30 мая 2017 года 841

Так хочется заботы...

Автор: Нина ТКАЧЕНКО

Прошу разобраться и оказать помощь мне и моим сверстникам. Я, Ткаченко Нина Иосифовна, 1928 года рождения, ветеран Великой Отечественной войны, труженик тыла, инвалид I группы, отличник здравоохранения СССР, врач высшей категории. 50 лет строила здравоохранение области, республики по направлению Минздрава СССР, старалась с честью выполнять свой долг, за что была награждена шестью медалями.
Как одиноко проживающему инвалиду мне полагается помощь от государства в лице соцработников. В один из дней (это была пятница) ко мне пришла соцработник и, ничего не спрашивая, заявила, что она у меня сегодня в квартире убирать не будет, так как во вторник другой соцработник помыла пол. В это время ко мне пришли из поликлиники две медсестры для проведения внутривенных инъекций по оформленному «стационару на дому». Я задала соцработнику вопрос: «А что вы сегодня у меня будете делать?». Она ответила: «Схожу в магазин». Я сказала: «В магазин для меня идти не нужно». Она ответила: «Посижу, побеседую». «Ваши беседы мне не нужны. Мне необходимо навести в квартире чистоту и порядок». Она ответила: «Я беременна». Мне сразу вспомнились 50-е годы, когда я, будучи беременной, была вынуждена часто оставаться в больнице на двое суток, если дежурный врач не приходил на смену. Нужно было обеспечить лечение больных в стационаре, принимать новых, как правило, тяжелобольных, доставленных «скорой помощью», оказывать им экстренную помощь и неукоснительно выполнять свои служебные обязанности.
Тогда соцработник связалась по телефону с заведующей ОСПД Алмой Балмагамбетовой, которая руководит десятью соцработниками. Алма Токеновна стала меня воспитывать, утверждая, что соцработник, по их правилам, у своих подопечных работает два раза в неделю (один раз в неделю моет полы, второй - ходит в магазин).
Анализируя работу нынешних соцработников, подсчитываю использование ими оплачиваемого времени, сравниваю с затраченным на нашу работу и получаю очень интересный и тревожный результат. Оказалось, что соцработник каждый месяц на наше обслуживание расходует менее 1/3 оплачиваемого времени. А как используется остальное время - нам неизвестно.
Соцработники показывают крайне низкое качество работы по нашему обслуживанию: у большинства из них перечень работ в квартирах ветеранов очень ограничен. Он в основном сводится только к мытью полов, хождению в магазин, аптеку, выносу мусора. Эти ограничения утверждают в ОСПД. Лишь единицы соцработников выполняют другие работы, необходимые старикам, не страшась давления руководства. Если попросишь помыть плинтусы, то часто отвечают: я соцработник, а не уборщица и т.д. А что касается стен, плафонов, труб, кранов, батарей и других предметов обстановки, то почти никто никогда даже не обращает на них внимание.
Руководство структурных подразделений соцзащиты (заведующие ОСПД) работу своих подопечных периодически проверяет, но формально и непрофессионально. Эта проверка ведется только по тетради учета работы.
Справедливости ради надо сказать, что в системе соцзащиты есть добросовестные работники, но их почему-то не поддерживают, их работа не поощряется. Например, наши помощницы
О. Зелинская и С. Альбатырова - лучшие в работе с ветеранами из тех, с кем приходилось сталкиваться. Таких людей старики любят, уважают, относятся к ним с благодарностью. Их приход воспринимается немощными как праздник.
Моя дочь живет в Бельгии, она врач высшей категории с 35-летним врачебным стажем. По приезде в Бельгию она трудилась соцработником в системе соцзащиты до пенсионного возраста. Рассказывала, что прежде чем приступить к работе, их в течение двух месяцев учили этому мастерству: какие физиологические особенности у стариков, как их обслуживать, как украшать их жизнь, как с ними общаться, как помогать, заботиться, по каким стандартам выполнять работы, как правильно готовить простые блюда с учетом гигиенических требований и т.д. А на экзаменах попадаются вопросы: как мыть крашеные поверхности, ухаживать за плитой, как варить картофель, овощи, каковы гигиенические требования к проветриванию в зимних условиях?
Особые требования предъявляются к дисциплине труда: опоздание к подопечному на 5 минут или преждевременный уход от подопечного строго наказываются, и в основном материально.
Поэтому у меня упорно напрашивается вывод: руководство системы соцзащиты очень мало внимания уделяет контролю за использованием государственных средств, предназначенных для помощи ветеранам, а также дисциплине труда соцработников, обучению и воспитанию кадров, что практически не проводится, а если проводится, то это не заметно.
Я рассказываю об обстановке, в которой сейчас оказалась, чтобы нас защитили от несправедливости. Чтобы мы, ветераны, могли воспользоваться заботой и помощью государства и жить в покое и радости в нашей нелегкой старости.
г. Караганда

Написать комментарий

Поля со * обязательны для заполнения

Пожалуйста, введите буквы, изображенные на картинке выше.
Символы не чувствительны к регистру
Другие материалы рубрики
  • Дружба маленьких граждан 29.03.2018

    Детский сад для многих людей - это первый жизненный опыт в получении знаний, творчестве и построении взаимоотношений. Хотелось бы выразить благодарность педагогическому коллективу детского сада «Аяла» за трепетное отношение к нашим детям, творческий подход к воспитанию и обучению дошколят, которые еще недавно считались отстающими, слабо владеющими речевыми навыками, несмышлеными малышами.

  • Не ради оценки 17.03.2018

    В целях реализации Государственной программы развития образования на 2016-2019 гг. в апреле-мае текущего года Казахстан примет участие в основном исследовании Международной оценки образовательных достижений обучающихся PISА-2018.

  • Новые горизонты 15.03.2018

    Если мы хотим быть нацией со своим неповторимым местом на глобальной карте ХХI века, нужно, чтобы мир узнавал нас не только по крупным внешнеполитическим инициативам, но и по культурным достижениям. Глава государства отмечал это в своей программной статье «Взгляд в будущее: модернизация общественного сознания» и первым условием модернизации нового типа назвал сохранение культуры, национального кода и духовного наследия, которое отражается в письменности.

  • В центре вселенной 08.03.2018

    Наверное, не случайно Международный женский день празднуют именно в марте. Все мы знаем, что весна - это пора обновления. Зима ощутимо сдает свои позиции, и солнце постепенно вступает в свои права. Окружающий мир становится краше, а вместе с ним расцветают женщины.

  • Они украшают жизнь 22.02.2018

    В Историко-культурном центре Первого Президента состоялось открытие выставки «Өнегелі өмір», посвященной жизнедеятельности Айтжана Исакова, 40 лет отдавшего металлургии и 50 лет - любимому спортивному хобби.

  • А судьи кто?.. 28.12.2017

    В международном турнире по шахматам «Павлодар-Опен 2017», одновременно являвшемся третьим этапом Кубка Казахстана, выступали около 100 спортсменов из 7 стран. Караганду представлял лишь один шахматист, ветеран, кандидат в мастера спорта Болат Карибаев.

  • Ответные чувства 16.12.2017

     - В Декларации независимости, принятой Парламентом РК в честь 25-летия независимости нашей страны, сказано: «За 25 лет своей независимости Казахстан состоялся как политически стабильное государство с динамично развивающейся экономикой, имеющее уникальный опыт достижения успеха».

  • Школа жизни 16.12.2017

    - Медленно, но верно в Казахстане прошли реформы, направленные на улучшение защиты прав и свобод детей, в частности детей-сирот.