12 октября 2017 года 711

Тепло особого назначения

Автор: Светлана СБРОДОВА

Каждая жалоба, засветившаяся в соцсетях, тут же становится объектом пристального изучения мобильной группы. Так сотрудники акимата района имени Казыбек би Караганды стараются быть в курсе коммунальных проблем карагандинцев. По словам главного специалиста отдела ЖКХ и жизнеобеспечения Куралай Тлешевой, не успел начаться отопительный сезон, как в адрес городских властей со всех сторон посыпались упреки в ненадлежащем исполнении своих обязанностей. Поэтому районная «группа быстрого реагирования» каждый день обходит квартиры, где есть проблемы с сезонным коммунальным благом.

- У нас район поделен на шесть микроучастков, и каждый специалист отвечает за свой, - рассказывает она. - Все жалобы, поступающие в диспетчерскую, мониторятся. Сотрудники регулярно сотрудничают с КСК, выясняют причины и помогают оперативно их решать. Мы обязательно выезжаем на адреса, указанные в жалобах. Вот, например, недавно выясняли причины холодных батарей по Гоголя, 56/3, Алиханова, 35. Там были дефекты на тепловых сетях при последнем запуске, но услугодатель их быстро устранил. А по проспекту Н. Абдирова, 28/2, ул. Крылова, 48, 44, в основном проблемы возникали в начале отопительного сезона. И то эти рабочие моменты быстро устранили. А сейчас, посмотрите, у людей форточки открыты.
У Веры Коняхиной квартира расположена на первом этаже. Говорит, у нее стало тепло, как только запустили систему. Теперь редко пользуется теплыми одеялами. А то, что кто-то из соседей замерзает, так это их вина либо тех, кто находится этажами выше.
По словам председателя КСК «Рассвет» Айнаш Шайкеновой, иногда жильцы кольцевых стояков недополучают тепло, потому что услугодателем не соблюдается температурный режим.
- 10 октября, например, в доме № 48 по ул. Крылова на подаче было всего 48 градусов, - сказала она. - Это мало. В соответствии с температурой наружного воздуха должно быть хотя бы 55 градусов. А в основном причины холодных радиаторов отопления кроются в безалаберном отношении самих жителей.
Как отметила председатель управленческой компании, люди, проживающие на верхних этажах, зачастую не открывают краны Маевского и не спускают воздух. То ли они не знают, что это необходимо делать, то ли из-за своей зловредности. Кто-то ленится промывать батареи или жадничает на новые трубы. Есть и такие, кто вспоминает о том, что необходимо готовиться к холодам заранее, и начинает ремонт, когда идет снег. Причем многие умудряются ставить стояки в диаметре 15 миллиметров, а потом кричат, что замерзают, хотя по правилам металлопластик должен быть не менее 25 миллиметров! В итоге страдают все, кто объединен общими коммуникациями.
- Есть такие «террористы», которые держат в заложниках своих соседей, - делится Айнаш Шайкенова. - И на них трудно повлиять. Не хотят они сдавать деньги и ничего менять. Вот, например, у нас собирали целевые сборы на замену элеватора. Жильцы одного подъезда сильно возмущались и не поверили, что это действительно необходимо. Они вызвали независимого эксперта, пригласили представителя «Теплотранзита». И когда им подтвердили: да, это нужно, чтобы зимой жить в теплых квартирах, только тогда стали сдавать деньги.
Кстати, как советуют представители исполнительной власти, в случаях, если кто-то из квартиросъемщиков усложняет жизнь добросовестным потребителям, то следует создавать комиссию. Для начала пригласить председателя КСК либо другой формы управляющей организации, участкового, представителей районного акимата и «Теплотранзита». Они получат доступ в помещение и составят соответствующий акт и заключение на проблемного владельца недвижимости. В итоге последнему останется все сделать надлежащим образом. Единственное, предупреждают, если не получится надавить на сознательность, то этот процесс может затянуться надолго.
Как отметила аким района Татьяна Шатохина, все 1429 многоквартирных жилых домов подготовлены к приему тепла.
- в Караганде отопительный сезон официально начат 1 октября, - сказала она. - Мобильная группа работает каждый день до позднего вечера. Я заверяю, что те заявления, которые поступают, отрабатываются. Реагируем и на жалобы в соцсетях, где указан точный адрес. На днях, например, обходили дома, расположенные в микрорайонах «Степной - 3, 4», по улицам Строителей, Университетской и др. Причем не по жалобам, а с целью контроля, как осуществляется теплоснабжение.
Что касается улицы Вагонной, то там, как отметила Татьяна Шатохина, пять домов отапливаются от автономной котельной. В домах №№ 1, 3, где заблаговременно подготовили инженерные коммуникации, жильцы претензий не имеют. Они, к сожалению, накопились у тех, кто живет через дорогу и понадеялся на авось. Хотя там регулярно проводили сходы и объясняли: чтобы бесперебойно работала АСО, необходимо собирать деньги. Более того, выяснилось, что там сложилась солидная задолженность за прошлый отопительный сезон.
- Конечно, в холода людей мы не оставим, - пояснила аким района. - Им поможем в приобретении угля, но только на первое время. То, что касается ремонта котлов и прочего оборудования, - это за свой счет. Процесс этот держится на контроле не первый день. И не надо сетовать на кого-то, что замерзают. Хочу напомнить, что подготовка к отопительному сезону лежит на самих жильцах и органах управления, которым они доверили оказывать эксплуатационные услуги. А что касается пр. Строителей, 29, то там, оказывается, одна половина дома с КСК, а другая - со старшим, который самоустранился от подготовки к отопительному сезону. Отсюда и проблемы. Я сама была в подвале, когда запускали тепло. Там несколько раз прорывало трубы, соответственно, приходилось менять в авральном режиме. 9 октября там в третий раз запустили систему, сейчас жалоб нет. Вскоре планируем провести сход с жильцами и убедить в необходимости иметь орган управления.
Справедливости ради, отрицать тот факт, что в домах жителей областного центра стало гораздо теплее, нет оснований. По данным пресс-службы ТОО «Теплотранзит», тепло было доведено до всех объектов, подключенных к системе центрального теплоснабжения, давление в норме. Отключенными могут быть только те многоэтажки, где при запуске возникли дефекты на внешних или внутридомовых тепловых сетях. На сегодняшний день тепловые сети и насосные станции работают в расчетном режиме. Температура теплоносителя ежесуточно задается согласно температуре наружного воздуха.
- В большинстве случаев обращения связаны с недоработкой по запуску внутридомовых систем отопления, - пояснила пресс-секретарь Алия Аширбекова. - Первым делом необходимо осуществить правильный запуск, чтобы меньше было воздуха во внутридомовой системе отопления, и важно не сломать вентили на стояках и узле. Нельзя забывать и о том, что систему надо сразу развоздушивать, без этого тепла в доме не будет. Также следует правильно собрать схему горячего водоснабжения. Очень много проблем возникает из-за шунта на системе ГВС: тепло идет не в дом, а возвращается в обрат. Еще необходимо наладить регулировку теплоносителя по стоякам и этажам. Всем этим должен заниматься персонал, ответственный за тепловое хозяйство дома.
Что касается жалоб по дому № 18 по проспекту Республики, то там в связи с массовым подключением потребителей к теплоснабжению гидравлические режимы работы тепловых сетей были крайне нестабильны, из-за чего возникали кратковременные перебои. Наши специалисты в круглосуточном режиме прилагали все усилия для стабилизации теплового режима, что стало возможным только после подключения всех потребителей. Согласно пункту 52 Правил подготовки и проведения отопительного сезона в Карагандинской области ТОО «Теплотранзит Караганда» в течение месяца после начала отопительного сезона проводит окончательную регулировку тепловых сетей и вводов в здания; потребители коммунальных услуг производят окончательную регулировку внутридомовых систем.
Кстати, теплоснабжение там наладилось только на днях. В то же время потеплело и на улице. Вот уже несколько дней за окном до 15 градусов со знаком плюс. И по прогнозам, бабье лето еще задержится как минимум до будущей среды.
Фото Линара ГАЛИМОВА

