02 февраля 2019 года 2213

И Магомет пойдет к горе

Автор: Наталья ПРУС

Недалеко то время, когда человеку с инвалидностью не нужно будет обращаться в различные социальные учреждения за получением государственных социальных услуг. Заявления и бумажная волокита канут в Лету, а государство возьмет инициативу в свои руки и начнет активно выявлять граждан, нуждающихся в заботе. В этом ему поможет использование новых цифровых технологий.

В здании департамента труда, социальной защиты и миграции по Карагандинской области получателям услуг создали все необходимые условия. Реконструировали пандус и входные двери, установили кнопку вызова, оборудовали поручнями туалетную комнату. Те, кто приходят на освидетельствование, ожидают приема в электронной очереди, которая оборудована цифровой клавиатурой со шрифтом Брайля, звуковым маячком и датчиком движения для слабовидящих и незрячих, а также индукционной системой для подключения к слуховому аппарату. Но доступность, подчеркивают специалисты социального ведомства, это не только сокращение числа порогов, ступеней и очередей, но и своевременность, простота и обеспечение равных прав для всех граждан.
Мы уже сообщали читателям о пилотном проекте, инициированном Министерством труда и социальной защиты населения РК, по оказанию государственной услуги «Установление инвалидности, степени утраты трудоспособности и определение необходимых мер социальной защиты» в автоматизированном режиме. Его цель - наряду с очным обследованием больных и инвалидов проводить заочное, без личного присутствия, на основании медицинских документов, поступивших в электронном формате, посредством интеграции информационных систем Министерства здравоохранения и Министерства труда и социальной защиты РК.
Проект начал внедряться в Карагандинской области (а также в Западно-Казахстанской, Костанайской, Акмолинской, Павлодарской и г. Алматы) в июне прошлого года, и сегодня можно говорить о первых результатах. Как рассказала заместитель руководителя по МСЭ департамента труда, социальной защиты и миграции по Карагандинской области Гульшат Оспанова, в регионе в «пилоте» участвуют две поликлиники - №№ 1 и 3, обслуживающие население района им. Казыбек би г. Караганды.
Одна из трудностей, с которой столкнулись сотрудники на первом этапе внедрения «пилота», - отсутствие интеграции комплексной медицинской информационной системы с центральной базой данных инвалидов (ЦБДИ), поэтому пока документы граждан (по форме 088/у) отправляются через АИС (автоматизированную информационную систему) «Поликлиника».
Рассмотрим, как это происходит. При поступлении направлений на МСЭ первичных пациентов из данных поликлиник в АИС «Поликлиника» зарегистрированная форма 088/у отправляется через республиканский центр электронного здравоохранения (РЦЭЗ) в систему ЦРТР (Центр развития трудовых ресурсов), где обезличивается и посылается в ЦБДИ. Там, в зависимости от диагноза, она проходит через реестр экспертов, которые являются руководителями отделов МСЭ по республике, и трем из них, выбранным автоматически, открывается доступ к документам. Заочно проанализировав форму 088/у, каждый выносит свой вердикт. При совпадении всех заключений, система выдает экспертное решение. При несовпадении документы услугополучателя возвращаются в систему ЦРТР, а затем для очного освидетельствования в отделы МСЭ по месту жительства.
При государственной услуге, что оказывается очно, услугополучателю выдают на руки справки об инвалидности, утрате общей и профессиональной трудоспособности, индивидуальную программу реабилитации в тот же день. Тем больным, направления которых участвуют в пилотном режиме в заочном освидетельствовании, решение устанавливается спустя три рабочих дня с момента поступления формы 088/у в систему. При этом ехать на МСЭ не нужно, достаточно один раз заполнить документы у врача.
С 1 июня прошлого года в рамках «пилота» на заочное освидетельствование было направлено 296 форм 088/у, из которых в 207 случаях (69,9%) экспертное решение других отделов МСЭ по РК совпало с решением территориального отдела МСЭ. Не совпали по группе инвалидности 89 случаев (30,1%), по сроку инвалидности 81 случай (27,4%), по степени утраты общей трудоспособности у 52 человек (17,6%).
Анализ качества оформления направлений (форма 088/у) на МСЭ медицинской организацией выявил, что врачи допускали следующие ошибки: не заполняли строки и графы, имеющие значение для проведения экспертизы, давали малоинформативный клинико-трудовой анамнез, не отражающий динамику состояния больного, не указывали эффективность проведенных лечебных и реабилитационных мероприятий и другие. Но, как прокомментировали специалисты департамента по труду, социальной защите и миграции по Карагандинской области, сегодня врачи и эксперты учатся работать в команде. Так, по пилотному проекту сотрудники территориальных отделов МСЭ провели в медицинских организациях области десять семинаров-совещаний, в том числе по улучшению качества направительных документов на МСЭ.
- Государственной программой «Цифровой Казахстан» предусмотрена оптимизация процесса оказания государственных услуг с сокращением сроков и перечня документов, а также исключения дублирующих процедур. И для реформ в этом направлении в нашей сфере назрела большая необходимость, - отметила Г. Оспанова. - Цифровизация государственной услуги «Установление инвалидности, степени утраты трудоспособности и определение необходимых мер социальной защиты» полностью избавит от бумажных носителей информации, что приведет к исключению ошибочных действий специалистов, а также позволит вести контроль на любом этапе оказания государственной услуги и снизит коррупционные риски. И это уже второй шаг к улучшению доступности услуг лицам с ограниченными возможностями.
С 2017 года в Карагандинской области, как и в других регионах республики, зарекомендовала себя электронная композитная услуга, объединяющая ряд государственных в одну. Благодаря ей заявитель уже при первичном установлении инвалидности и степени утраты трудоспособности одновременно подает заявление в отдел медико-социальной экспертизы на назначение пособий. Теперь же в первом квартале 2019 года будет введена еще и проактивная услуга для получения технических, компенсаторных средств, санаторно-курортного лечения и другой помощи. Все это значительно сэкономит время и нервы услогополучателей, которым необходимо лишь дать sms-согласие, предоставленное по телефону сотовой связи.
В настоящее время внедряется такая модель оказания государственных услуг, когда не инвалид обращается за ними в государственные органы, а услугодатели, получая результаты освидетельствования, связываются с человеком, чтобы оказать ему всю необходимую помощь и исключить его хождение по инстанциям без крайней необходимости.

