05 декабря 2017 года 895

За формальность - ответят

Автор: Светлана СБРОДОВА

Почему в аппарате акима города частенько занимаются отписками, нарушая все немыслимые сроки, а в Мажилисе Парламента находят время, чтобы оперативно дать компетентный ответ простым жителям, - поинтересовались карагандинцы, пришедшие на очередную сессию маслихата.

На это обвинение попыталась ответить руководитель отдела контроля и документационного обеспечения Ирина Мосина. По ее словам, это не их вина, просто иногда подводит техника и происходит сбой программ. Чтобы исправить положение, уже пригласили специалистов, которые работают над устранением этой проблемы.
Однако, судя по докладу руководителя аппарата акима города Бахтияра Омарханова, чаще всего карагандинцы жалуются по поводу нарушения их прав на землепользование, получение жилья согласно очередности и благоустройство.
По его словам, в этом году к ним было направлено 4834 обращения, а это на 528 больше, чем в предыдущем. Причем из них подавляющее количество поступило от физических лиц. И все они поставлены на контроль. А самое главное - ни одно не было исполнено с нарушениями сроков, ведь у них строго соблюдается Закон РК «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц». Кроме того, все вводятся в программу «Электронный документооборот».
- Всем исполнителям дважды в месяц - 1 и 15 числа выдаются напоминания о сроках исполнения контрольных документов, - уточнил он. - По всем просроченным, неисполненным документам проводится сверка со специалистами, ответственными за делопроизводство в городских отделах, согласно утвержденному графику. В случае нарушения сроков исполнения документов, специалистами отдела контроля и документационного обеспечения направляются служебные и докладные записки руководителям отделов-исполнителей и заместителю акима города, курирующему данный отдел, для принятия мер. Еженедельно ведется мониторинг исполнительской дисциплины и еженедельно проводятся дни контроля с приглашением руководителей государственных учреждений и организаций, допустивших нарушения сроков исполнения документов. В этом году их было 36.
Причем в отношении руководителей отделов - земельных отношений, архитектуры и градостроительства; строительства; коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог; внутренней политики - были проведены служебные расследования. После чего к ответственности привлекли пятерых должностных лиц.
Кроме того, по словам Бахтияра Омарханова, утвержден график проверки госучреждений по вопросам правовой, организационной, кадровой деятельности, делопроизводства и противодействию коррупции. К слову, семь из них уже выдержали этот экзамен. Правда, выяснилось, что почти все грешат теми или иными нарушениями, поэтому им выданы рекомендации для устранения всех недоразумений.
А чтобы специалисты различных отделов не забывали вовремя отвечать на обращения, вместе с управлением Комитета по правовой статистике и специальным учетам Генеральной прокуратуры с ними провели занятия, где разъяснили, как надо выполнять свои функциональные обязанности. И не забыли напомнить: личная ответственность за организацию работы с обращениями физических и юридических лиц, состояние приема, регистрации и учета возложена на руководителей госучреждений и должностных лиц.
По мнению Бахтияра Омарханова, поможет совершенствованию работы по обращениям альтернатива в виде мобильных приложений «Qamqor» и WhatsАpp. Что касается первого из них, то за три месяца, уже поступило свыше 700 обращений, которые направлены для рассмотрения и принятия мер в компетентные госучреждения.
Между тем претензии нашлись у депутатов. Народные избранники посетовали на то, что на их запросы нередко дают формальные ответы, к тому же с большим опозданием.
- Ежемесячно маслихатами направляются напоминания о своевременном предоставлении ответов, однако их мы получаем спустя 5-6 месяцев, - сказал Геннадий Ивченко. - Часто исполнительные органы отвечают не на все вопросы, но обращение снимают с контроля. Я считаю, что со стороны аппарата акима осуществляется некачественный контроль, а дни контроля проводятся формально.
По словам руководителя аппарата акима города Бахтияра Омарханова, по этому поводу уже начато служебное расследование. Все замечания они примут к сведению и постараются, чтобы впредь подобных нареканий в свой адрес они никогда не слышали.

Написать комментарий

Поля со * обязательны для заполнения

Пожалуйста, введите буквы, изображенные на картинке выше.
Символы не чувствительны к регистру
Другие материалы рубрики
  • Выслушали и помогли 20.01.2018

    В рамках рабочей поездки по регионам Карагандинскую область посетил депутат Сената Парламента РК Рыскали Абдикеров. В областном центре сенатор провел прием граждан, выслушав их просьбы и пожелания, а также совершил поездку в сельские районы, где ознакомился с работой местных сельхозпроизводителей, осмотрел социальные объекты, а также принял участие в круглых столах и встречах с сельчанами, в ходе которых состоялось обсуждение реализации стратегических программ социально-экономического развития.

