04 мая 2019 года 523

«Бермудский треугольник» обмана

Автор: Фархат КИНЖИТАЕВ

Раздался настойчивый звонок в дверь. Лариса Михайловна открыла - на пороге стояла молодая беременная женщина с приятной улыбкой. Она объяснила, что является торговым представителем, работающим в рамках государственного заказа. И в преддверии майских праздников предлагает принять участие в акции по установке фильтров для очистки воды. Ветеранам Великой Отечественной и труженикам тыла предлагаются скидки - и вместо 69 тысяч тенге нужно отдать всего лишь 34 с половиной. Недолго думая, пенсионерка подписала договор...

Лариса Михайловна Трофимова (имя и фамилия изменены по этическим соображениям) украдкой вытирает слезы.
- Захотела себя побаловать на старости лет. Она ведь все так убедительно рассказала: и что водопроводная вода плохая, и бактерии вредные в ней размножаются. На меня как будто какое-то затмение нашло. Выложила деньги, не подумала. Обидно, я же образованный человек, педагог, многие в городе меня знают. Подписала договор, квитанцию мне выдали. Пришел сантехник, установил мне этот злополучный фильтр, только вот паспорт на изделие не выдал, сказал, через несколько дней занесет. А через неделю несчастье с сыном приключилось, понадобилось ему перевод на лечение отправить. Он же у меня на Украине живет. Собрала сколько могла, подумала: «Бог с ним, с фильтром». И позвонила этой девушке, она мне свой номер оставила. Та трубку не брала, я с соседкиного номера с ней связалась. Сказала, что отказываюсь от услуг, попросила забрать фильтр и вернуть деньги. Ответ получила грубый: «Не звоните мне». Что делать? Посмотрела в договоре адрес этой компании и пошла к ним. В общем, не нашла я их офис. Написано, что размещаются в существующем бизнес-центре, только вот там о фирме с таким названием никто не слышал. Пошла в полицию, написала заявление. Только вот, боюсь, деньги мои никто не вернет, - рассказывает она.
Ситуация, в которой оказалась Лариса Михайловна, далеко не единична, говорит руководитель общества по защите прав потребителей «Гарант» Жаслан Айтмагамбетов. С похожими проблемами к нему обращались десятки карагандинцев. В некоторых случаях их можно решить обращением в правоохранительные органы. Но здесь не тот случай - факт мошенничества не доказать. Договор, а также справку, что прибор исправный, с техническими параметрами изделия ее ознакомили, женщина подписала. В суде тоже сложно будет что-либо доказать. Дело в том, что хотя купленный товар, согласно отечественному законодательству, можно вернуть в течение 14 дней, есть четкая норма - он не должен быть в употреблении. Понятно, что установленный фильтр под этот критерий не подходит.
- Целенаправленная аудитория этих людей - именно пожилые люди. Дело в том, что в основном в этой сфере работают опытные психологи, то есть профессионалы, которые умеют убеждать. Их цель - реализовать товар потребителю под любым предлогом. Доходит до того, что эти люди, сами того не осознавая, идут к банкомату или в банк, чтобы подписать кредитный договор. А понимание своей ошибки обычно приходило к ним только через сутки. Здесь роль играет множество факторов. Это и внешний вид, и включение музыки, и использование фотографий. Показывают фото - женщина стоит возле «Гелендвагена». Другая фотографируется в шикарной шубе, при этом видно, что она находится в примерочной магазина. Таким образом они показывают, что успешные бизнесмены, хотя на самом деле эти машина и шуба им не принадлежат. Их задача - людей завлекать внешним блеском, - отмечает он.
Силу убеждения опытных «продажников» может испытать на себе каждый человек. Жаслан Айтмагамбетов рассказывает, что однажды ему предложили протестировать на дому пылесос стоимостью 4 тысячи долларов. Свою супругу юрист предупредил сразу - не поддаваться на провокации. Он признается, что ему и самому было любопытно ознакомиться с их методами, взыграло профессиональное любопытство.
- Нас пугали какими-то микробами, фотографии показывали. Я говорю: «Вы уж дочистите сначала ковер». За полчаса до окончания диалога супруга предложила скинуться и купить с другом на двоих этот пылесос. Я их проводил, а она только на следующее утро осознала, что ею пытались манипулировать, - говорит Жаслан Айтмагамбетов.
Он напоминает, что в Административном кодексе есть статья 449-я, которая подразумевает наказание за приставания в общественных местах «с целью продажи, покупки, обмена или приобретения вещей иным способом». Но она не распространяется на субъекты предпринимательства, хотя это не совсем правильно, утверждает юрист.
- Если ты оказываешь услуги, продаешь товары, то делай это у себя в офисе. Представители авторитетных и солидных фирм не будут бегать по подъездам, наоборот, за их товаром в очередь выстраиваются. Если стучатся к вам в квартиру, то 98% - это обман. Сейчас времена дефицита прошли, практически все можно купить в интернете. Всегда можно приобрести товар по разумной цене, с разумным подходом в местах реализации, - отмечает он.
Как же уберечься от назойливых и не совсем честных продавцов? Универсального рецепта нет, по-настоящему является действенным только один метод: не открывать им дверь и не впускать в дом под любым предлогом.
- Если впустите, могут быть другие плачевные последствия. К примеру, грабеж с применением насилия, этот момент тоже необходимо учитывать. Еще одна опасность заключения договора прямо в квартире состоит в том, что впоследствии вы рискуете не найти этого предпринимателя. Потому что у них даже нет офисов. Кроме того, всегда следует внимательно читать договор, проверять наличие лицензии, - говорит Жаслан Айтмагамбетов.
Примечательно, что могут пострадать и сами «продажники».
- Их обучают уже состоявшиеся организации. Это вовлечение в «бермудский треугольник», целая индустрия. Недавно женщина приходила, она проходила обучение в похожей компании, обещавшей всем легкий заработок. Ей говорят, приходите в салоны шуб, фотографируйтесь, позируйте возле красивых машин. Всегда улыбайтесь, показывайте, наколько вы успешны. Таким образом ее обрабатывали с июня до ноября, приглашали на тренинги. А потом сама не поняла, как пошла и кредит оформила. При том что на ней еще один кредит висит. Сейчас она одумалась, намерена подавать исковое заявление в суд, чтобы вернуть деньги. По этому поводу я даже встречался с депутатами Мажилиса Парламента РК. Каким мы видим решение проблемы? Нужно внести поправки в Закон «О банковской деятельности» - рассмотрение кредитных договоров потребителей на покупку товара или оказание услуги продлить до двух дней. И только на второй день при согласовании с потребителем дать ему эти деньги. Для чего это делается? Два дня достаточно, чтобы человек хорошо подумал: а надо ли ему это, - утверждает руководитель общества «Гарант».

