26 декабря 2015 года 1670

В автоматизированном режиме

Автор: Фархат КИНЖИТАЕВ
Совещание, посвященное готовности государственных органов к автоматизированному учету обращений физических и юридических лиц, прошло в областном акимате под председательством руководителя областного управления Комитета по правовой статистике и специальным учетам Генеральной прокуратуры РК Абу-Али Саттара и руководителя аппарата акима Карагандинской области Жаната Искакова.
 
Эффективность работы с обращениями становится своеобразным индикатором качества деятельности органов государственной власти и местного самоуправления, а также уровня доверия к власти каждого гражданина, подчеркнул Абу-Али Саттар, открывая совещание. По его словам, основными факторами низкой эффективности работы с обращениями и, как следствие, сохранения высокого уровня неудовлетворенности заявителей являются низкая квалификация и недобросовестное отношение должностных лиц к рассмотрению обращений.
Как подчеркнул начальник отдела областного управления Комитета по правовой статистике и специальным учетам Меиржан Аманов, работа в данном направлении ведется в соответствии с Законом РК «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц», регулирующим общественные отношения, связанные с подачей и рассмотрением обращений в целях реализации и защиты прав, свобод и законных интересов граждан и юридических лиц. По его словам, рассмотрение обращений является прерогативой государственных органов, органов местного самоуправления, юридических лиц со стопроцентным участием государства либо предоставляющих товары, работы и услуги в соответствии с условиями государственного заказа или государственного закупа, которые вправе рассматривать и принимать решения по обращениям физических и юридических лиц в соответствии с их компетенцией. 
В свою очередь, как рассказала старший прокурор управления Елена Эдельханова, системный характер нарушений порядка рассмотрения обращений требовал принятия конкретных мер по защите законных прав граждан на должное рассмотрение их обращений. 
- Это послужило поводом к разработке и внедрению информационной системы «Айкын», задачей которой является установление прозрачности процедуры прохождения документов. Данный проект впервые предоставляет возможность заявителям контролировать ход рассмотрения их обращений государственными органами в режиме реального времени. К примеру, отслеживать данные по заявлению, включая не только продвижение документа, принятие решения, но и факты нарушений сроков рассмотрения. Также информационный сервис «Айкын» обеспечивает постоянный социальный контроль и надзор органов прокуратуры в режиме реального времени за деятельностью государственных органов по рассмотрению обращений лиц. Данный проект был поддержан Администрацией Президента РК, и было принято решение о поэтапном внедрении «Айкына» в масштабах всей страны, - рассказала она.
В настоящее время к системе «Айкын» в Карагандинской области подключены всего 559 государственных органов. И сейчас, как подчеркнули в управлении Комитета по правовой статистике и специальным учетам, ожидается сокращение количества повторных обращений, жалоб и нарушений сроков рассмотрения обращений граждан. 
- Хочу еще раз отметить, что уникальность информационной системы «Айкын» состоит в том, что впервые сами граждане имеют возможность отследить ход рассмотрения своих обращений посредством интернета, что в свою очередь послужит искоренению коррупции, так как исключается личный контакт чиновников и граждан. Предотвращение всех предпосылок к коррупционным действиям позволит обеспечить реальную защиту конституционных прав граждан и юридических лиц, - пояснила Елена Эдельханова. 
Она также подчеркнула, что с 1 января 2016 года планируется ведение учета по обращениям только в автоматизированном режиме. В связи с этим сводный отчет по Карагандинской области будет формироваться в автоматизированном режиме в управлении Комитета по правовой статистике и специальным учетам по Карагандинской области на основании сведений субъектов, поступивших в автоматизированную базу данных Единого учета обращений лиц. То есть уже со следующего года формирования отчетов на бумажных носителях не будет, отметила Елена Эдельханова.
 
Написать комментарий

Поля со * обязательны для заполнения

Пожалуйста, введите буквы, изображенные на картинке выше.
Символы не чувствительны к регистру
Другие материалы рубрики
  • По карьерной лестнице 20.07.2019

    Благодаря инициативе областного департамента по делам государственной службы местные чиновники проходят стажировку в различных управлениях и ведомствах, а также частных организациях.

  • По праву опыта 18.07.2019

    В рамках рабочей поездки по регионам депутат Сената Парламента Республики Казахстан Рыскали Абдикеров встретился с жителями Улытауского, Жанааркинского районов, посетил города Жезказган, Сатпаев, Каражал. Цель поездки - разъяснение положений инициатив Президента РК жителям региона, содержания законов, принятых Парламентом РК.

  • Комментарий - не воробей 04.07.2019

    Члены областного Совета по этике не нашли нарушений в поведении акима Темиртау Галыма Ашимова, который затеял полемику с одним из пользователей социальной сети Instagram.

  • Смягчающие обстоятельства 04.07.2019

    Казахстан проделал огромный путь в деле модернизации права. Первый Президент неоднократно подчеркивал важность продолжения работы по гуманизации уголовного законодательства. В его Послании народу «Новое десятилетие - новый экономический подъем - новые возможности Казахстана» отмечалось, что правоохранительная система сохранила многие изъяны прошлой системы, и основным видом наказания остается лишение свободы. Были выделены несколько общих направлений реформы, в том числе и повышение качества законов.
    Основные пути и методы совершенствования всего национального законодательства определены в Концепции правовой политики РК на 2010-2020 годы. Поэтапное расширение условий освобождения от уголовного наказания определено важнейшим направлением развития права.

  • Выступление Касым-Жомарта Токаева на официальной церемонии вступления в должность избранного Президента Республики Казахстана 19.06.2019

    Аса қадірлі Елбасы!

    Құрметті отандастар!

     Ең алдымен, маған зор сенім артып, қолдау көрсеткен барша Қазақстан халқына алғыс айтамын!

    Бұл сайлау, шын мәнінде, демократия талаптарына сай өтті. Сайлау алаңында, нағыз ашық бәсекеге түсу мүмкіндігі болды.

  • Почем диплом? 18.06.2019

    Факты продажи дипломов о высшем образовании выявил региональный проектный офис «Сарыарқа - адалдық алаңы». По словам его руководителя Малики Кусенбаевой, соответствующее объявление она нашла в интернете. Девушка позвонила по указанному телефону и выяснила все подробности. Оказалось, что покупателям предлагается якобы совершенно легальный диплом одного из алматинских университетов.

  • Приемы против тирании 18.06.2019

    Полицейские поделились опытом работы с семьями, которые подверглись бытовому насилию 
    или оказались в сложной жизненной ситуации.

  • Защити себя сам 18.06.2019

    Карагандинские общественники призывают управление полиции чаще отчитываться о проделанной работе и искать добровольцев, которые помогут сохранить на улицах спокойствие. Об этом шла речь во время очередного заседания, где выступал заместитель руководителя УП Ерлан Акылбеков.