  • Полиция будущего 20.01.2018

    Ряды карагандинской полиции пополнили 55 выпускников местной академии МВД РК им. Б. Бейсенова. Среди них - 16 девушек, выбравших себе профессии следователей, криминалистов и дознавателей.

  • Построим «умный» город 18.01.2018

    Взаимовыгодное сотрудничество в сфере внедрения «умных технологий» предложили акиму Карагандинской области Ерлану Кошанову представители крупных израильских компаний «MER Group» и «NETAFIM» во время его встречи с Чрезвычайным и Полномочным Послом Израиля в Казахстане и Кыргызской Республике Михаэлем Бродским.

  • От детского сада до "Смарт-Сити" 18.01.2018

    Лидерами по количеству реализованных проектов государственно-частного партнерства за прошлый год названы Актюбинская (73 проекта), Восточно-Казахстанская (71) и Карагандинская (21) области. Наступивший 2018 год обещает быть еще более плодотворным в этом плане в связи с упрощением процедур рассмотрения, утверждения и внедрения проектов. С принятием нового бюджетного законодательства эти сроки сокращаются почти вдвое (с пяти до трех этапов), а по времени - с семи до трех месяцев, сообщил заместитель председателя правления АО «Казахстанский центр государственно-частного партнерства» Талгат Матаев на бизнес-портале abctv.kz. 

  • Производство переходит на «цифру» 16.01.2018

    Ряд конкретных поручений, связанных с реализацией идей и задач, заложенных в очередном Послании Главы государства «Новые возможности развития в условиях четвертой промышленной революции», поставил перед активом региона аким Карагандинской области Ерлан Кошанов. Он отметил, что данный программный документ «имеет важное стратегическое значение, поскольку направлен на решение вопросов государственного строительства на новом историческом этапе». В собрании областного актива, посвященном обсуждению Послания Президента РК Нурсултана Назарбаева, приняли участие руководители государственных органов, депутаты маслихатов, представители бизнес-сообщества, неправительственных организаций и общественных объединений, политических партий, а также карагандинские ветераны. 

  • Вакцина с последствиями 16.01.2018

    Обычная прививка БЦЖ, которую делают без исключения всем новорожденным, обернулась для пациентки перинатального центра судебным разбирательством с медицинским персоналом. Вместо радости материнства женщина обивала пороги управления здравоохранения и судебных инстанций. А новорожденный в это время перенес операцию по удалению лимфоузлов. Вроде бы обычная прививка стала для младенца чуть ли не смертельной - вакцина, как оказалось, вызвала лимфаденит. Возник ли он из-за большого количества введенных патогенных бактерий в организм ребенка либо вследствие передозировки препарата - теперь уже сказать трудно. Все участники этого печального события, за исключением пострадавшего младенца, заняты взаимными обвинениями и судебными разбирательствами. 

  • Компенсация за молчание 13.01.2018

    От травм на рабочем месте не застрахован никто, тем более если это промышленное производство. Наиболее крупные аварии, происходящие особенно в шахтах, сразу же становятся достоянием общественности. Однако помимо угледобывающей отрасли в регионе немало и других предприятий тяжелой индустрии, на которых также происходят несчастные случаи. Так, в прошлом году государственной инспекцией труда было зафиксировано 165 происшествий, когда работники получали увечья с тяжелым или смертельным исходом. Всего за 2017 год пострадали от производственных травм 192 человека, из них 34 погибли. И это только данные инспекции труда. Сколько неофициальных случаев, когда работник, получив травму на работе, скрывает правду, рассказывая якобы о бытовом увечье, неизвестно. Но явно в разы больше.

  • Полицейский на доверии 13.01.2018

    Почему участковых полицейских днем с огнем не найти, и что грозит патрульным постовым, во время дежурства прогуливающимся вдоль освещенных автомагистралей вместо дворов жилых домой, - карагандинцам рассказали на встрече с начальником местной полицейской службы.  С начала 2016 года наша область наравне с другими регионами страны перешла на новый формат обеспечения правопорядка - у нас заработала местная полицейская служба. О том, как проходит работа стражей порядка, рассказывают руководители областного и городского уровней, постоянно отчитываются перед населением.