26 декабря 2017 года 1006

Просто и доступно

Автор: Светлана СБРОДОВА

Меморандумы помогут преподавателям, школьникам, врачам, полицейским и студентам постигнуть премудрости работы с электронным порталом «Правительство для граждан».

Со многими образовательными учреждениями области, а также объектами здравоохранения и госорганами подписаны соответствующие соглашения. Кроме того, по словам директора департамента «ЦОН по Карагандинской области», филиала НАО ГК ПГ КО Тлеубая Кусаинова, среди населения активно проводится работа по регистрации в базе данных мобильного правительства. Уже отмечен существенный рост количества выданных электронных цифровых подписей.
Налаживается взаимовыгодное сотрудничество и с прокуратурой области. Так, недавно стартовал пилотный проект, позволяющий в онлайн-режиме подавать обращение в любой государственный орган.
Всего же по Карагандинской области работает 31 ЦОН, действуют семь мобильных групп. С начала года в отдаленные села они выезжали свыше тысячи раз, оказав более 37 тысяч различных госуслуг. А это, к слову, на 18,6 процента больше, чем за аналогичный период прошлого года. Всего, как отмечают в департаменте «ЦОН по Карагандинской области», в текущем году специалисты провели порядка трех миллионов госуслуг.
- Особое внимание уделяется и работе по повышению качества оказания государственных услуг маломобильным гражданам, - отметил Тлеубай Кусаинов. – Люди с определенной группой инвалидности имеют возможность вызвать сотрудника на дом. За 11 месяцев этого года в секторах самообслуживания было оказано более 700 тысяч услуг, что на 20,6 процента больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Также в ЦОНах вовсю оказывают композитные услуги. Теперь, чтобы провести регистрацию рождения ребенка, оформить на него пособие и социальные выплаты, а заодно и поставить на очередь в детский сад, родителям не придется бегать по инстанциям. Все эти услуги предоставляются в родильных домах.
Между тем, как отметил руководитель областного ЦОНа, есть случаи, когда кто-то из их специалистов не справляется с поставленной задачей, грубит или слишком долго исполняет свои функциональные обязанности. Тогда, по его словам, проводится служебное расследование.
- Если сотрудник виновен, то его привлекают к ответственности, - сказал он. - Кроме того, в центральном аппарате и отделах работают психологи, менеджеры, которые проводят работу с сотрудниками. Они дают рекомендации по саморазвитию, корректной работе с потребителем государственных услуг, работают над повышением уровня обслуживания. За 11 месяцев было проведено 56 тренингов и 194 индивидуальных консультаций.
Также, по словам Тлеубая Кусаинова, совместно с представителями КОФ партии «Нұр Отан», департамента Агентства по делам государственной службы и противодействию коррупции по Карагандинской области, прокуратуры области и правоохранительных органов ведется работа, направленная на профилактику, пресечение дачи и получения взяток.
А в отделах ЦОНов Караганды, Нуры, Осакаровки, Шахтинска, Сарани, Каражала, Каркаралы и Балхаша, где в одном здании находятся еще и органы регистрации актов гражданского состояния, реализуется пилотный проект РАГС. Так что оформить регистрацию рождения, смерти или расторжения брака можно всего за три часа.
Как отметил Тлеубай Кусаинов, работа департамента «ЦОН по Карагандинской области» ориентируется на запросы населения, а специалисты стараются сделать процесс получения услуг простым, доступным, а главное - качественным.

Написать комментарий

Поля со * обязательны для заполнения

Пожалуйста, введите буквы, изображенные на картинке выше.
Символы не чувствительны к регистру
Другие материалы рубрики
  • Вагончик тронулся 24.04.2018

    Возобновил работу железнодорожный маршрут Караганда - Жезказган. «ИК» неоднократно рассказывала о проблеме железнодорожного сообщения, с которой столкнулись жители Жезказганского региона. Ранее это направление обслуживали два маршрута, курсировавших через день: № 609/610 сообщением «Караганда - Жезказган» и № 308/307 «Астана - Жезказган».  В связи с тем, что с первого января 2017 года периодичность курсирования межобластного маршрута была изменена до ежедневного, по рекомендации Министерства по инвестициям и развитию РК перевозки по маршруту Караганда - Жезказган были остановлены. 

