рассылку рекламы, гороскопов и т.д.), которые абонент не подключал или подключил по ошибке. Заявление можно будет подать письменно либо через справочно-информационную службу.
Также важно, что теперь для всех сотовых операторов начнет функционировать одна справочно-информационная служба с единым номером дозвона - 116.
Разработчиками предусмотрено и создание «личного кабинета», где каждый абонент сможет управлять своим счетом, подключать понравившиеся услуги либо, наоборот, отказываться от них.
Также намерены регламентировать и порядок формирования тарифных планов. Вскоре операторов мобильной связи обяжут получать согласие абонента на то, что дополнительный объем услуг ему будут оказывать в данном тарифном плане.

Написать комментарий

Поля со * обязательны для заполнения

Пожалуйста, введите буквы, изображенные на картинке выше.
Символы не чувствительны к регистру

В мобильном приложении «НБК «Online» открылся новый раздел, посвященный 25-летию национальной валюты - тенге 05.06.2018

В мобильном приложении Национального Банка Республики Казахстан «НБК «Online» с 1 июня 2018 года запущен новый раздел «25 лет национальной валюте - тенге». В новом разделе каждый пользователь сможет оперативно получить ответ на интересующий его вопрос, касающийся национальной валюты - тенге.

Уважаемые работники здравоохранения! 16.06.2018

От всей души поздравляем вас с наступающим профессиональным праздником – Днем медицинского работника! 

Общество, архив, история 16.06.2018

В преддверии 20-летнего юбилея столицы и в рамках программы «Рухани жаңғыру» в областном архиве состоялась республиканская научно-теоретическая конференция «Казахстанский патриотизм: исторический опыт и современные проблемы».

Есть вопросы? Приходите! 14.06.2018

День открытых дверей проводится 20 июня во всех филиалах АО «Единый накопительный пенсионный фонд» (ЕНПФ). Всем желающим разъяснят информацию по пенсионным взносам и о способах оповещения о состоянии индивидуального пенсионного счета.

Да не возгорится пламя 14.06.2018

Засушливая погода и сильный ветер чуть не привели к трагедии в лесном массиве Каркаралинска. Благо об этом быстро узнали в службе пожаротушения и аварийно-спасательных работ ДЧС, а также лесной пожарной станции и «Казавиалесоохране», которые оперативно выехали на место возгорания. 

Обед с витаминами 14.06.2018

В летний период в области начинают работу 12 детских загородных оздоровительных лагерей. В двух из них, находящихся в собственности государства, ежегодно отдыхают воспитанники детских домов. Департаментом охраны общественного здоровья области (ДООЗ) проводится подготовительная работа к летнему отдыху детей, а именно по обеспечению профилактических мероприятий. 

Чистый Каркаралинск 12.06.2018

Свыше 55 кубометров мусора вывезли после субботников и чистых четвергов в Каркаралинске. Также город очистили от двух несанкционированных свалок.

Гуманизм через творчество 12.06.2018

В Историко-культурном центре Первого Президента РК состоялась научно-практическая конференция, посвященная 350-летию знаменитого жырау, известного акына казахского народа Бухар жырау Калкаманулы.