13 января 2018 года 309

Сюрприз для абонентов

Мобильных операторов Казахстана обяжут работать по измененным правилам оказания услуг. 

По данным Комитета телекоммуникаций, операторы сотовой связи теперь будут оказывать услугу только в пределах той суммы, которая имеется на счету абонента. К такому решению в ведомстве пришли после многочисленных жалоб казахстанцев, которых не устраивал «минусовой баланс», образовывавшийся после международных звонков.
К нововведениям относится и отмена уведомительных сигналов при звонке на перенесенный номер. И это тоже связано с претензиями, когда люди не могли дозвониться на перенесенный номер.
В прошлом году анализ ситуации показал: дозвон проходил, но только после голосового уведомления, сигнала beep и паузы. Причем выяснилось, что каждый сотовый оператор выбирал эти предупредительные функции и их порядок на свое усмотрение.
Вскоре абонент будет самостоятельно выбирать и такую услугу, как уведомлять его о том, что он звонит на перенесенный номер или нет.
И впредь дополнительные услуги сотовой связи будут предоставляться только в случае заявления абонента!
Это нововведение, по мнению Комитета телекоммуникаций, позволит исключить платные услуги (СМС-рассылку, рассылку рекламы, гороскопов и т.д.), которые абонент не подключал или подключил по ошибке. Заявление можно будет подать письменно либо через справочно-информационную службу.
Также важно, что теперь для всех сотовых операторов начнет функционировать одна справочно-информационная служба с единым номером дозвона - 116.
Разработчиками предусмотрено и создание «личного кабинета», где каждый абонент сможет управлять своим счетом, подключать понравившиеся услуги либо, наоборот, отказываться от них.
Также намерены регламентировать и порядок формирования тарифных планов. Вскоре операторов мобильной связи обяжут получать согласие абонента на то, что дополнительный объем услуг ему будут оказывать в данном тарифном плане.

Написать комментарий

Поля со * обязательны для заполнения

Пожалуйста, введите буквы, изображенные на картинке выше.
Символы не чувствительны к регистру

Внимание всем! 16.10.2018

Запуск всех имеющихся звуковых электросирен Караганды намерены произвести сегодня, 16 октября.

Работать прозрачно 16.10.2018

Из-за того что многие жители страны не доверяют работе КСК, в Парламенте РК презентовали законопроект «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам жилищно-коммунального хозяйства». Так хотят обеспечить прозрачность и открытость в сфере ЖКХ.  

Накажут «уклонистов» 13.10.2018

Задолженность по пенсионным взносам, социальным отчислениям, обязательному социальному медицинскому страхованию предприятий Октябрьского района снизилась в сравнении с началом года на 60%, сообщает управление государственных доходов.

Заключите договор 13.10.2018

Профсоюзный центр Карагандинской области продолжает оказывать правовую помощь по вопросам трудового законодательства, охраны труда, коллективно-договорных отношений, осуществления организационно-уставной деятельности, методики заключения коллективного договора.

История в судьбах 13.10.2018

В областной юношеской библиотеке им. Ж. Бектурова состоится презентация книги «История страны в судьбах людей». От Карагандинской области в книгу вошли более 30 работ.

По новым дорогам 11.10.2018

На ремонт дорог в Каркаралинском районе потратили 1,3 миллиарда тенге.

Экологи поставят точку 11.10.2018

Факты массовой гибели скота, якобы отравившегося по вине горнорудного комплекса, расположенного в Кыргызском сельском округе Каркаралинского района, не подтвердились.

Переток персонала 11.10.2018

В «Казахмысе» грядет сокращение части административного персонала в следующие несколько лет.