26 декабря 2015 года 1756

В автоматизированном режиме

Автор: Фархат КИНЖИТАЕВ
Совещание, посвященное готовности государственных органов к автоматизированному учету обращений физических и юридических лиц, прошло в областном акимате под председательством руководителя областного управления Комитета по правовой статистике и специальным учетам Генеральной прокуратуры РК Абу-Али Саттара и руководителя аппарата акима Карагандинской области Жаната Искакова.
 
Эффективность работы с обращениями становится своеобразным индикатором качества деятельности органов государственной власти и местного самоуправления, а также уровня доверия к власти каждого гражданина, подчеркнул Абу-Али Саттар, открывая совещание. По его словам, основными факторами низкой эффективности работы с обращениями и, как следствие, сохранения высокого уровня неудовлетворенности заявителей являются низкая квалификация и недобросовестное отношение должностных лиц к рассмотрению обращений.
Как подчеркнул начальник отдела областного управления Комитета по правовой статистике и специальным учетам Меиржан Аманов, работа в данном направлении ведется в соответствии с Законом РК «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц», регулирующим общественные отношения, связанные с подачей и рассмотрением обращений в целях реализации и защиты прав, свобод и законных интересов граждан и юридических лиц. По его словам, рассмотрение обращений является прерогативой государственных органов, органов местного самоуправления, юридических лиц со стопроцентным участием государства либо предоставляющих товары, работы и услуги в соответствии с условиями государственного заказа или государственного закупа, которые вправе рассматривать и принимать решения по обращениям физических и юридических лиц в соответствии с их компетенцией. 
В свою очередь, как рассказала старший прокурор управления Елена Эдельханова, системный характер нарушений порядка рассмотрения обращений требовал принятия конкретных мер по защите законных прав граждан на должное рассмотрение их обращений. 
- Это послужило поводом к разработке и внедрению информационной системы «Айкын», задачей которой является установление прозрачности процедуры прохождения документов. Данный проект впервые предоставляет возможность заявителям контролировать ход рассмотрения их обращений государственными органами в режиме реального времени. К примеру, отслеживать данные по заявлению, включая не только продвижение документа, принятие решения, но и факты нарушений сроков рассмотрения. Также информационный сервис «Айкын» обеспечивает постоянный социальный контроль и надзор органов прокуратуры в режиме реального времени за деятельностью государственных органов по рассмотрению обращений лиц. Данный проект был поддержан Администрацией Президента РК, и было принято решение о поэтапном внедрении «Айкына» в масштабах всей страны, - рассказала она.
В настоящее время к системе «Айкын» в Карагандинской области подключены всего 559 государственных органов. И сейчас, как подчеркнули в управлении Комитета по правовой статистике и специальным учетам, ожидается сокращение количества повторных обращений, жалоб и нарушений сроков рассмотрения обращений граждан. 
- Хочу еще раз отметить, что уникальность информационной системы «Айкын» состоит в том, что впервые сами граждане имеют возможность отследить ход рассмотрения своих обращений посредством интернета, что в свою очередь послужит искоренению коррупции, так как исключается личный контакт чиновников и граждан. Предотвращение всех предпосылок к коррупционным действиям позволит обеспечить реальную защиту конституционных прав граждан и юридических лиц, - пояснила Елена Эдельханова. 
Она также подчеркнула, что с 1 января 2016 года планируется ведение учета по обращениям только в автоматизированном режиме. В связи с этим сводный отчет по Карагандинской области будет формироваться в автоматизированном режиме в управлении Комитета по правовой статистике и специальным учетам по Карагандинской области на основании сведений субъектов, поступивших в автоматизированную базу данных Единого учета обращений лиц. То есть уже со следующего года формирования отчетов на бумажных носителях не будет, отметила Елена Эдельханова.
 
Написать комментарий

Поля со * обязательны для заполнения

Пожалуйста, введите буквы, изображенные на картинке выше.
Символы не чувствительны к регистру
Другие материалы рубрики
  • Умение строить планы 14.11.2019

    В органах исполнительной власти региона будет внедряться пилотный проект по реализации стратегического управления персоналом. Его основной целью является забота о долгосрочной жизнестойкости ведомств, повышении эффективности их работы, а также достижении целевых индикаторов, предусмотренных или программами развития.

  • Ориентир на равенство 09.11.2019

    Политика в сфере предоставления равных возможностей и прав - достаточно широкий и актуальный вопрос.

  • Они же не резиновые 07.11.2019

    На заседании координационного совета в областной прокуратуре на повестку дня был вынесен вопрос соблюдения миграционного законодательства при пребывании трудовых мигрантов. По поручению Президента в нашей стране до конца года должны отменить обязательную регистрацию иностранцев - для этого достаточно прохождения пограничного контроля.

  • Закон Степи 05.11.2019

    Президент РК Касым-Жомарт Токаев недавно поручил ужесточить наказание за скотокрадство. И это не случайно, ведь сегодня оно - ключевая проблема, сдерживающая развитие животноводства в стране. Новые фермеры не идут в эту отрасль, потому что нет никаких гарантий, что однажды они в момент не лишатся всего своего имущества.

  • Открывшиеся обстоятельства 02.11.2019

    В областном специализированном межрайонном суде по уголовным делам возобновлено слушание по факту убийства егеря «Охотзоопрома» Ерлана Нургалиева и покушения на его коллегу Петра Ницыка. Подсудимые, обвиняемые также в браконьерстве, явились на процесс не в полном составе.

  • Антикоррупционный стандарт 02.11.2019

    Общеизвестно, что коррупция негативно сказывается на социально-экономическом развитии страны, строительстве рыночной экономики, снижает инвестиционную привлекательность и представляет будущую угрозу развитию страны в целом.

  • Исключая риски 02.11.2019

    Антикоррупционное воспитание и образование являются одним из ключевых направлений работы организаций образования Карагандинской области.

  • Очередникам обещают жилье 31.10.2019

    Рост доходов населения и повышение качества жизни станут главными индикаторами программы развития территорий Карагандинской области. Об этом глава региона Женис Касымбек сказал вчера на совместном заседании депутатской фракции партии «Nur Otan» в облмаслихате и комиссии партийного контроля. 

Наша Караганда