Коллаж Линара ГАЛИМОВА

Написать комментарий

Поля со * обязательны для заполнения

Пожалуйста, введите буквы, изображенные на картинке выше.
Символы не чувствительны к регистру
Другие материалы рубрики
  • Для творчества и вдохновения 20.08.2019

    Коворкинг-центр «Jalyndy Jastar» в Сатпаеве - часть масштабного проекта, реализуемого по программе развития ООН (ПРООН) в Казахстане на спонсорские средства Японии. Его открытие стало долгожданным событием для горожан.

  • Деловые мамы 20.08.2019

    Многодетные женщины из Абайского района снова пошли в школу. Только получать они будут не общие знания, а научатся вести бизнес и освоят декоративно-прикладное искусство.

  • Возвращение героя 20.08.2019

    Нурмагамбет Кокембаев, известный в народе под именем Кейки батыр, родился в 1871 году в урочище Байтума Костанайской области. Он из рода кулан кыпшак Среднего жуза. Псевдоним «Кейкі» ему дали современники за отшельнический образ жизни. Бесстрашный воин был охотником и виртуозно владел оружием. Также его называли «Қол мерген», что в переводе гласит - снайпер. Он попадал в мишень из любого положения, не целясь.

  • Знатоки правил 20.08.2019

    Свыше двухсот юношей и девушек собрал 19-й республиканский слет ЮИД. Побороться за призовые места в Караганду приехали команды со всего Казахстана, а также Кыргызстана, России и Беларуси.

  • Во всем виноват директор? 20.08.2019

    На ужасные условия летнего лагеря «Солнечный» пожаловался общественник Нияз Сундиталиев. Он опубликовал у себя на странице в соцсети разоблачительный пост, в котором перечислил все недостатки учреждения. Недавно активист побывал в этом заведении и был, мягко говоря, шокирован. После его обращения создана рабочая группа, которая посетит все подобные объекты.

  • Всем миром 17.08.2019

    Население небольшого городка в Туркестанской области, пережившего страшные события, постепенно возвращается к нормальной жизни.

  • Рука в кармане 17.08.2019

    Нечистых на руку казахстанцев больше всего привлекают "распил" бюджетных средств и подделка денег. В «приоритете» также остается игорный бизнес. Об этих и других фактах раскрытых преступлений на брифинге рассказал руководитель департамента экономических расследований Данияр Акжанов.

  • Все на биржу 13.08.2019

    Вопрос трудоустройства никогда не теряет актуальности. Одни ввиду отсутствия образования и опыта готовы согласиться на любую работу, не требующую квалификации. Вторые, соответственно, делают ставку на более высокую зарплату. Третьих интересует возможность карьерного роста и прилагающиеся к этому всевозможные бонусы. Как говорится, рыба ищет, где глубже, а человек - где лучше.