Написать комментарий

Поля со * обязательны для заполнения

Пожалуйста, введите буквы, изображенные на картинке выше.
Символы не чувствительны к регистру
Другие материалы рубрики
  • Дань памяти 17.02.2018

    В Караганде почтили память воинов-интернационалистов, выполнявших свой долг в Афганистане, а также на таджикско-афганской границе. Торжественный митинг, посвященный этим событиям, прошел в парке Победы.

  • Чуточку внимания 17.02.2018

    Легко ли человеку с инвалидностью, который передвигается на кресле-коляске, встать на портал для бесплатной плановой операции? Сколько времени он потратит на прохождение обследования? Проверить это «Индустриалке» помогла председатель ОО «Центр социальных услуг» Светлана Пономарева. О своем социальном эксперименте мы никого не предупреждали.

  • Не оскудеет рука дающего 17.02.2018

    Карагандинская строительная компания помогла пожилой чете восстановить квартиру, сгоревшую дотла в результате пожара.

  • Вакансии открыты 15.02.2018

    В день открытых дверей центр занятости Караганды по обыкновению начал работу в девять утра. Примерно в это же время сюда и стали стекаться горожане, ищущие работу.

  • В интересах пассажиров 15.02.2018

    Карагандинские автоперевозчики привлекают транспорт третьих лиц. Хроническая нехватка водителей угрожает безопасности пассажиров. 

  • Материнская сила 15.02.2018

    В Совете матерей Ассамблеи народа Казахстана Карагандинской области состоялись выборы нового председателя общественной организации. Бессменного руководителя этого консультативно-совещательного органа Салиму Нурмаганбетову сменила на посту председатель общественного объединения «Греческий культурный центр «Понтос» Деспина Касапиди.

  • Герои живут по соседству 13.02.2018

    Благодарственное письмо от ДЧС Карагандинской области вручили жителю областного центра Тахиру Закизьянову.
    - Благодаря смелости и оперативным действиям этот человек вытащил из огня троих малолетних детей, - сказал начальник департамента Ибрагим Кульшимбаев. - Хочу выразить благодарность за героический поступок. Мы рады, что среди нас есть такие люди, готовые прийти на помощь другим. За проявленное мужество мы готовим представление в Комитет по чрезвычайным ситуациям для награждения ведомственной медалью. Также мы обратились с ходатайством о поощрении к руководству ТОО «Горкомтранс», где работает этот мужчина. 
    Помимо этого его жене вручили мультиварку. 

  • Дождь прибавил проблем 13.02.2018

    Чтобы очистить от снега и наледи свыше пяти миллионов квадратных метров, ежедневно в областном центре выходят на участки порядка 110 единиц техники и 160 дорожных рабочих коммунального предприятия «Благоустройство». Более того, в помощь привлекают подрядную организацию «КарЖолСервис», которая выиграла тендер. Ведь совместными усилиями необходимо привести в порядок 296 улиц и почти столько же тротуаров.

15 февраля - день вывода войск из Афганистана

Фото Дмитрия КУЗМИЧЕВА и Линара ГАЛИМОВА