26 декабря 2017 года 1283

Просто и доступно

Автор: Светлана СБРОДОВА

Меморандумы помогут преподавателям, школьникам, врачам, полицейским и студентам постигнуть премудрости работы с электронным порталом «Правительство для граждан».

Со многими образовательными учреждениями области, а также объектами здравоохранения и госорганами подписаны соответствующие соглашения. Кроме того, по словам директора департамента «ЦОН по Карагандинской области», филиала НАО ГК ПГ КО Тлеубая Кусаинова, среди населения активно проводится работа по регистрации в базе данных мобильного правительства. Уже отмечен существенный рост количества выданных электронных цифровых подписей.
Налаживается взаимовыгодное сотрудничество и с прокуратурой области. Так, недавно стартовал пилотный проект, позволяющий в онлайн-режиме подавать обращение в любой государственный орган.
Всего же по Карагандинской области работает 31 ЦОН, действуют семь мобильных групп. С начала года в отдаленные села они выезжали свыше тысячи раз, оказав более 37 тысяч различных госуслуг. А это, к слову, на 18,6 процента больше, чем за аналогичный период прошлого года. Всего, как отмечают в департаменте «ЦОН по Карагандинской области», в текущем году специалисты провели порядка трех миллионов госуслуг.
- Особое внимание уделяется и работе по повышению качества оказания государственных услуг маломобильным гражданам, - отметил Тлеубай Кусаинов. – Люди с определенной группой инвалидности имеют возможность вызвать сотрудника на дом. За 11 месяцев этого года в секторах самообслуживания было оказано более 700 тысяч услуг, что на 20,6 процента больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Также в ЦОНах вовсю оказывают композитные услуги. Теперь, чтобы провести регистрацию рождения ребенка, оформить на него пособие и социальные выплаты, а заодно и поставить на очередь в детский сад, родителям не придется бегать по инстанциям. Все эти услуги предоставляются в родильных домах.
Между тем, как отметил руководитель областного ЦОНа, есть случаи, когда кто-то из их специалистов не справляется с поставленной задачей, грубит или слишком долго исполняет свои функциональные обязанности. Тогда, по его словам, проводится служебное расследование.
- Если сотрудник виновен, то его привлекают к ответственности, - сказал он. - Кроме того, в центральном аппарате и отделах работают психологи, менеджеры, которые проводят работу с сотрудниками. Они дают рекомендации по саморазвитию, корректной работе с потребителем государственных услуг, работают над повышением уровня обслуживания. За 11 месяцев было проведено 56 тренингов и 194 индивидуальных консультаций.
Также, по словам Тлеубая Кусаинова, совместно с представителями КОФ партии «Нұр Отан», департамента Агентства по делам государственной службы и противодействию коррупции по Карагандинской области, прокуратуры области и правоохранительных органов ведется работа, направленная на профилактику, пресечение дачи и получения взяток.
А в отделах ЦОНов Караганды, Нуры, Осакаровки, Шахтинска, Сарани, Каражала, Каркаралы и Балхаша, где в одном здании находятся еще и органы регистрации актов гражданского состояния, реализуется пилотный проект РАГС. Так что оформить регистрацию рождения, смерти или расторжения брака можно всего за три часа.
Как отметил Тлеубай Кусаинов, работа департамента «ЦОН по Карагандинской области» ориентируется на запросы населения, а специалисты стараются сделать процесс получения услуг простым, доступным, а главное - качественным.

Написать комментарий

Поля со * обязательны для заполнения

Пожалуйста, введите буквы, изображенные на картинке выше.
Символы не чувствительны к регистру
Другие материалы рубрики
  • Тепловоз вперед летит 15.01.2019

    Впервые за 63 года в Караганде капитально отремонтируют тепловоз детской железной дороги, действующей в Центральном парке культуры и отдыха. Сейчас над его восстановлением трудятся в ремонтном локомотивном депо, находящемся в Сортировке.

  • О черте бедности 15.01.2019

    По информации управления координации занятости и социальных программ Карагандинской области, определена черта бедности на I квартал текущего года.

  • Лопате въезд разрешен 12.01.2019

    Потребность Казахстана в иностранных специалистах на новый 2019 год посчитали в Правительстве. Устанавливаются квоты в процентном отношении к численности рабочей силы по видам экономической деятельности. Всего заявлено 18 отраслей, где потребуются трудовые мигранты. На первом месте в этом списке строительство: 0,2142 процента, на шестнадцатом - здравоохранение и социальные услуги.

  • ЦОН в руку 12.01.2019

    Сотрудники областного ЦОНа провели семинар на тему «Пользование навыками портала электронного правительства «egov» для ответственных лиц, закрепленных за центрами обслуживания студентов колледжей региона.

  • Каждому - по вакансии 12.01.2019

    Аким области Ерлан Кошанов посетил первый пункт Карагандинского центра занятости, который на днях был открыт на рынке «Шығыс». Сообщается, что подобная практика будет продолжена и в дальнейшем, то есть получить направление на переобучение, узнать об имеющихся вакансиях или проконсультироваться на предмет возможности открытия собственного бизнеса можно будет во многих супермаркетах, а также на других городских рынках.

  • С прибавлением! 12.01.2019

    Как увеличились пенсии и социальные выплаты для казахстанцев в 2019 году, рассказали в департаменте по контролю, социальной защите и миграции Карагандинской области.

  • Семена готовь зимой 12.01.2019

    Зимняя пора для крестьян - период подготовки к приближающейся весенней страде. Помимо приобретения новой техники, закупа запасных частей, удобрений и гербицидов, аграрии размышляют и над оптимальной схемой производства. Она должна включать наиболее рентабельные виды сельхозкультур, выращивание которых позволит уверенно чувствовать себя при изменении ценовой конъюнктуры. Учёные лучше других знают, как грамотно подойти к планированию и какие семена выбрать для сева.

  • Попал в цель 12.01.2019

    В Астане в шестой раз прошла церемония награждения «Алтын тұғыр». На пьедестал почета в разных номинациях поднялись 15 лучших спортсменов страны по национальным видам спорта.