Написать комментарий

Поля со * обязательны для заполнения

Пожалуйста, введите буквы, изображенные на картинке выше.
Символы не чувствительны к регистру
Другие материалы рубрики
  • Приходите к нам лечиться 20.06.2019

    Специализированный фургон отправился в села для оказания консультативно-медицинской помощи населению. В мобильном пункте есть кабинеты хирурга, акушера-гинеколога, УЗИ, стоматолога. Также оборудованы экспресс-лаборатория и аппарат для флюорографии. Пациентов примут высококвалифицированные врачи.

  • Признательность за честный труд 20.06.2019

    К Дню медицинского работника сотрудники поликлиники № 4 организовали для врачей-ветеранов торжественное мероприятие.

  • Помощь с неба 15.06.2019

    Фельдшеров этой службы с уверенностью можно назвать бойцами невидимого фронта. Ведь многие знают об их существовании, но не все понимают, чем именно занимаются эти специалисты.

  • Большие новоселья 15.06.2019

    Вчера в Шахтинске после капитального ремонта распахнула свои двери городская поликлиника. В этот же день 32 работника здравоохранения получили ключи от служебных квартир. 

  • Ангел-хранитель 15.06.2019

    Доктор с 28-летним стажем Галина Юрина вырастила не одно поколение карагандинцев. Врач всю свою жизнь посвятила детям и их здоровью.

  • "Говорящие" картины 15.06.2019

    Два десятка необычных картин представили сотрудники областного центра СПИД совместно с управлением по борьбе с наркобизнесом и ассоциацией «Доверие» в одном из крупных торговых домов шахтерской столицы. Герои экспозиции - наркоманы, которые обнажили перед камерой израненные иглами руки, пустые от ломки глаза и татуировки, свидетельствующие о тернистых судьбах.

  • Без права на ошибку 13.06.2019

    Поликлиники и стационары региона оштрафованы почти на 80 миллионов тенге. Областной филиал Фонда социального медицинского страхования провел мониторинг качества услуг в этих организациях и выявил ряд нарушений.

  • Только по рецепту 11.06.2019

    Существенные реформы произошли в сфере продажи медикаментов. Теперь, чтобы купить обезболивающее или средство от аллергии, гражданам придется побывать на приеме у доктора.