26 декабря 2017 года 418

Просто и доступно

Автор: Светлана СБРОДОВА

Меморандумы помогут преподавателям, школьникам, врачам, полицейским и студентам постигнуть премудрости работы с электронным порталом «Правительство для граждан».

Со многими образовательными учреждениями области, а также объектами здравоохранения и госорганами подписаны соответствующие соглашения. Кроме того, по словам директора департамента «ЦОН по Карагандинской области», филиала НАО ГК ПГ КО Тлеубая Кусаинова, среди населения активно проводится работа по регистрации в базе данных мобильного правительства. Уже отмечен существенный рост количества выданных электронных цифровых подписей.
Налаживается взаимовыгодное сотрудничество и с прокуратурой области. Так, недавно стартовал пилотный проект, позволяющий в онлайн-режиме подавать обращение в любой государственный орган.
Всего же по Карагандинской области работает 31 ЦОН, действуют семь мобильных групп. С начала года в отдаленные села они выезжали свыше тысячи раз, оказав более 37 тысяч различных госуслуг. А это, к слову, на 18,6 процента больше, чем за аналогичный период прошлого года. Всего, как отмечают в департаменте «ЦОН по Карагандинской области», в текущем году специалисты провели порядка трех миллионов госуслуг.
- Особое внимание уделяется и работе по повышению качества оказания государственных услуг маломобильным гражданам, - отметил Тлеубай Кусаинов. – Люди с определенной группой инвалидности имеют возможность вызвать сотрудника на дом. За 11 месяцев этого года в секторах самообслуживания было оказано более 700 тысяч услуг, что на 20,6 процента больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Также в ЦОНах вовсю оказывают композитные услуги. Теперь, чтобы провести регистрацию рождения ребенка, оформить на него пособие и социальные выплаты, а заодно и поставить на очередь в детский сад, родителям не придется бегать по инстанциям. Все эти услуги предоставляются в родильных домах.
Между тем, как отметил руководитель областного ЦОНа, есть случаи, когда кто-то из их специалистов не справляется с поставленной задачей, грубит или слишком долго исполняет свои функциональные обязанности. Тогда, по его словам, проводится служебное расследование.
- Если сотрудник виновен, то его привлекают к ответственности, - сказал он. - Кроме того, в центральном аппарате и отделах работают психологи, менеджеры, которые проводят работу с сотрудниками. Они дают рекомендации по саморазвитию, корректной работе с потребителем государственных услуг, работают над повышением уровня обслуживания. За 11 месяцев было проведено 56 тренингов и 194 индивидуальных консультаций.
Также, по словам Тлеубая Кусаинова, совместно с представителями КОФ партии «Нұр Отан», департамента Агентства по делам государственной службы и противодействию коррупции по Карагандинской области, прокуратуры области и правоохранительных органов ведется работа, направленная на профилактику, пресечение дачи и получения взяток.
А в отделах ЦОНов Караганды, Нуры, Осакаровки, Шахтинска, Сарани, Каражала, Каркаралы и Балхаша, где в одном здании находятся еще и органы регистрации актов гражданского состояния, реализуется пилотный проект РАГС. Так что оформить регистрацию рождения, смерти или расторжения брака можно всего за три часа.
Как отметил Тлеубай Кусаинов, работа департамента «ЦОН по Карагандинской области» ориентируется на запросы населения, а специалисты стараются сделать процесс получения услуг простым, доступным, а главное - качественным.

Написать комментарий

Поля со * обязательны для заполнения

Пожалуйста, введите буквы, изображенные на картинке выше.
Символы не чувствительны к регистру
Другие материалы рубрики
  • Встать и идти 20.01.2018

    Недалеко то время, когда разработки казахстанских молодых новаторов, сумевших создать прототипы, улучшающие качество жизни людей с особыми потребностями, появятся на отечественном рынке. И среди авторов изобретений немало карагандинцев. Провести третий завершающий этап международного социального проекта «ТОМ: Казахстан» (ПостТОМ) решили в акимате Карагандинской области. Именно здесь пытливые умы презентовали окончательные версии своих моделей заинтересованным государственным органам, некоммерческим организациям, представителям Карагандинского филиала АО «ФРП «Даму», НПП РК «Атамекен», а также социально ответственным предприятиям.

  • Президент с соседнего двора 20.01.2018

    Снег, метель и морозы - еще не повод для того, чтобы сидеть дома и скучать. Как считает молодое «правительство» Сарани, проводить время за игрой в компьютерные игры - уже не в тренде. Сейчас модно быть умным, активным, спортивным и неравнодушным! Поэтому, засучив рукава и взяв в руки лопаты, школьники города-спутника принялись помогать местным коммунальным службам.

  • Черный как снег 20.01.2018

    Представители независимой Ассоциации профессиональных экологов Казахстана вошли в состав рабочей группы по изучению экологической обстановки в Темиртау. Какая проводится работа сейчас и каковы перспективы на будущее, обсуждалось на совещании под председательством заместителя акима области Серика Шайдарова. По всем поручениям, которые ранее были даны акимом области, управлением природных ресурсов и регулирования природопользования был составлен проект плана мероприятий. Документ этот неокончательный.

  • Очищение духа 20.01.2018

    Многие признаются: ощущение от купания в проруби в Крещение сродни духовному перерождению. Бодрость, заряд энергии и крепкое здоровье гарантированы. Погода в эту пятницу выдалась ясная, мороз - умеренный, а карагандинцы очередями выстраивались рядом с купелями.

  • Меняю очередь на «мышку» 18.01.2018

    В конце января начнет работу система автоматизации услуг в сфере дошкольного воспитания. Отныне карагандинцы, которые хотят, чтобы их ребенок ходил в детский садик по госзаказу, будут самостоятельно делать выбор в пользу того или иного образовательного учреждения и вести контроль за продвижением очередности. По словам заведующей сектором общего среднего образования гороо Натальи Головиной, проект по электронному зачислению маленьких жителей областного центра в детские сады полностью готов к внедрению. Осталось самое малое - донести эту информацию до общественности.

  • «Песни вам на рассвете мои...» 18.01.2018

    18 января исполняется 75 лет со дня прорыва блокады Ленинграда в Великой Отечественной войне, и ветераны областного совета попросили «Индустриалку» опубликовать письмо губернатора Санкт-Петербурга Г. Полтавченко, адресованное фронтовикам-карагандинцам, участникам обороны, и жителям этого славного города.

  • Под грифом "секретно" 18.01.2018

    «Подсудимые Платонова и Игнатенко, отбывая срок наказания в Эспинском отделении Карлага, являясь религиозными фанатиками, разлагающе действовали на окружающих их заключенных путем ежедневных отправлений религиозных обрядов в бараке, как то: моление, пение церковных гимнов… Подвергнуть их по совокупности тюремному заключению на десять лет каждую с поражением избирательных прав на пять лет. Игнатенко и Платонову содержать под стражей».

  • Закон один, подход другой 16.01.2018

    В ходе встречи с депутатами Мажилиса Парламента РК представители отраслевых профсоюзов подняли наиболее наболевшие вопросы, касающиеся социальных и трудовых отношений. Глава государства отводит казахстанским профсоюзам важную роль. Прежде всего они являются опорой стабильности и базовым элементом социальных трудовых отношений. Недавние события, произошедшие на одной из шахт компании «Казахмыс» и угледобывающих предприятиях АО «АрселорМиттал Темиртау», наглядно продемонстрировали, что общественные объединения вносят немалый вклад в решение социальных и экономических вопросов.