  • Как вас теперь называть? 24.04.2018

    К теме переименования улиц и населенных пунктов недавно снова обратился Глава государства. Президент Казахстана Нурсултан Назарбаев выразил недовольство неразберихой в названиях улиц в Астане и заметил, что лучше просто присваивать им порядковый номер, нежели давать имена малоизвестных людей.  Тогда же, критикуя работу ономастической комиссии, Президент привел в пример крупные города европейских государств, улицы которых не имеют определенных названий. Зато во всем мире знают Пятую авеню.

  • От каждого – по дереву 24.04.2018

    Юный герой Сент-Экзюпери по-хозяйски рассуждал: «Встал утром – убери планету!» Этот хороший пример, заразительный и поучительный. В Карагандинской области активно проходят «чистые четверги» и субботники в рамках двухмесячника по благоустройству, санитарной очистке и озеленению городов и районов. В минувшую субботу, 21 апреля, в регионе и стране на одном дыхании прошла экологическая акция «Всеказахстанский День посадки леса». В Темиртау в этот день горожане высадили 3300 деревцев хвойной и лиственной пород.

  • Достучаться до работодателя 24.04.2018

    Лишением человека будущего называют инспекторы по охране труда работу без трудового договора и обязательных социальных отчислений. Такой работник лишен каких-либо прав и гарантий от государства, пенсии в старости и материальной поддержки в случае, если он пострадает на производстве. Кроме того, государство не сможет защитить его в суде и наказать нерадивого работодателя. О том, что такая защита государственными органами очень важна, говорит неутешительная статистика. В прошлом году от несчастных случаев в Карагандинской области пострадал 41 человек, а в текущем - уже 54, восемь работников погибли. По результатам проверок, проведенных инспекцией труда, на предприятиях выявлено 205 нарушений, по ним выдано 88 предписаний и штрафов. В ходе расследования зачастую выясняется, что с работниками не были заключены трудовые договоры и в случае смерти никто не оплачивает предусмотренные законом суммы его семье. Такие люди остаются вне поля закона. 

  • Опасный мирный атом 24.04.2018

    Карагандинцы - ликвидаторы аварии на Чернобыльской атомной электростанции, решили отдать свои личные вещи, связанные с этим событием, в областной историко-краеведческий музей. Встреча людей, на себе испытавших тяжесть радиационного заражения, с юными посетителями музея была приурочена к 32-й годовщине аварии на ЧАЭС.

  • «Робополис» (0+ )в торговом центре «Арбат» 24.04.2018

    Это масштабная интерактивная выставка роботов! В «Робополисе» будут представлены десятки роботов из разных стран, роботы-гуманоиды, легендарные Валли-и и Ева, герои саги «Звездные войны» - R2-D2 и BB8.

  • Парк цивилизованного периода 21.04.2018

    Порядка 20 предпринимателей, сдающих напрокат велосипеды, машинки, гироскутеры, а также те, кто владеет искусством аквагрима, пытались поучаствовать в конкурсе, предназначенном для мелких торговцев. Об этом сообщили в ходе круглого стола, где участники собрались, чтобы мирно распределить арендные места в Центральном парке культуры и отдыха Караганды. А предшествовал этой встрече скандал, который устроили ранее в управлении парками и скверами. По словам его руководителя Рустама Кодебаева, 10 апреля начался прием документов. Но из-за того, что у многих людей «хромает» воспитание, конкурс превратили в хаос. 

  • Духовная сила 21.04.2018

    Караганду посетил митрополит Астанайский и Казахстанский Александр. Глава Русской православной церкви Казахстана отслужил праздничную божественную литургию в День памяти преподобного Севастиана Карагандинского, который почитаем христианами как небесный покровитель Казахстана. После церковного богослужения митрополит Александр встретился с акимом области Ерланом Кошановым.