13 января 2018 года 370

Сюрприз для абонентов

Мобильных операторов Казахстана обяжут работать по измененным правилам оказания услуг. 

По данным Комитета телекоммуникаций, операторы сотовой связи теперь будут оказывать услугу только в пределах той суммы, которая имеется на счету абонента. К такому решению в ведомстве пришли после многочисленных жалоб казахстанцев, которых не устраивал «минусовой баланс», образовывавшийся после международных звонков.
К нововведениям относится и отмена уведомительных сигналов при звонке на перенесенный номер. И это тоже связано с претензиями, когда люди не могли дозвониться на перенесенный номер.
В прошлом году анализ ситуации показал: дозвон проходил, но только после голосового уведомления, сигнала beep и паузы. Причем выяснилось, что каждый сотовый оператор выбирал эти предупредительные функции и их порядок на свое усмотрение.
Вскоре абонент будет самостоятельно выбирать и такую услугу, как уведомлять его о том, что он звонит на перенесенный номер или нет.
И впредь дополнительные услуги сотовой связи будут предоставляться только в случае заявления абонента!
Это нововведение, по мнению Комитета телекоммуникаций, позволит исключить платные услуги (СМС-рассылку, рассылку рекламы, гороскопов и т.д.), которые абонент не подключал или подключил по ошибке. Заявление можно будет подать письменно либо через справочно-информационную службу.
Также важно, что теперь для всех сотовых операторов начнет функционировать одна справочно-информационная служба с единым номером дозвона - 116.
Разработчиками предусмотрено и создание «личного кабинета», где каждый абонент сможет управлять своим счетом, подключать понравившиеся услуги либо, наоборот, отказываться от них.
Также намерены регламентировать и порядок формирования тарифных планов. Вскоре операторов мобильной связи обяжут получать согласие абонента на то, что дополнительный объем услуг ему будут оказывать в данном тарифном плане.

Написать комментарий

Поля со * обязательны для заполнения

Пожалуйста, введите буквы, изображенные на картинке выше.
Символы не чувствительны к регистру

Перед выбором 17.01.2019

Учебно-производственный комбинат открыли в Осакаровском районе в рамках реализации проекта «Бесплатное профессионально-техническое образование для всех».

Аптеки онлайн 17.01.2019

В мобильное приложение «DamuMed», разработанное управлением здравоохранения, добавлен раздел «Поиск лекарств».

И студентам, и врачам 15.01.2019

В рамках пяти социальных инициатив Главы государства в Балхаше восстановили общежитие медицинского колледжа.

Диплом собственного образца 15.01.2019

С 2021 года в республике прекратят выпускать дипломы государственного образца. С такой инициативой выступило Министерство образования и науки РК.

Ствольный град 15.01.2019

Внесены изменения в стандарты государственных услуг в сферах оборота гражданского и служебного оружия и патронов к нему, гражданских пиротехнических веществ и изделий с их применением, сообщает пресс-служба департамента полиции Карагандинской области.

Ветеранам - почет 15.01.2019

Карагандинцев приглашают принять участие в проекте «Ардағым ардагерім». Он заключается в том, чтобы помогать по хозяйству одиноким пенсионерам.

Захват "одноруких бандитов" 15.01.2019

Более 70 уведомлений, напоминающих о недопущении предоставления объектов недвижимости в аренду для организации незаконного игорного бизнеса, собственникам зданий вручил департамент государственных доходов по Карагандинской области.

Работа доступна каждому 12.01.2019

Новый год в Караганде начался с ярмарки вакансий, которую провел городской молодежный ресурсный центр.