13 января 2018 года 83

Сюрприз для абонентов

Мобильных операторов Казахстана обяжут работать по измененным правилам оказания услуг. 

По данным Комитета телекоммуникаций, операторы сотовой связи теперь будут оказывать услугу только в пределах той суммы, которая имеется на счету абонента. К такому решению в ведомстве пришли после многочисленных жалоб казахстанцев, которых не устраивал «минусовой баланс», образовывавшийся после международных звонков.
К нововведениям относится и отмена уведомительных сигналов при звонке на перенесенный номер. И это тоже связано с претензиями, когда люди не могли дозвониться на перенесенный номер.
В прошлом году анализ ситуации показал: дозвон проходил, но только после голосового уведомления, сигнала beep и паузы. Причем выяснилось, что каждый сотовый оператор выбирал эти предупредительные функции и их порядок на свое усмотрение.
Вскоре абонент будет самостоятельно выбирать и такую услугу, как уведомлять его о том, что он звонит на перенесенный номер или нет.
И впредь дополнительные услуги сотовой связи будут предоставляться только в случае заявления абонента!
Это нововведение, по мнению Комитета телекоммуникаций, позволит исключить платные услуги (СМС-рассылку, рассылку рекламы, гороскопов и т.д.), которые абонент не подключал или подключил по ошибке. Заявление можно будет подать письменно либо через справочно-информационную службу.
Также важно, что теперь для всех сотовых операторов начнет функционировать одна справочно-информационная служба с единым номером дозвона - 116.
Разработчиками предусмотрено и создание «личного кабинета», где каждый абонент сможет управлять своим счетом, подключать понравившиеся услуги либо, наоборот, отказываться от них.
Также намерены регламентировать и порядок формирования тарифных планов. Вскоре операторов мобильной связи обяжут получать согласие абонента на то, что дополнительный объем услуг ему будут оказывать в данном тарифном плане.

Написать комментарий

Поля со * обязательны для заполнения

Пожалуйста, введите буквы, изображенные на картинке выше.
Символы не чувствительны к регистру

Свидетельство - по sms 18.01.2018

Каждая четвертая жительница страны воспользовалась услугой запроса посредством sms-сообщения для оформления свидетельства о рождении, пособия и постановки на очередь в детский сад.

Активируйте посылку 18.01.2018

Цифровые технологии завоевывают все больше пространства. Приобщиться к онлайн-формату решило и руководство АО «Казпочта». Уже совсем скоро в Караганде появится первый цифровой офис.

Прибавке быть 18.01.2018

С 1 января работникам всех подразделений АО «АрселорМиттал Темиртау» повысят заработную плату.

Снежная вахта 18.01.2018

В Караганде стартовала акция «Снежная вахта». Ее участники бесплатно расчищают снег перед частными домами, в которых живут ветераны и одинокие пенсионеры.

Как не довести до суда 18.01.2018

Семинар по медиации и урегулированию споров пройдет в Караганде. Организатором тренинга выступил международный правозащитный центр. 

Признание за внимание 16.01.2018

Глава региона Ерлан Кошанов избран председателем Ассоциации футбола Карагандинской области.

Крещенские купания 16.01.2018

Традиционные крещенские купания пройдут 19 января в специально отведенных для этого действа местах Караганды и региона. 

Взаимовыгодное партнерство 16.01.2018

В рамках меморандума о взаимном сотрудничестве по реализации социально значимых проектов на 2017-2018 годы, заключенного между ERG и акиматом Карагандинской области, АО «Шубарколь комир» передало в безвозмездное пользование администрации поселка Кызылжар Жанааркинского района автомобиль повышенной проходимости.